重構(gòu)高端酒店市場格局 亞朵集團(tuán)推出高端生活方式品牌薩和酒店

    本報(bào)訊 （記者李春蓮）10月11日，亞朵集團(tuán)正式推出高端生活方式品牌——薩和酒店，此舉標(biāo)志著亞朵再次以獨(dú)特的“中國體驗(yàn)”為高端酒店市場注入新的活力。

    亞朵集團(tuán)執(zhí)行副總裁吳健鋒表示：“高端酒店并不是短平快的領(lǐng)域，而是需要以長期主義心態(tài)去陪伴其成長的市場。‘吹盡黃沙始見金’，我們將持續(xù)推動(dòng)服務(wù)體驗(yàn)向深、向上的探索，在傳遞東方文化呼吸與共鳴的同時(shí)，打造出真正住在用戶心中的本土高端酒店品牌。”

    在消費(fèi)需求愈發(fā)多元的當(dāng)下，個(gè)性化服務(wù)是不二法門。然而，高端酒店的實(shí)際運(yùn)營卻需平衡管理、文化等多個(gè)要素，為此，薩和酒店進(jìn)行了服務(wù)精選化探索，根據(jù)目標(biāo)客群的出行痛點(diǎn)，進(jìn)行精選服務(wù)組合。

    日前，中國旅游協(xié)會(huì)副會(huì)長兼秘書長張潤鋼曾表示，高端酒店面臨結(jié)構(gòu)性困境，傳統(tǒng)全服務(wù)酒店空間效率不高，需突出解決坪效問題。然而在這一場已經(jīng)開始的結(jié)構(gòu)性調(diào)整中，高端酒店將如何做到“體驗(yàn)與坪效”的“既要又要”？

    舍棄“大而全”的服務(wù)設(shè)施，利用精選服務(wù)將體驗(yàn)力、情感力拉滿，從而撬動(dòng)高溢價(jià)，薩和酒店給出了自己的答案，而這也將成為此次高端酒店結(jié)構(gòu)性調(diào)整中優(yōu)秀的答案之一。此外，在營建上，薩和酒店利用產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)現(xiàn)了高品質(zhì)與成本的平衡。在運(yùn)營上，精選服務(wù)的高度標(biāo)準(zhǔn)化對酒店經(jīng)營進(jìn)階提效。

    站在高端酒店由“全服務(wù)”向“精選服務(wù)”分化的拐點(diǎn)，薩和酒店用經(jīng)典持久的產(chǎn)品生命周期，加之具有前瞻性的體驗(yàn)設(shè)計(jì)，帶來高坪效的產(chǎn)品模型，將行業(yè)的結(jié)構(gòu)性難點(diǎn)變成機(jī)會(huì)點(diǎn)。

    可以預(yù)見，對于用戶需求有更深入理解的品牌，對于服務(wù)體驗(yàn)有更高效組合經(jīng)驗(yàn)的品牌，將在高端酒店的突圍中擁有更多先發(fā)優(yōu)勢。業(yè)內(nèi)認(rèn)為，隨著新一代消費(fèi)者對于中國文化認(rèn)同感的不斷加深，以東方審美與體驗(yàn)為特色的本土高端酒店將引領(lǐng)未來酒店行業(yè)發(fā)展的趨勢。

（編輯 張鈺鵬）