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早教機(jī)構(gòu)愛樂樂享北京多店關(guān)閉 一家店涉及千萬培訓(xùn)費(fèi)

2019-10-22 06:23  來源:每日經(jīng)濟(jì)新聞

    北京朝陽警方表示,已經(jīng)聯(lián)系上公司相關(guān)高管,培訓(xùn)費(fèi)用下一步肯定會(huì)得到解決

    大量關(guān)店,負(fù)責(zé)人失聯(lián)……10月10日,有家長預(yù)付費(fèi)辦理會(huì)員購買愛樂樂享早教課程。而僅6天時(shí)間,一節(jié)課都還沒上,其門店就悄悄地關(guān)閉了。

    近日,《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),其北京13家門店中的9家直營店已關(guān)閉。余下4家加盟店中,有3家確認(rèn)開業(yè),愛樂樂享北京順義后沙峪中心門店電話一直未能接通。

    10月20日下午1點(diǎn),約二三十位家長聚集到樂成中心一層服務(wù)臺(tái),想要就樂成店突然閉店討要個(gè)說法。當(dāng)日下午2點(diǎn),兩位朝陽輔警來到現(xiàn)場(chǎng),將愛樂樂享早教中心開放,把在場(chǎng)的幾十位家長召集到早教中心教室了解情況。

    記者在現(xiàn)場(chǎng)注意到,愛樂樂享僅北京樂成店已有近500名家長進(jìn)行了合同金額登記,每位金額范圍在9000元到6萬元,主要集中于2萬元左右。據(jù)家長們介紹,愛樂樂享樂成店共有會(huì)員一兩千人。

    此外,該機(jī)構(gòu)同時(shí)還涉及大量欠薪、欠物業(yè)租金等情況。閉店事件發(fā)生后,法定代表人任重公開發(fā)文稱不跑路,但記者多次拔打其電話始終無人接聽。記者發(fā)現(xiàn),就連其發(fā)給內(nèi)部員工的致歉信都疑似大篇幅抄襲某集團(tuán)創(chuàng)始人10月15日就“欠薪事件”發(fā)布的《致全體員工的一封信》。

    交了錢卻上不了課

    一位剛剛出差回北京的家長在樂成中心告訴記者:“我們是10月10日辦的卡,當(dāng)時(shí)介紹的是說,趕上店慶,之前別的家長辦卡是2萬多,現(xiàn)在19800元,還有贈(zèng)課等優(yōu)惠活動(dòng),但我們一節(jié)課都沒上店就關(guān)了。”

    記者還了解到,一位家長稱自己交了6萬元,沒有合同,也沒有收據(jù),愛樂樂享的工作人員告知她,上第一節(jié)課的時(shí)候給他們,結(jié)果現(xiàn)在還沒上課就關(guān)門了。

    另一位家長向記者透露,今年1月份,為孩子報(bào)了100多節(jié)邏輯思維課程,預(yù)付了13000多元,但是課程遲遲沒開起來,拖到今年過了“五一”才開課,開課后,也只有我們家孩子一人上課,到現(xiàn)在也只上了十來節(jié),還剩余100來節(jié)課。

    “這課程培養(yǎng)的是孩子競(jìng)技能力,需要3~4位小朋友一起上的,所以從8月、9月我一直在找校方退課,‘十一’假期之前我還在找他們,他們不給退,理由是過了‘十一’之后這個(gè)課就會(huì)招來人,沒想到‘十一’過來之后就變成這樣了。”該家長說。

    記者在早教中心教室看到,有三間較小的教室和一間較大的活動(dòng)區(qū),在活動(dòng)區(qū)內(nèi)設(shè)有兒童滑滑梯等游樂設(shè)施。

    早教中心墻上張貼了不少宣傳圖片,顯示著愛樂樂享曾獲各項(xiàng)殊榮,如“2018年kindermusik全球最佳運(yùn)營伙伴”“2017年中國品牌影響力兒童教育機(jī)構(gòu)”等等。

    這些榮譽(yù)使得很多家長對(duì)愛樂樂享產(chǎn)生信任。10月19日,有在愛樂樂享旗下品牌“童話奇緣”華堂店辦理會(huì)員的家長對(duì)記者表示,之前也是對(duì)比了幾家機(jī)構(gòu)后,才在今年9月選擇了愛樂樂享,然而孩子到現(xiàn)在一共還只上過一次課。“每周日該上課了,就以老師在培訓(xùn)、請(qǐng)假孩子太多等各種理由推遲上課。”

    到了10月12日,許多家長接到“童話奇緣”華堂店的有關(guān)暫停芭蕾舞課的通知,那天開始,許多家長多次前往門店咨詢,機(jī)構(gòu)方相關(guān)部門負(fù)責(zé)人在門店現(xiàn)場(chǎng),但回應(yīng)內(nèi)容皆是敷衍拖延。10月15日,機(jī)構(gòu)方拋出爭取本月30日復(fù)課的煙霧彈后,就再也聯(lián)系不上了。

    據(jù)“童話奇緣”華堂店會(huì)員家長自行統(tǒng)計(jì),截至10月20日,已有100多名會(huì)員進(jìn)行了合同金額登記,此前所交學(xué)費(fèi)也多集中在2萬元左右。

    愛樂樂享官網(wǎng)顯示,北京共有13家門店。記者通過走訪和采訪獲悉,位于樂成、大悅城、華堂等地的9家直營店已處于關(guān)閉狀態(tài)。記者致電上述9家門店,無一家接通電話。

    北京余下4家加盟店,西直門中心、大興天健廣場(chǎng)中心、北京學(xué)院路三家門店確認(rèn)開業(yè),而愛樂樂享北京順義后沙峪中心門店電話一直未能接通。愛樂樂享西直門店人士對(duì)記者表示,加盟店與直營中心屬于兩個(gè)分管體系,加盟店為獨(dú)立運(yùn)營,不涉及總部任何資金調(diào)用及決策。

    閉店前夕仍在促銷

    在閉店前不久,9月開始,多家直營門店還舉行了10周年店慶促銷售課活動(dòng)。

    “原價(jià)是芭蕾舞課24800元上120課時(shí)。9月的活動(dòng)價(jià)是預(yù)付23800元上128課時(shí),其中8節(jié)課是贈(zèng)課。”一名參與“童話奇緣”華堂店9月促銷活動(dòng)的家長對(duì)記者表示。

    除了用優(yōu)惠增強(qiáng)吸引力外,贈(zèng)送小禮物也是手段之一。一位家長向記者介紹,9月17日,孩子所在早教班班主任向她推薦十周年校慶活動(dòng),在9月底前,老會(huì)員如果介紹新顧客并且成功簽約,即可獲取課時(shí)4節(jié),或Dior口紅、或玩具車、或500元購物卡。

    一名全職授課老師則對(duì)記者表示,相比于吸引新顧客,其實(shí)更多的還是內(nèi)部會(huì)員的轉(zhuǎn)化,即過去就是會(huì)員進(jìn)行續(xù)費(fèi),或者吸引會(huì)員報(bào)更多的課程。

    許多“老會(huì)員”也反映,近期愛樂樂享推銷力度加大。一位家長向記者回憶道,9月份愛樂樂享還不停地推銷他們的日托班,又是微信又是電話,上課時(shí)也推銷。

    她告訴記者:“我們課程還剩了將近80節(jié),9月17日我們?nèi)ド险n,前臺(tái)老師給我推銷他們的日托班,我說我們(孩子)馬上要上幼兒園了,不需要,但是還給我發(fā)信息、打電話。”

    另一位家長也表示有類似遭遇,愛樂樂享9月間持續(xù)推銷,不續(xù)費(fèi)就不停地打電話。

    一名全職授課老師還透露,今年8月中旬原來華堂店的總監(jiān)離職,此后迎來新的校長,召開會(huì)議告知員工10周年店慶業(yè)績目標(biāo),并表示銷售目標(biāo)要在9月30日截止。目標(biāo)之下,各個(gè)中心銷售都拼命做業(yè)績,當(dāng)然也不乏使用一些小“伎倆”。

    記者注意到,愛樂樂享官網(wǎng)首頁仍顯示著“10周年感恩回饋樂享好禮、歡迎到店咨詢”的宣傳圖,圖上還配有名牌車、口紅、項(xiàng)鏈等。

    促銷帶來的現(xiàn)金流都直接由財(cái)務(wù)全部打到總部去了,并未用來解決老師的工資拖欠、商場(chǎng)房租欠款問題,也未用于滿足此前家長的退費(fèi)訴求。

    錢去哪里了?

    華堂商場(chǎng)和在“童話奇緣”供職的老師也在尋找該機(jī)構(gòu)方及法定代表人任重。10月17日,華堂商場(chǎng)貼出一份告知書,表示16日起無法聯(lián)系上童話奇緣所屬公司,該公司自今年9月起開始拖欠房租。

    愛樂樂享有沒有拖欠樂成中心房租等費(fèi)用?記者在現(xiàn)場(chǎng)試圖采訪,但樂成中心未有相關(guān)人士出面解答,服務(wù)臺(tái)客服部工作人員聲稱并不知情。

    有華堂店全職授課老師接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示,公司已拖欠華堂門店老師2個(gè)多月工資,其中芭蕾舞老師已拖欠了3個(gè)多月工資。

    記者從愛樂樂享員工處得知,北京關(guān)店事件發(fā)生后,面對(duì)多位員工的質(zhì)疑,任重10月17日在微信群中對(duì)員工發(fā)文,表示公司在資金調(diào)配和現(xiàn)金流上確實(shí)遇到了很大的困難,資金非常緊張。

    記者從員工處獲悉的任重所發(fā)文章中獲悉,早在2018年9月,公司就發(fā)生了運(yùn)營危機(jī)和資金鏈危機(jī),很多股東看到情況不妙都離開了。但其和其他股東選擇了堅(jiān)守,舉債了500萬元并且融資了600萬元。

    此外,記者注意到,智童啟德公司在2018年8月、12月期間,工商信息中進(jìn)行了兩次投資人變更。8月,公司原6位自然人股東有3位退出,新增1位自然人股東謝琨。12月,愛樂樂享獲老鷹基金A輪融資,但金額未披露。

    任重發(fā)文中稱,今年3月以來,重慶加盟商倒閉給品牌帶來了很大的負(fù)面影響,再加上樂成商場(chǎng)裝修,大峽谷商場(chǎng)的租賃糾紛,讓公司運(yùn)營舉步維艱,公司每個(gè)月維持房租和人工成本都要虧上百萬。

    值得一提的是,任重發(fā)文內(nèi)容中,除了上述公司出現(xiàn)問題的情況外,其他多處與某集團(tuán)創(chuàng)始人10月15日就“欠薪事件”發(fā)布《致全體員工的一封信》中的內(nèi)容相同或相似,存在抄襲嫌疑。

    例如,開篇對(duì)員工的道歉與該集團(tuán)創(chuàng)始人公開信基本一致,僅是修改了公司發(fā)展時(shí)間,并刪除了與該集團(tuán)相關(guān)的內(nèi)容。而就員工關(guān)心的社保與工資問題方面,回應(yīng)則是基本完全照搬,區(qū)別僅在于該創(chuàng)始人公開文中詳述了正常薪資發(fā)放時(shí)間及如何補(bǔ)齊此前欠薪。而任重則刪除了該段內(nèi)容,僅表示“從現(xiàn)在情況看,只能想辦法籌措資金,一點(diǎn)一點(diǎn)給大家直到全部補(bǔ)齊為止。”

    該篇回應(yīng)也引發(fā)員工不滿。記者獲悉的情況是,員工認(rèn)為任重對(duì)于員工欠薪、會(huì)員家長何時(shí)復(fù)課等問題并未給出明確答復(fù),只是一味讓員工與家長等待,要求任重作出具體規(guī)劃并透明化每項(xiàng)結(jié)果。不過,任重對(duì)于員工的質(zhì)疑并未進(jìn)行正面回復(fù)。

    “各個(gè)中心的員工和老師都在群里,希望老板出來說句話,給大家一個(gè)解釋,但任重不予回復(fù),并直接退群了。”一位全職授課老師對(duì)記者說道。

    究竟為何會(huì)出現(xiàn)資金調(diào)配和現(xiàn)金流問題、會(huì)員剩余課程以及欠款問題又該如何解決?10月20日,記者多次致電任重及北京愛樂樂享多家直營店,但均未接通。

    10月21日下午,有朝陽輔警在樂成店對(duì)前來的家長表示,已經(jīng)聯(lián)系上了“愛樂樂享”相關(guān)高管,目前是約談階段,關(guān)于小孩培訓(xùn)費(fèi)用的事,下一步肯定會(huì)得到解決的,但這不是一蹴而就的。

    啟信寶顯示,北京愛樂樂享教育科技有限公司由智童啟德(北京)教育科技有限公司100%控股,兩家企業(yè)法定代表人均為任重,而愛樂樂享官網(wǎng)所顯示的版權(quán)所有方,正是智童啟德(北京)教育科技有限公司。而由任重?fù)?dān)任法定代表人的企業(yè)共有7家,多和早教相關(guān)。其中智童啟德成立于2014年,注冊(cè)資本超過1000萬。

    此外,記者注意到,智童啟德還曾因教育培訓(xùn)合同糾紛、特許經(jīng)營合同糾紛被起訴;2017年因通過登記的住所或者經(jīng)營場(chǎng)所無法聯(lián)系,被北京市工商行政管理局朝陽分局列入經(jīng)營異常名錄,后于2018年3月移出。2018年10月因廣告主在廣告使用數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)資料、調(diào)查結(jié)果、文摘、引用語等引證內(nèi)容,不真實(shí)、不準(zhǔn)確,或未表明出處,被北京市工商行政管理局朝陽分局罰款30000元。

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