廣東文旅業(yè)加速?gòu)?fù)蘇：本地游升溫 微度假走俏

    “煎熬。”

    導(dǎo)游張?chǎng)?shí)在找不到一個(gè)更合適的詞語(yǔ)來(lái)形容文旅行業(yè)在疫情下暫停的這172天。如今，一紙文件讓她覺(jué)得“守得云開(kāi)見(jiàn)月明”。

    7月14日，文旅部辦公廳印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)旅游企業(yè)擴(kuò)大復(fù)工復(fù)業(yè)有關(guān)事項(xiàng)的通知》，提出恢復(fù)旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)跨?。▍^(qū)、市）團(tuán)隊(duì)旅游及“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)。

    據(jù)中國(guó)旅游研究院預(yù)計(jì)，受新冠肺炎疫情影響，全年國(guó)內(nèi)旅游人次和旅游收入將分別負(fù)增長(zhǎng)15.5%、20.6%。作為旅游大省的廣東，文旅產(chǎn)業(yè)在疫情期間也遭受重創(chuàng)。在張?chǎng)┛磥?lái)，通知的到來(lái)相當(dāng)于給廣東文旅按下了重啟鍵。

    實(shí)際上，廣東早在3月份就針對(duì)文旅企業(yè)發(fā)布了紓困舉措，廣東文旅行業(yè)也啟動(dòng)了自救策略。21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者走訪發(fā)現(xiàn)，廣東文旅企業(yè)早已在復(fù)蘇前夜加速“練內(nèi)功”，尤其加大了對(duì)本地游的創(chuàng)新開(kāi)發(fā)力度，以微度假為代表的城市休閑游也呈現(xiàn)升溫之勢(shì)。

    本地游、微度假帶動(dòng)恢復(fù)

    出國(guó)游、跨省游受阻，本地游一度成為旅行社及在線旅游機(jī)構(gòu)的救命稻草。

    廣州廣之旅國(guó)際旅行社股份有限公司（下稱“廣之旅”）副總裁溫前告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者，疫情前旅行社將大部分精力放在開(kāi)發(fā)出國(guó)游與跨省游產(chǎn)品上，導(dǎo)致本地游產(chǎn)品旅游路線少，品類也比較單一。疫情期間，廣之旅調(diào)動(dòng)了全公司的精兵強(qiáng)將創(chuàng)新開(kāi)發(fā)本地游產(chǎn)品。

    以“廣州人游廣州”項(xiàng)目為例，作為承載改革開(kāi)放過(guò)程中廣州一代人記憶的花園酒店，廣之旅通過(guò)挖掘其歷史文化資源，并將其打造成深度旅游體驗(yàn)類產(chǎn)品，吸引了一大批當(dāng)?shù)厝饲皝?lái)體驗(yàn)游玩，花園酒店的訂房量也因此超過(guò)了去年同期。

    “原本旅行社不愿費(fèi)心開(kāi)發(fā)的本地游產(chǎn)品，卻成了帶動(dòng)公司業(yè)務(wù)恢復(fù)的亮點(diǎn)。”溫前告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者，疫后廣之旅組織的廣州市內(nèi)游，較去年同期增長(zhǎng)一倍，廣東省內(nèi)組團(tuán)游也已經(jīng)恢復(fù)至去年同期水平。

    與廣之旅類似，融創(chuàng)廣州文旅城也逐漸恢復(fù)了往日的狀態(tài)，停車(chē)場(chǎng)的車(chē)滿了，排隊(duì)入游樂(lè)園區(qū)的隊(duì)伍也長(zhǎng)了。

    融創(chuàng)文旅集團(tuán)總裁助理兼廣州文旅城總經(jīng)理魏斌告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者，廣州文旅城內(nèi)的融創(chuàng)雪世界項(xiàng)目，吸引了大批本地及周邊游客。

    “冰雪運(yùn)動(dòng)因其稀缺性在文旅產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇中頗具優(yōu)勢(shì)，以融創(chuàng)廣州文旅城為例，如今周末的客房預(yù)訂已經(jīng)恢復(fù)到了疫情前的90%左右，前來(lái)休假的游客車(chē)輛塞滿了停車(chē)場(chǎng)。”魏斌說(shuō)。

    魏斌分析，公司文旅業(yè)務(wù)恢復(fù)得益于游客對(duì)微度假模式的認(rèn)可。疫情期間，游客的旅游需求被壓抑了很久，微度假既滿足了游客換個(gè)空間環(huán)境的要求，又避免舟車(chē)勞頓之苦。

    華南理工大學(xué)廣東旅游戰(zhàn)略與政策研究中心主任吳志才認(rèn)為，消費(fèi)新常態(tài)在改變游客的旅游方式，微度假正成為一種近車(chē)程、短距離、高頻次的休閑度假新生活方式。

    文旅企業(yè)通過(guò)創(chuàng)新開(kāi)發(fā)本地游產(chǎn)品，帶動(dòng)了廣東文旅行業(yè)的復(fù)蘇。據(jù)廣東文旅廳6月27日測(cè)算，2020年端午小長(zhǎng)假期間，廣東累計(jì)接待游客1069.6萬(wàn)人次，按可比口徑同比恢復(fù)約53.2%；旅游收入52.6億元，按可比口徑同比恢復(fù)約62.0%。

    抓住報(bào)復(fù)性反彈機(jī)遇

    在文旅行業(yè)人士看來(lái)，放開(kāi)跨省團(tuán)隊(duì)游將為文旅行業(yè)帶來(lái)一波報(bào)復(fù)性反彈。一個(gè)重要依據(jù)來(lái)自中國(guó)旅游研究院的調(diào)查，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示三季度中國(guó)居民出游意愿為80.22%，同比恢復(fù)九成。

    跨省團(tuán)隊(duì)游解禁當(dāng)晚，攜程旅行網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，平臺(tái)上度假、酒店、民航等各個(gè)板塊搜索量迅速攀升，國(guó)內(nèi)跟團(tuán)游、自由行瞬時(shí)搜索量相比開(kāi)放前暴漲500%。

    攜程CEO孫潔公開(kāi)表示，中國(guó)旅游市場(chǎng)的健康基礎(chǔ)并沒(méi)有受到疫情的破壞，依然存在龐大的潛在旅行需求。

    智綱智庫(kù)創(chuàng)始人王志綱在此前一場(chǎng)演講中也表示，在疫情結(jié)束以后，以旅游為代表的在疫情期間受到重創(chuàng)的行業(yè)，將可能會(huì)迎來(lái)一波報(bào)復(fù)性反彈。

    王志綱以非典之后文旅行業(yè)反彈為例，2003年12月廣州接待國(guó)內(nèi)游客已恢復(fù)到2002年同期的90%；來(lái)自海外的入境游客則恢復(fù)到2002年同期的75%，其中日韓游客已接近2002年同期水平。當(dāng)時(shí)非典的重災(zāi)區(qū)，反而成為了復(fù)蘇最快的行業(yè)。

    但在吳志才看來(lái)，文旅產(chǎn)業(yè)的恢復(fù)要經(jīng)歷四個(gè)階段，從全面停滯到啟動(dòng)恢復(fù)，從基本恢復(fù)再到全面恢復(fù)是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。據(jù)WTTC世界旅游及旅行理事會(huì)的評(píng)估，重大疫情需要19.4個(gè)月的恢復(fù)期。

    吳志才認(rèn)為，自助、周邊、家庭的出行方式，未來(lái)將成為大眾出游的主流方向，近郊旅游和城市休閑是兩大主流方向，特別是城市休閑的進(jìn)一步激活和周邊休閑的進(jìn)一步振興非常重要。

    在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，粗放式拼價(jià)格的旅游發(fā)展模式已經(jīng)過(guò)時(shí)，單以資源論英雄的時(shí)代也將過(guò)去，未來(lái)提升文旅產(chǎn)業(yè)影響力和吸引力的關(guān)鍵是生活方式的打造。

    廣州正佳文旅集團(tuán)副總裁辛春告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者，單純的價(jià)格戰(zhàn)不是長(zhǎng)遠(yuǎn)有效的方法，未來(lái)文旅產(chǎn)業(yè)升級(jí)必須要在體驗(yàn)上下功夫，讓游客體驗(yàn)到快樂(lè)，才會(huì)來(lái)了還想再來(lái)。

    辛春此前對(duì)網(wǎng)紅打卡進(jìn)行過(guò)研究，發(fā)現(xiàn)當(dāng)前的游客尤其是年輕人，對(duì)價(jià)格并不是特別敏感，反而更在意體驗(yàn)潮流和時(shí)尚。“我們把那些受歡迎的特質(zhì)做大做強(qiáng)做精細(xì)，希望把正佳打造成網(wǎng)紅打卡的旅游景點(diǎn)。”

    溫前則認(rèn)為，廣東文旅產(chǎn)業(yè)或許可以抓住報(bào)復(fù)性反彈的機(jī)遇做足內(nèi)功，提升文旅質(zhì)量。“高質(zhì)量并非指價(jià)格高，而是服務(wù)、體驗(yàn)品質(zhì)高。隨著消費(fèi)升級(jí)，體驗(yàn)越來(lái)越成為衡量旅游產(chǎn)品高質(zhì)量的重要指標(biāo)。”

    當(dāng)然，被壓抑了172天的文旅產(chǎn)業(yè)能否復(fù)蘇，最重要的還是消費(fèi)信心。7月15日，廣州為了助推疫后文化旅游市場(chǎng)的復(fù)蘇，將向全社會(huì)發(fā)放3000萬(wàn)元廣州文旅惠民消費(fèi)券，預(yù)計(jì)可拉動(dòng)消費(fèi)1.5億元。

    “這對(duì)建立消費(fèi)信心有很大的幫助。”在辛春看來(lái)，派發(fā)消費(fèi)券是一個(gè)能夠?qū)崿F(xiàn)惠及市民、激勵(lì)企業(yè)、加速城市旅游經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的三贏政策。