傳遞先進(jìn)投保理念 開啟全新工作局面——天津轄區(qū)舉辦“上市公司證券事務(wù)代表培訓(xùn)班”

    為貫徹落實中國證監(jiān)會“一切為了中小投資者”的投資者保護(hù)基本理念，進(jìn)一步保障中小投資者合法權(quán)益，切實提升轄區(qū)上市公司投保工作水平，2018年9月27日至28日，天津證監(jiān)局指導(dǎo)天津上市公司協(xié)會舉辦了“天津轄區(qū)上市公司證券事務(wù)代表培訓(xùn)班”。培訓(xùn)邀請了中國證監(jiān)會投保局、中證中小投資者服務(wù)中心、天津證監(jiān)局投資者保護(hù)工作處相關(guān)同志及業(yè)內(nèi)專家授課。轄區(qū)46家上市公司的證券事務(wù)代表、投資者關(guān)系管理崗位負(fù)責(zé)人共計50余人參加，天津證監(jiān)局有關(guān)負(fù)責(zé)同志出席會議并總結(jié)講話。

    培訓(xùn)班上，中國證監(jiān)會投保局有關(guān)同志深入講解了資本市場投保工作情況、面臨的挑戰(zhàn)以及重點工作，并對上市公司做好投保工作提出建議；中證中小投資者服務(wù)中心有關(guān)同志結(jié)合典型案例和工作實踐，就糾紛調(diào)解與持股行權(quán)分享經(jīng)驗；業(yè)內(nèi)資深專家對上市公司投資者關(guān)系管理工作實務(wù)進(jìn)行了介紹分析，為各參訓(xùn)公司提供工作借鑒；天津證監(jiān)局投資者保護(hù)工作處負(fù)責(zé)人和協(xié)會秘書處相關(guān)負(fù)責(zé)同志分別通報了有關(guān)情況，包括2016年以來中小投資者針對轄區(qū)上市公司的訴求及處理、轄區(qū)處理“12386”投訴事項及電話抽查等情況。培訓(xùn)后，參訓(xùn)人員積極發(fā)言，進(jìn)行了經(jīng)驗交流。

    天津證監(jiān)局有關(guān)負(fù)責(zé)同志做總結(jié)講話，對轄區(qū)上市公司進(jìn)一步做好投保工作提出要求。一是學(xué)習(xí)領(lǐng)會此次培訓(xùn)課程相關(guān)內(nèi)容，把先進(jìn)的投保理念帶回公司，創(chuàng)新工作思路，提高投資者關(guān)系管理工作水平；二是務(wù)必做到規(guī)范運營，將投保全面嵌入各項工作，切實保障中小投資者知情權(quán)、參與權(quán)、收益權(quán)、求償權(quán)等基本權(quán)利；三是高度重視投資者訴求，承擔(dān)起投保主體責(zé)任和投訴處理首要責(zé)任，從源頭、從一線化解矛盾糾紛。并要求各公司以此次培訓(xùn)為契機(jī)，多措并舉開展相關(guān)工作，切實保護(hù)中小投資者合法權(quán)益，共同推動天津轄區(qū)資本市場和諧穩(wěn)定健康發(fā)展。

    此次培訓(xùn)虛實結(jié)合、內(nèi)容豐富，由點到面、針對性強(qiáng)，既傳達(dá)了監(jiān)管新理念，明確了監(jiān)管側(cè)重點，也直面轄區(qū)上市公司投保工作存在的不足提出了工作要求，進(jìn)一步傳導(dǎo)監(jiān)管壓力。本次培訓(xùn)獲得參訓(xùn)公司的一致好評，達(dá)到了預(yù)期目的。下一步，天津證監(jiān)局將繼續(xù)督促轄區(qū)各市場主體貫徹先進(jìn)投保工作理念，全鏈條落實投保各項要求，開啟全新工作局面，共同推動轄區(qū)投資者權(quán)益保護(hù)工作邁上新臺階。