數(shù)字健共體助力天津抗疫

    “感謝健共體云藥房服務，我們會立即把藥送到居民手里！”說這句話的，是天津市津南區(qū)八里臺鎮(zhèn)黨群服務中心主任常洪星。

    1月19日下午，天津市基層數(shù)字健共體“云藥房”應急小分隊與津南區(qū)政府部門“接力”，將首批42個通過互聯(lián)網醫(yī)院開具的處方藥品配送到天津市津南區(qū)內管控區(qū)、封控區(qū)患者手中，解決了這部分慢病人群疫情期間持續(xù)用藥的難題。

    近日，天津疫情引起全國關注。從天津微醫(yī)總醫(yī)院（天津微醫(yī)互聯(lián)網醫(yī)院）了解到，天津市基層數(shù)字健共體不僅按照天津市衛(wèi)健委、各區(qū)衛(wèi)健委要求派出醫(yī)護人員馳援一線，而且升級“云藥房”服務，保障市民用藥需求。此外，更是搭建了抗疫線上專區(qū)，聯(lián)動全國三甲醫(yī)院13萬醫(yī)生提供免費問診。

    “云藥房”送藥上門

    疫情導致線下就診不便困擾了不少長期需要復診用藥的老百姓。線上問診以及“云藥房”等服務，的確為病情穩(wěn)定的慢性疾病患者、有常見病、多發(fā)病患者提供了便利。而就在天津市多個區(qū)域被調整為封控區(qū)、管控區(qū)后，“云藥房”的服務也在“升級”。“云藥房”連夜備藥，封控、管控區(qū)域用藥需求有了保障。

    天津一位市民表示，自己的老母親做了支架手術后必須吃一種藥，不能斷。疫情之后，是“云藥房”解決了母親的用藥難題。“我昨天下的單今天就到了，非常感謝。”這位市民表示。

    天津微醫(yī)互聯(lián)網醫(yī)院執(zhí)行院長閆晉紅表示，“在疫情前，日常全市‘云藥房’每天的處方量有1萬多單，重點區(qū)域比如西青區(qū)每天有1500多單，津南區(qū)每天也有1000多單，每天的處方量都是滿足老百姓日常的用藥需求。疫情來了以后，由于線下服務的機構和配送都受到了影響，線上的需求增長很明顯，個別封控區(qū)域的配送是個很大的挑戰(zhàn)。”針對封控、管控區(qū)配送難問題，西青區(qū)為藥品配送開通了“綠色通道”，讓居民的用藥難題得到了解決。

    天津微醫(yī)互聯(lián)網醫(yī)院藥事服務中心葉群超表示，目前以慢性病的高血壓、糖尿病、冠心病、腦卒中的用藥需求最高。為做好疫情防控期間的醫(yī)療保障，天津市醫(yī)保局在疫情防控期間放寬了慢性病、老年病或其他穩(wěn)定期需要長期用藥的疾病處方天數(shù)，門診處方用量延長至12周，也就是3個月。這些藥品經過連夜分揀、打包，將由天津市基層數(shù)字健共體的工作人員，直接運送到西青區(qū)大寺鎮(zhèn)、王穩(wěn)莊鎮(zhèn)政府。再次進行分裝后由各村、社區(qū)志愿者直接配送到居民家中。

    目前，“云藥房”的線上開藥、審方、醫(yī)保報銷等業(yè)務，都在正常開展。西青區(qū)組織志愿者對封控、管控區(qū)域內的老年人，進行了一對一的指導，保證他們可以順利完成網上開藥的流程。藥品在運送到鎮(zhèn)內后，志愿者當天就將藥品配送到居民手中，保證居民的用藥需求。

    此外，1月8日以來，天津微醫(yī)總醫(yī)院、北方藥事服務（天津）有限公司黨支部抽調技術團隊，組建空中保障力量。依托助力武漢抗擊疫情工作經驗，技術團隊用一個晝夜的不眠不休，迅速上線“天津市基層數(shù)字健共體抗疫專區(qū)”。這一專區(qū)依托數(shù)字化平臺力量，搭建起由7800多家三甲醫(yī)院共計13萬余名醫(yī)生組成的義診專家團隊，7*24小時為天津市民提供免費問診咨詢服務。

    封控區(qū)開辟送藥綠色通道

    由于疫情影響，天津市津南區(qū)、西青區(qū)等部分區(qū)域被劃定為封控區(qū)、管控區(qū)、防范區(qū)，三方物流公司無法為上述區(qū)域居民提供配送服務。

    在1月19日舉行的第173場天津市新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作新聞發(fā)布會上，天津市津南區(qū)發(fā)布疫情期間保障群眾就醫(yī)用藥的具體措施。其中包括：天津市津南區(qū)衛(wèi)健委開通微醫(yī)數(shù)字健共體平臺實現(xiàn)網上購藥服務，居民可通過網絡信息化手段網上購藥，微醫(yī)互聯(lián)網醫(yī)院使用專用車輛將藥品送至社區(qū)指定地點，社區(qū)網格員負責將藥品送至居民家中；居民可通過微醫(yī)數(shù)字健共體平臺實現(xiàn)網上就診，區(qū)屬各醫(yī)療機構開通的咨詢服務電話進行尋醫(yī)問藥。

    當天下午，天津市津南區(qū)開辟了藥品配送的綠色通道。首批來自津南區(qū)辛莊鎮(zhèn)、小站鎮(zhèn)、八里臺鎮(zhèn)等8個街鎮(zhèn)的42單藥品，由健共體工作人員在倉庫進行分揀、消殺、打包、裝車，首先運送到外環(huán)線進入津南區(qū)的入口處，再由津南區(qū)健共體工作人員運送到8個街鎮(zhèn)的指定地點，最終由基層政府工作人員、社區(qū)網格員配送到患者手中。

    1月19日當天線上復診處方的藥品部分已配送完畢，其它仍在緊張分揀中。

    在這場沒有硝煙的抗疫戰(zhàn)斗中，由天津市衛(wèi)生健康委員會指導，天津微醫(yī)互聯(lián)網醫(yī)院牽頭的天津市基層數(shù)字健共體，依托數(shù)字化平臺優(yōu)勢，保障特殊管控區(qū)域患者的醫(yī)保用藥需求，有效避免了疫情期間市民線下就醫(yī)的交叉感染風險。

    天津市基層數(shù)字健共體建設牽頭單位——天津微醫(yī)互聯(lián)網醫(yī)院執(zhí)行院長閆晉紅介紹，基層數(shù)字健共體開通“互聯(lián)網+藥品保障”運行模式以來，通過線上+線下結合的方式，為眾多病情穩(wěn)定的慢性病、常見病、多發(fā)病患者的日常用藥提供了便利。疫情發(fā)生后，健共體緊急上線“抗疫專區(qū)”，依托健共體“云藥房”、“云服務”等“四朵云”繼續(xù)為津城百姓服務。

    此前，天津市西青區(qū)在醫(yī)保等部門支持下已開通送藥綠色通道，有需求的患者在互聯(lián)網醫(yī)院復診開方，再用“接力轉運”的方式送藥上門。天津市西青區(qū)還組建社群、組織志愿者一對一指導老年人完成線上開藥。疫情發(fā)生以來，健共體“云藥房”累計為患者送藥到家近3000單。

    （CIS）