本報記者 劉冬
內(nèi)有第三方支付巨頭搶占市場,外有成熟的國際卡組織圍獵,被步步緊逼的銀聯(lián)不斷提升服務(wù)意識,10月31日正式推出包含國內(nèi)、國外各類消費權(quán)益的線上平臺,旨在增強持卡人粘性和體驗。31日,銀聯(lián)卡禮遇發(fā)布會在上海中心召開,全新禮遇體系SpecialU首度面世。發(fā)布會上,中國銀聯(lián)還攜手各商業(yè)銀行和權(quán)益合作伙伴,發(fā)布了涵蓋衣食住行各方面的銀聯(lián)卡禮遇內(nèi)容。
權(quán)益內(nèi)容包含商旅出行、健康保障、人文娛樂和至臻生活,例如全國各地機場CIP全套服務(wù)、機場1元停車禮遇專屬服務(wù)、全球1000多家精品酒店臻選和1元簽證服務(wù),以及最新上線的專業(yè)禮賓車禮遇、運動健身禮遇、教育、醫(yī)療、休閑娛樂專屬禮遇等,滿足持卡人的家庭痛點與情感訴求。此外,境外權(quán)益建設(shè)也同步推進。
據(jù)悉,持卡人可從中國銀聯(lián)95516微信公眾號進入該平臺,平臺搭載專業(yè)對話式的人工智能科技,24小時在線客服在線。
會上,中國銀聯(lián)常務(wù)副總裁蔡劍波表示,隨著跨界融合和創(chuàng)新能力的不斷加強,我國正在加速進入個性化、多元化、多層次消費的新時代。在充分調(diào)研持卡人需求的基礎(chǔ)上,中國銀聯(lián)致力提升持卡人服務(wù)水平,協(xié)同產(chǎn)業(yè)各方全面布局銀聯(lián)卡禮遇建設(shè)。今后,中國銀聯(lián)還將繼續(xù)創(chuàng)新豐富權(quán)益內(nèi)容,優(yōu)化銀聯(lián)卡禮遇平臺,并充分發(fā)揮自身平臺的包容性、延展性,與各商業(yè)銀行和權(quán)益合作方深化合作,給持卡人帶來更加優(yōu)質(zhì)的禮遇服務(wù)。
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