陳東升：新壽險(xiǎn)模式有五大不同之處

    本報(bào)訊 （記者冷翠華 見習(xí)記者楊笑寒）2024年8月22日，泰康保險(xiǎn)集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官陳東升所著的新書《戰(zhàn)略決定一切》發(fā)布會(huì)在北京舉行。

    當(dāng)前，壽險(xiǎn)業(yè)傳統(tǒng)的“負(fù)債+投資”的二維結(jié)構(gòu)模式面臨重大挑戰(zhàn)，行業(yè)迫切需要轉(zhuǎn)型，找到第二增長(zhǎng)曲線。陳東升認(rèn)為，未來(lái)社會(huì)將進(jìn)入長(zhǎng)壽時(shí)代，人們的預(yù)期壽命和健康壽命均大幅提升，帶病長(zhǎng)期生存成為一種常態(tài)。未來(lái)最大的需求、最大的供給和最大的創(chuàng)新都會(huì)在健康養(yǎng)老領(lǐng)域。

    基于這樣的判斷，泰康經(jīng)歷17年探索，不斷構(gòu)建大健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系戰(zhàn)略，以傳統(tǒng)人壽保險(xiǎn)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和投資業(yè)務(wù)二維結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，加上由保險(xiǎn)資金投資運(yùn)營(yíng)的醫(yī)養(yǎng)康寧服務(wù)實(shí)體，形成“支付+服務(wù)+投資”三端協(xié)同的三維結(jié)構(gòu)，徹底改變了傳統(tǒng)的人身保險(xiǎn)商業(yè)模式的底層邏輯，為困頓中的壽險(xiǎn)業(yè)高質(zhì)量轉(zhuǎn)型提供了方向和路徑。

    陳東升認(rèn)為，相對(duì)于傳統(tǒng)壽險(xiǎn)，新壽險(xiǎn)有五大不同：第一，最根本的區(qū)別是實(shí)體的醫(yī)養(yǎng)康寧服務(wù)成了新主業(yè)。目前，泰康保險(xiǎn)集團(tuán)已在全國(guó)35個(gè)城市完成42家高品質(zhì)、大規(guī)模、候鳥連鎖的醫(yī)養(yǎng)融合養(yǎng)老社區(qū)布局，其中20家已經(jīng)投入運(yùn)營(yíng)，全國(guó)五大醫(yī)學(xué)中心也全部落地運(yùn)營(yíng)。“幸福有約”客戶突破22萬(wàn)人，健康財(cái)富規(guī)劃師HWP隊(duì)伍超過(guò)2.3萬(wàn)人，成為泰康穿越傳統(tǒng)壽險(xiǎn)周期的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

    第二，新壽險(xiǎn)將壽險(xiǎn)業(yè)從過(guò)去的銷售驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向服務(wù)驅(qū)動(dòng)，將傳統(tǒng)壽險(xiǎn)以隊(duì)伍為核心轉(zhuǎn)向以客戶為中心。泰康將實(shí)體醫(yī)養(yǎng)服務(wù)引入傳統(tǒng)壽險(xiǎn)，以基于客戶需求的服務(wù)來(lái)推動(dòng)傳統(tǒng)壽險(xiǎn)銷售，改變了壽險(xiǎn)業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)邏輯。

    第三，新壽險(xiǎn)融養(yǎng)老金金融、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)金融和養(yǎng)老服務(wù)金融為一體，構(gòu)建了養(yǎng)老金融發(fā)展的新模式。“支付+服務(wù)+投資”三位一體，構(gòu)建起年金產(chǎn)品銷售、養(yǎng)老金賬戶投資、養(yǎng)老服務(wù)實(shí)體投資與運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)業(yè)生態(tài)閉環(huán)體系，整合老年生命產(chǎn)業(yè)鏈中的個(gè)人養(yǎng)老籌資、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)融資以及養(yǎng)老服務(wù)投資等金融服務(wù)，是發(fā)展養(yǎng)老金融的最佳實(shí)踐。

    第四，新壽險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)壽險(xiǎn)業(yè)的要素創(chuàng)新配置，推動(dòng)壽險(xiǎn)業(yè)高質(zhì)量轉(zhuǎn)型升級(jí)，培育壽險(xiǎn)業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力。泰康的創(chuàng)新改變傳統(tǒng)壽險(xiǎn)的生產(chǎn)關(guān)系，帶來(lái)了生產(chǎn)方式的變革，加強(qiáng)了服務(wù)客戶的廣度與深度，拓展代理人獲取收入的機(jī)會(huì)與路徑，構(gòu)建了符合市場(chǎng)規(guī)律、符合消費(fèi)者需求、符合時(shí)代發(fā)展潮流的創(chuàng)新商業(yè)模式，為行業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展和高質(zhì)量轉(zhuǎn)型提供了一個(gè)方向和路徑。

    第五，新壽險(xiǎn)切實(shí)服務(wù)民生，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，走向商業(yè)向善，賦予了壽險(xiǎn)業(yè)新價(jià)值。新壽險(xiǎn)打造最優(yōu)的籌資模式和覆蓋全生命周期的一站式高品質(zhì)醫(yī)養(yǎng)康寧服務(wù)體系，增強(qiáng)了壽險(xiǎn)業(yè)的民生屬性。投資、建設(shè)和運(yùn)營(yíng)醫(yī)養(yǎng)康寧實(shí)體，切實(shí)滿足人們對(duì)養(yǎng)老和健康的剛性需求，讓人壽保險(xiǎn)更好地服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，讓壽險(xiǎn)公司真正成為大健康、大民生和大幸福工程的核心骨干企業(yè)。

（編輯 張明富）