健帆生物客戶服務中心獲“全國三八紅旗集體”榮譽

    本報訊 （記者王鏡茹 見習記者劉曉一）

    近日，健帆生物科技集團股份有限公司（以下簡稱“健帆生物”）客戶服務中心獲得“全國三八紅旗集體”榮譽。這支由100%醫(yī)學專業(yè)背景成員組成的“娘子軍”，以匠心溫度與專業(yè)態(tài)度推動中國血液凈化技術發(fā)展，每年服務客戶超30萬人次，構建起覆蓋全國6000余家醫(yī)院的服務網(wǎng)絡，客戶滿意度高達98.99%。

    健帆生物相關負責人表示，該團隊通過系統(tǒng)高效的客戶服務方案持續(xù)賦能醫(yī)療實踐，搭建血液灌流學術交流平臺，推動血液灌流技術在臨床多領域的推廣應用；制作標準化的血液灌流操作視頻，為醫(yī)護人員提供可視化指導；對首次開展血液灌流技術的科室實施全程跟蹤服務，保障治理的安全順利；建立經(jīng)典病例庫，實現(xiàn)救治經(jīng)驗學習共享；并通過多樣化產(chǎn)品服務調研及時響應醫(yī)護需求和優(yōu)化建議。從技術普及到臨床實踐，從操作規(guī)范到經(jīng)驗傳承，她們與醫(yī)療一線并肩作戰(zhàn)，用行動詮釋了溫柔力量如何托舉生命之重，以專業(yè)知識構筑起生命守護網(wǎng)，以精準服務搭建起治病救命的統(tǒng)一戰(zhàn)線。

    在巾幗團隊爭先創(chuàng)優(yōu)、屢獲殊榮的背后，是健帆生物深耕血液灌流領域二十余載的技術積淀。健帆生物原研原創(chuàng)的“樹脂吸附全血灌流”技術，攻克了傳統(tǒng)材料吸附效率低、生物相容性差的行業(yè)難題，形成從樹脂材料研發(fā)到臨床應用的完整產(chǎn)業(yè)鏈，積極推動血液灌流這一新興產(chǎn)業(yè)領域的發(fā)展。作為全球“全血灌流”技術的初創(chuàng)者和引領者，二十多年來，健帆不留余力地普及血液灌流技術，堅持走學術推廣道路：目前已積累了上千篇臨床論文，其中300余篇發(fā)表于國際期刊。公司產(chǎn)品已進入90個國家，用于救治多國腎病、肝病、中毒、危重癥等領域的患者，實現(xiàn)了“中國智慧”全球共享。

    在創(chuàng)造社會價值與公司蓬勃發(fā)展的同時，健帆生物始終堅守對投資者的回饋，通過持續(xù)穩(wěn)定的分紅、積極的股份回購及注銷等措施，切實提升投資者回報水平。自2016年上市至2023年，公司每年度均實施高比例分紅，累計分紅達29.5億元，是IPO及再融資金額的2.09倍，累計分紅率超60%；2021年及2024年公司兩次回購公司股份合計10億元。結合累計分紅金額與用于回購注銷的股份回購資金，公司累計分紅率超70%。

（編輯 張偉）