多平臺“6?18”捷報(bào)出爐 AI消費(fèi)成關(guān)鍵詞

    本報(bào)記者 李雯珊 見習(xí)記者 劉曉一

    史上首個取消預(yù)售的“6·18”大促進(jìn)入尾聲。多平臺捷報(bào)相繼傳來，AI成為其中的亮眼詞匯。

    6月20日，快手電商發(fā)布“6·18”大促階段戰(zhàn)報(bào)。短視頻場域交易增速持續(xù)走高，進(jìn)一步拓寬商家生意增量。平臺短視頻掛車GMV（商品交易總額）同比增長66%，短視頻掛車支付訂單量同比增長62%；京東“6·18”成交額、訂單量齊創(chuàng)新高，超5億用戶下單；365個品牌在天貓“6·18”成交破億元，超36000個品牌成交翻倍……可觀的戰(zhàn)果下，“數(shù)字人直播”“物流大模型”“AI一鍵生成賣點(diǎn)圖片”等亮點(diǎn)也層出不窮，折射出消費(fèi)的新風(fēng)尚。

    “近幾年，AI技術(shù)取得顯著進(jìn)步，特別是在機(jī)器學(xué)習(xí)、自然語言處理、計(jì)算機(jī)視覺等領(lǐng)域，使得消費(fèi)革新?lián)碛懈嗫赡?。就電商平臺來說，AI算法能提供更個性化的產(chǎn)品和內(nèi)容推薦，AR和VR的發(fā)展也有望帶來更‘沉浸’的購物體驗(yàn)，這都將提高用戶滿意度和平臺的轉(zhuǎn)化率。”絲路智谷研究院院長梁海明在接受《證券日報(bào)》記者采訪時表示，未來，在AI賦能下，個性化服務(wù)的精度將進(jìn)一步提升，整個供應(yīng)鏈的智能化將繼續(xù)增強(qiáng)，更多創(chuàng)新型消費(fèi)業(yè)態(tài)和商業(yè)模式有望不斷涌現(xiàn)。

    AI消費(fèi)成新風(fēng)尚

    據(jù)京東消費(fèi)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院數(shù)據(jù)顯示，今年京東“6·18”期間，有超六成消費(fèi)者表示已經(jīng)或有意愿嘗試AI新產(chǎn)品，以AI電腦、AI手機(jī)為代表的AI硬件品類在京東“6·18”開啟后28小時成交額同比增長了超200%。

    “6·18”期間，京東攜手3C數(shù)碼品牌依托“戰(zhàn)略大單”模式售出超級爆款產(chǎn)品超1000萬件，成交額同比增長3倍。AI硬件品類表現(xiàn)亮眼，以AI電腦、AI手機(jī)、AI鍵鼠、AI學(xué)習(xí)機(jī)、AI手表、AI路由器等為代表的智能設(shè)備成交額同比增長高達(dá)150%，推動超400萬用戶換新AI設(shè)備。

    蘇寧易購門店3C以舊換新訂單量同比增長超100%，萬元以上手機(jī)訂單量同比增長超70%，AI智控、高端影像體驗(yàn)等成為消費(fèi)者關(guān)注的重點(diǎn)性能。

    在電商平臺打造的AI大生態(tài)下，各上市公司也紛紛“大展拳腳”，借AI為產(chǎn)品煥新。

    “公司目前已逐步形成‘健康按摩小電器+醫(yī)療器械+個護(hù)健康A(chǔ)I’三位一體的發(fā)展格局。公司將中醫(yī)按摩理念與現(xiàn)代科技相融合，開創(chuàng)一系列智能便攜按摩器和智能健康硬件產(chǎn)品。”倍輕松相關(guān)人士在接受《證券日報(bào)》記者采訪時表示，“6·18”期間公司銷量較好的一款A(yù)I按摩器，即與阿里巴巴人工智能實(shí)驗(yàn)室聯(lián)合打造，內(nèi)置天貓精靈，能夠通過AI聲控，在享受按摩的同時，同步體驗(yàn)其他娛樂活動。

    6月19日，科大訊飛在官微公布“6·18”戰(zhàn)績，其硬件銷售額同比增長60%，多款A(yù)I產(chǎn)品蟬聯(lián)品類冠軍。在訊飛星火大模型的加持下，聚焦AI學(xué)習(xí)、AI辦公、AI醫(yī)療等賽道，科大訊飛AI硬件產(chǎn)品再創(chuàng)佳績，學(xué)習(xí)機(jī)、辦公本、翻譯機(jī)、錄音筆、會議耳機(jī)等品類均獲得京東和天貓雙平臺銷售額冠軍。

    化身“服務(wù)大使”

    除商品外，AI大模型和工具包也深度參與大促，化身供需兩端的“服務(wù)大使”。

    “6·18”京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東的數(shù)字人帶貨，點(diǎn)燃了“總裁”直播熱。京東數(shù)據(jù)顯示，今年“6·18”，超18家品牌創(chuàng)始人、CEO通過京東云言犀大模型化身AI數(shù)字人，在京東直播間同時開播，其中超一半品牌來自500強(qiáng)企業(yè)，“6·18”期間，京東云言犀數(shù)字人在超5000個品牌直播間開播，數(shù)字人直播累計(jì)時長超40萬小時，累計(jì)觀看人次超1億，互動頻次超500萬次。

    同時，隨著Apple Vision Pro在國內(nèi)正式上市，6月18日，京東.Vision作為國內(nèi)首批發(fā)布的VisionPro應(yīng)用面世，首期以家場景為核心，覆蓋了多個家電家居與潮流數(shù)碼產(chǎn)品。消費(fèi)者可以通過京東.Vision將產(chǎn)品以1：1等比例“拖拽”到自己的家中，真實(shí)預(yù)覽每件物品在空間中的布局和外觀，獲得“3D虛擬沉浸式購物”體驗(yàn)。

    天貓也推出“AI講價(jià)小助手”，讓服務(wù)“卷”起來。該功能能通過智能算法，分析商品的歷史價(jià)格、市場趨勢以及賣家的定價(jià)策略，自動生成講價(jià)建議。《證券日報(bào)》記者隨機(jī)勾選商品加入購物車，AI講價(jià)小助手便自動與賣家進(jìn)行協(xié)商，并能通過贈品、活動價(jià)等迂回的方式與其“周旋”。

    （“AI講價(jià)小助手”正在自動講價(jià) 圖/劉曉一）

    而在供應(yīng)端，淘寶也于“6·18”前夕上線AI工具Quick產(chǎn)品官網(wǎng)，并面向淘寶天貓商家免費(fèi)開放。該AI工具是針對商家定制開發(fā)的超級生產(chǎn)力工具，助力商家在賣點(diǎn)萃取、文案總結(jié)、商品圖生成、價(jià)格力分析等多個方面實(shí)現(xiàn)提效。

（編輯 閆立良）