淘寶天貓連續(xù)三個(gè)季度保持高留存率

    本報(bào)記者 吳文婧

    11月17日晚，阿里巴巴集團(tuán)公布2023財(cái)年第二季度業(yè)績(jī)，截至2022年9月30日止的12個(gè)月，在淘寶天貓消費(fèi)超過(guò)10000元的消費(fèi)者數(shù)維持在約1.24億且留存率達(dá)98%，連續(xù)三個(gè)季度保持高留存率，高質(zhì)量消費(fèi)群體的規(guī)模和黏性穩(wěn)固。

    本季財(cái)報(bào)還首次專門(mén)闡述了“消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)升級(jí)”，這是本財(cái)年淘寶天貓的首要任務(wù)之一。今年，淘寶天貓?jiān)谌嫒诤虾蟠_立了“從交易走向消費(fèi)”的戰(zhàn)略方向，即以服務(wù)好10億消費(fèi)者為中心，在引起消費(fèi)興趣、影響消費(fèi)決策等方面強(qiáng)化能力建設(shè)，做深用戶價(jià)值。

    在內(nèi)容方面，隨著首頁(yè)展示和推薦等場(chǎng)景的內(nèi)容化，淘寶App的用戶參與度和活躍度持續(xù)提升，在用戶中形成的消費(fèi)目的地的心智深入人心。信息流、逛逛、訂閱、有好店、有好貨等內(nèi)容場(chǎng)，形成拉新促活、成交轉(zhuǎn)化、老客回訪等不同功能的組合，則為商家提供更多流量入口和運(yùn)營(yíng)抓手。

    淘寶天貓“從交易走向消費(fèi)”戰(zhàn)略的另一重要舉措，是從行業(yè)運(yùn)營(yíng)走向產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)，其邏輯同樣是圍繞消費(fèi)者的需求，精準(zhǔn)洞察消費(fèi)趨勢(shì)，做深成熟品類，做大新興品類。

    財(cái)報(bào)顯示，本季度戶外運(yùn)動(dòng)、寵物等興趣品類和健康相關(guān)品類持續(xù)增長(zhǎng)。趨勢(shì)品類帶來(lái)眾多前景可期的新賽道。過(guò)去一年，運(yùn)動(dòng)戶外、寵物、潮玩、珠寶等“新四大金剛”行業(yè)共誕生了超過(guò)400個(gè)細(xì)分品類、358個(gè)億級(jí)品牌和3434個(gè)千萬(wàn)級(jí)品牌。

（編輯 李波 孫倩）