“新基建”成經(jīng)濟(jì)發(fā)展新風(fēng)口 蘇寧智慧零售生態(tài)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提檔升級(jí)

    本報(bào)記者 曹衛(wèi)新

    在各行業(yè)有序復(fù)工、全民消費(fèi)快速回暖之際，作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)能和未來建設(shè)的新風(fēng)口“新基建”備受矚目。

    “‘新基建’是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的內(nèi)核，將為數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入新動(dòng)能。”在蘇寧控股集團(tuán)董事長張近東看來，這次新冠肺炎疫情倒逼企業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，蘇寧依托物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)建立的智慧零售系統(tǒng)解決方案，將加大開放輸出力度，助力傳統(tǒng)零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

    面對(duì)發(fā)力于科技端的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，擁有技術(shù)加持的各領(lǐng)域領(lǐng)先企業(yè)一呼百應(yīng)。在互聯(lián)網(wǎng)零售行業(yè)，蘇寧便憑借以“場景互聯(lián)網(wǎng)”和“智能供應(yīng)鏈”為核心本質(zhì)的智慧零售，為“新基建”添柴加薪。

    “2020年蘇寧將繼續(xù)加大“新基建”的投資和建設(shè)，重點(diǎn)圍繞智慧零售基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推動(dòng)各類商業(yè)形態(tài)提檔升級(jí)。”張近東表示。

    蘇寧在供應(yīng)鏈方面基于大數(shù)據(jù)技術(shù)和組合預(yù)測(cè)模型方法，構(gòu)建了一套模型推導(dǎo)出產(chǎn)品的需求預(yù)測(cè)，通過智能感知，超前預(yù)測(cè)消費(fèi)需求，并傳遞給生產(chǎn)商，實(shí)現(xiàn)柔性供應(yīng)鏈，助推供應(yīng)商從傳統(tǒng)的供應(yīng)模式過渡到“以銷定采”，根據(jù)反饋信息以消費(fèi)者定制化的方式提供商品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的智慧升級(jí)。

    如蘇寧極物嬰兒趴趴枕，一經(jīng)上線便成爆款，月銷量突破9萬件；蘇寧C2M反向定制商品小Biu空調(diào)上市不足半年，銷售即突破50萬套。

    在終端門店，蘇寧基于每一家店，用AI來實(shí)現(xiàn)對(duì)門店的選品，并以周為單位實(shí)現(xiàn)了線下的千人千面。從原來靠經(jīng)驗(yàn)的選品，逐步過度到以AI、以大數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)的技術(shù)選品。

    而作為蘇寧無人零售技術(shù)落地的集中體現(xiàn)，去年818期間，蘇寧推出首家全場景應(yīng)用的全數(shù)字化視覺無人店SUNINGGO，利用“視覺識(shí)別+重量感應(yīng)”系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)毫秒支付，即拿即走。

    此外，隨著蘇寧智慧物流的持續(xù)迭代升級(jí)，其物流勢(shì)能開始向供應(yīng)鏈上游釋放，在平臺(tái)開放理念下，蘇寧已從渠道商轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商，將通過智慧供應(yīng)鏈能力輸出從四個(gè)維度構(gòu)建供應(yīng)鏈合作生態(tài)：即以多元智慧倉儲(chǔ)和精準(zhǔn)配送能力為核心能力的服務(wù)生態(tài)；以精準(zhǔn)預(yù)測(cè)、多渠道、全鏈路為主導(dǎo)理念的數(shù)據(jù)生態(tài)；以全流程無人化為改造方向的技術(shù)生態(tài)；以及聚焦供應(yīng)鏈流程創(chuàng)新與再造的管理生態(tài)。

    此次疫情的發(fā)生，讓企業(yè)不得不重新審視在不確定性環(huán)境下穩(wěn)健發(fā)展的能力。“新基建”將企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型再次推上風(fēng)口。

    蘇寧科技集團(tuán)常務(wù)副總裁荊偉指出，今天圍繞消費(fèi)者和家庭，怎么打通消費(fèi)者和家庭到制造端的鏈條，形成一個(gè)快速的敏捷的供應(yīng)鏈，這對(duì)于未來的零售企業(yè)來說非常重要?？梢哉f，蘇寧現(xiàn)在大量的時(shí)間聚焦在C2M端到端的打通，特別是在和消費(fèi)者的需求、體驗(yàn)和服務(wù)進(jìn)行緊密的互動(dòng)上。“我們堅(jiān)信AI大數(shù)據(jù)能夠讓我們的生活變得越來越美好。”

    作為蘇寧“新基建”的具體建設(shè)，智能供應(yīng)鏈目前已經(jīng)能夠?qū)崿F(xiàn)反向定制、銷售預(yù)測(cè)、庫存補(bǔ)貨、物流路線規(guī)劃乃至“最后一公里”送貨揀貨等整個(gè)供應(yīng)鏈全鏈條的智能化運(yùn)營。

    “誰離需求最近我們優(yōu)先考慮，誰離體驗(yàn)最近我們優(yōu)先考慮，誰離數(shù)據(jù)最近我們優(yōu)先考慮。”荊偉表示，從零售和消費(fèi)品的優(yōu)先級(jí)來看有三個(gè)優(yōu)先級(jí)。

    “接下來，我們將立足中國市場，協(xié)同世界企業(yè)，推動(dòng)基于新技術(shù)、新需求驅(qū)動(dòng)的下的新合作秩序的構(gòu)筑，未來三年，我們將打造智慧零售驅(qū)動(dòng)下的新一代‘全球智能供應(yīng)鏈’。”從張近東在2018年首屆進(jìn)博會(huì)上的表態(tài)中便可窺見，雖然蘇寧通過數(shù)字化供應(yīng)鏈的打造完成了領(lǐng)先行業(yè)的場景零售搭建，但將智能供應(yīng)鏈整合更加全面、系統(tǒng)構(gòu)建更加完善、維度布局更加豐富，這是蘇寧的長期目標(biāo)。

（編輯 才山丹）