本報記者 王小康
頭頂光環(huán)無數(shù),一度被看作資本圈“網(wǎng)紅”的格力電器董事長董明珠似乎正式出道。4月23日下午,格力電器官方微信公眾號就放出消息,表示董明珠將在24日晚間8點開啟抖音直播首秀。
4月24日上午,在抖音上擁有近36.9萬粉絲的格力電器更是連發(fā)了兩則視頻,為晚上董事長的首秀預熱。當晚8點,在主持人的介紹下,一身端莊綠色連衣裙的董明珠準時出現(xiàn)在直播間,鏡頭面前的她面帶笑容。新榜數(shù)據(jù)顯示,此次直播首秀,格力電器共計上架38款產(chǎn)品,累計觀看人數(shù)431.78萬人次,最高同時在線人數(shù)21.63萬人,商品總銷量258件,商品銷售額為23.25萬元,打賞34萬元。
這一成績和隔壁老羅動輒千萬元以上的銷售相比,可以用慘淡形容。同時,此次直播也有頻頻卡頓、業(yè)務不夠嫻熟、產(chǎn)品價格不夠便宜的槽點?!蹲C券日報》記者注意到,雖然開播后,董明珠的直播一度成為抖音小時榜關注第一。但隨后的時間直播一直陷入頁面卡頓的窘境,觀看人數(shù)曾一度跌到6萬人。不少網(wǎng)友吐槽“格力總部用的是3G網(wǎng)絡嗎”?還有網(wǎng)友直接表示不滿,留言質疑“你們的前期準備怎么做的”?此外,直播上架的空調(diào)、空氣凈化器等38件格力產(chǎn)品,價格上也并沒有多少優(yōu)勢。
雖然董明珠此次直播槽點頗多,從直播帶貨角度似乎并不成功,但實際上董小姐也并不是沖著“賣貨”去的。董明珠在直播期間,沒有表現(xiàn)直接賣貨的欲望,而側重于企業(yè)的宣傳和介紹。比如,董明珠不斷灌輸企業(yè)的發(fā)展理念,提到今年格力一季度損失200億,一個季度要支付20個億的工資,但是格力并沒有選擇裁掉員工,而是與員工達成了共識,“企業(yè)的生存才有我們的空間,反過來大家才更愛這個企業(yè)”。
4月25日,董明珠在線出席中國商界木蘭年會時,也直言,效果不佳一方面是因為網(wǎng)絡卡頓,可能影響很多網(wǎng)友的心情,另外她主要是介紹產(chǎn)品,誠信和產(chǎn)品質量很重要。“很多人沖著直播帶貨買回來的產(chǎn)品,最后扔一邊不用了。很多人崇拜明星,但我們不能認為年輕人只是追求時尚,年輕消費者慢慢會成為主宰世界的力量,他們對品質的要求也是不會放棄的。”
“從直播中董明珠親自帶領觀眾逛格力展廳,介紹展廳電器來看,這次首秀更像是格力向線上銷售發(fā)力的第一步,把直播作為一個導流,引導消費者關注格力的空調(diào)及其他商品。未來格力大概率走向線下渠道為主、線上渠道快速發(fā)展的融合發(fā)展之路。”深圳潤盈達投資有限公司研究總監(jiān)余韜表示,“畢竟,相較線下銷售受到疫情的巨大沖擊,線上銷售增長是平穩(wěn)的,而其中直播是目前最受關注的方式。”
受疫情影響,今年一季度家電行業(yè)銷售整體下行。奧維云網(wǎng)推總數(shù)據(jù)顯示,白電整體一季度零售額降幅在45%左右。2020年Q1空調(diào)行業(yè)規(guī)模為149.2億元,同比下降58.1%。而在格力電器發(fā)布的2020年第一季度業(yè)績預告中,公司今年一季度僅實現(xiàn)凈利潤13.3億元~17.1億元,同比下降70%-77%。
(編輯 田冬)
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