訂單爆滿、獎補到位、科技助力 快遞小哥有多忙，年味包裹就有多香

    春節(jié)臨近，來自老家的臘肉、爸媽親手打的年糕，以及生鮮平臺的預制菜，正在通過快遞公司和生鮮平臺小哥送到家家戶戶的餐桌上。而反方向“飛”回家里的，則是子女購置的電器、新衣、新春大紅包。

    在各地“就地過年”的倡議下，“春節(jié)不打烊”成為“年味包裹”四通八達的保障?？?，堅守一線的快遞員正穿行在保供應的新春路上。

    忙：訂單多了兩成

    1月18日9：00，上海某順豐直營網(wǎng)點的快遞員正在加緊揀貨，完成快件“最后一公里”的配送。該網(wǎng)點負責人表示，臨近過年，這兩天的快遞量較平常增加了兩成多。每天的7：30到9：00，成了網(wǎng)點分揀貨物最忙的時候。

    位于上海浦東新區(qū)的尚桂苑菜鳥驛站也是一片繁忙：前幾天正趕上天貓年貨節(jié)，驛站每天的訂單最多達800件。

    生鮮配送更加忙碌。

    來自江西萍鄉(xiāng)的叮咚小哥施先科已是第三年留滬過年。他所在的上海浦東新區(qū)陸家嘴前置倉的訂單量能排進浦東新區(qū)前五，他每天的送貨量高達100單。每到11：00前后，陸家嘴前置倉就是一派繁忙：揀配員負責分揀，小哥整裝待發(fā)。就地過年有年味，離不開這些新春“逆行者”。

    有了施先科們的支持，目前叮咚平臺前置倉預留了80%的人員，基本能滿足春節(jié)假期的需求。公司負責人表示，如果出現(xiàn)單量增長較快、需要人手補充的情況，叮咚買菜也進行了一些臨時人力的儲備。

    在備貨方面，叮咚買菜根據(jù)大數(shù)據(jù)預測節(jié)日期間的用戶量及各節(jié)慶重點品種的需求量，進行提前備貨。以上海為例，蔬菜水果、豬牛羊肉、水產(chǎn)活鮮計劃每天供應數(shù)千噸，針對市民關心的冬季重點商品，如火鍋類商品、豬肉、基圍蝦、綠葉菜、零食飲料等進行重點備貨，總體需求計劃較平常增加30%左右。

    據(jù)叮咚買菜智慧農(nóng)業(yè)園負責人孫國強介紹，目前叮咚買菜在金山廊下的自有農(nóng)場達400畝，已全部安排好春節(jié)期間的種植收貨計劃，每天能供應15000份。自有農(nóng)場還能根據(jù)消費大數(shù)據(jù)預測和市場缺口，提前播種市場需求量大的時令蔬菜，穩(wěn)定市場價格。

    暖：發(fā)錢還管“洗剪吹”

    各大快遞公司和平臺對快遞員也給出不少補貼獎勵措施——從獎金到年貨，從給本人到給家人。

    今年，中通“春節(jié)不打烊”的服務時間為1月30日至2月4日，其他日期提供常態(tài)快遞服務。其間，中通各地轉(zhuǎn)運中心、干線運輸車輛和服務網(wǎng)點將持續(xù)運轉(zhuǎn)，以保障寄遞網(wǎng)絡常態(tài)化。

    中通相關負責人表示，公司將為留守工作的快遞員提供完善的激勵政策和福利保障，保證他們快樂過年，將保障措施落到實處。

    中通快遞浙江義烏新科網(wǎng)點負責人何航濱表示：“除了總部給快遞員發(fā)放派件補貼，我們網(wǎng)點也會發(fā)放加班工資、年終獎金等，還會以紅包或禮物的形式將‘溫暖’送給快遞員家里留守的老人、小孩。”

    春節(jié)期間，菜鳥將投入15萬員工，他們分布于菜鳥在全國各地的倉儲配送網(wǎng)絡、制造業(yè)產(chǎn)地倉、菜鳥驛站，以及全球跨境保稅倉、海外倉等。同時，菜鳥驛站將繼續(xù)保障天貓?zhí)詫毎拓浬祥T。1月30日至2月5日，菜鳥驛站將有超10萬人值守。

    據(jù)悉，春節(jié)期間，菜鳥將投入超3億元的激勵補貼，直接發(fā)放給值守的菜鳥一線產(chǎn)業(yè)員工，激勵范圍包括菜鳥海內(nèi)外倉儲運營、配送員工，以及菜鳥驛站的站長和一線小哥。

    此外，菜鳥也升級春節(jié)期間跨境物流保障，幫助4000多個跨境商家正常全球備貨與發(fā)貨。截至目前，菜鳥保稅倉、出口優(yōu)選倉內(nèi)年貨超2億件。

    針對春節(jié)期間堅守崗位的外賣員，餓了么也提供了充分保障。除夕前、春節(jié)期間、節(jié)后開工，均可享受額外補貼。此外，平臺還為留守騎士提供額外的年終跑單獎，外賣員可根據(jù)實際情況選擇是否參與跑單活動。

    同時，餓了么還為近20萬外賣員免費發(fā)放春節(jié)禮盒，在21座城市舉行年夜飯活動。此外，餓了么還聯(lián)合超15萬美發(fā)商戶，為55個城市的外賣員提供“洗剪吹”福利活動。春節(jié)期間，餓了么聯(lián)合愛心商戶設立騎士驛站，提供休息處、手機充電、熱水、福利餐、免費水果等，外賣員可通過線上接單App直接查找就近的騎士驛站。

    新：高科技保障全面啟用

    今年春節(jié)保供應，快遞物流有了“高科技”賦能，快遞員的底氣更足了。

    2021年末，何航濱為網(wǎng)點購置了當時全國最先進的雙層自動分揀設備，一舉將網(wǎng)點的單日操作能力提升至75萬票。“這臺自動化設備將我們的效能提升了3倍，可靈活應對派件波峰波谷的問題。”何航濱表示，今年春節(jié)期間，業(yè)務量仍將有較大的提升，較平時發(fā)件量增加20%至30%，日發(fā)件量有望超10萬票。自動化設備的運用大大提升了分揀員人效，在節(jié)省人力、提高效率、解決人手不足等問題方面發(fā)揮了重要作用。

    京東物流已在1300多個倉庫開啟全面?zhèn)湄?，智能科技將作為主力保障之一，全面提升服務效率。?jù)了解，京東物流41座“亞洲一號”倉庫將全面運轉(zhuǎn)，超百個機器人倉內(nèi)，除了繼續(xù)投入天狼、地狼等智能化設備，還根據(jù)不同的地域特點，進行智能設備升級。為對抗嚴寒天氣，哈爾濱倉庫和烏魯木齊倉庫將投用低溫地狼，可對抗零下10度低溫；廈門倉庫、海南倉庫等則采用AMR自動搬運機器人，依據(jù)內(nèi)置地圖、外置雷達、視覺攝像頭，在導航算法的指揮下實現(xiàn)自動化運輸。

    今年春節(jié)期間，剛剛發(fā)布不久的達達無人配送開放平臺將首次參與運營保障，持續(xù)保障七鮮超市、永輝超市等大型商超從門店取貨到末端接駁的全局運營調(diào)度，在面對惡劣天氣、業(yè)務高峰期、夜間配送等運力不穩(wěn)定情況時，無人配送作為補充運力的作用將得到突顯。