歐萊雅涉虛假宣傳被罰：化妝品成重災區(qū) 低違法成本或是誘因

    近日，重慶市人民政府網(wǎng)站公布了十大虛假違法廣告典型，歐萊雅（中國）有限公司違法廣告案位列其中。因虛構使用商品的效果，歐萊雅（中國）公司被處罰款20萬元。據(jù)悉，此次并非歐萊雅（中國）有限公司第一起由于虛假廣告被罰的案例，2019年8月和10月，歐萊雅公司也曾因發(fā)布虛假廣告而被有關機構施以行政處罰。

    歐萊雅方面向藍鯨財經(jīng)表示：“我們第一時間采取了相關措施包括撤回了所有的相關宣傳資料，對內(nèi)外部進行了全面排查，以保證今后對宣傳措辭的嚴謹性做到更精細的把控和對審核制度做進一步優(yōu)化。”

    歐萊雅的事件并非孤例，反觀整個化妝品行業(yè)，此類事件頻頻爆出，有律師認為，其中原因或與我國對化妝品虛假宣布的處罰力度不大，相關違法成本低等因素有關。

    化妝品行業(yè)屢涉虛假宣傳：歐萊雅、倩碧等多品牌卷入

    “1小時24分鐘，天貓美妝成交額突破去年全天紀！dquo;在2019年雙11“戰(zhàn)場““，美妝市場又交上了一份滿意的成績單。

    ”化妝是對自己應有的尊重“、”保養(yǎng)要從娃娃抓起“、“顏值社會，臉是王道”……近年來，“學會投資自己”這一思想被年輕人所倡導，與之相關的產(chǎn)業(yè)也受此帶動。其中，化妝品行業(yè)較為突出。據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)，2019上半年中國化妝品零售總額1462億元，同比增長13.2%。處于發(fā)展紅利階段的化妝品企業(yè)當然不愿錯失大好時機，直播帶貨、KOL文字及短視頻種草等營銷宣傳手段層出不窮，“這是化妝品行業(yè)好的發(fā)展趨勢”

    業(yè)內(nèi)人士表示，“化妝品企業(yè)在紅利的驅(qū)使下從各方面不斷對自身產(chǎn)品及服務進行優(yōu)化，從而增加其競爭力。”但在這種快節(jié)奏的競爭下，部分企業(yè)為了快速推廣產(chǎn)品、獲取流量，似乎出現(xiàn)了跑偏現(xiàn)象……

    重慶市人民政府網(wǎng)站公布了十大虛假違法廣告典型，歐萊雅（中國）有限公司違法廣告案位列其中。因虛構使用商品的效果，歐萊雅（中國）公司被處罰款20萬元。

    對此，歐萊雅回應稱，已經(jīng)在第一時間在內(nèi)外部開展了排查，以保證未來對宣傳措辭的嚴謹性做到更精細的把控，對審核制度有進一步優(yōu)化。

    藍鯨記者了解到，此次并非該公司第一起由于虛假廣告被罰的案例。據(jù)有關媒體報道，歐萊雅（中國）公司分別在2019年8月、2017年6月和2016年9月，被上海靜安區(qū)市場監(jiān)管局、上海徐匯區(qū)市場監(jiān)管局和上海浦東新區(qū)市場監(jiān)管局處罰10到20萬元不等。

    除此之外，大品牌如法國歐舒丹以及雅詩蘭黛旗下倩碧等品牌都曾發(fā)生過因廣告宣傳語誤導消費者而被相關機構點名處罰的事件。我國本土企業(yè)如相宜本草也曾兩度因產(chǎn)品虛假宣傳被工商部門處罰。

    對于虛假宣傳一事，小企業(yè)也不例外，2019年，至蒂堂（天津）生物科技有限公司和天津市星河系科技有限公司兩家企業(yè)也在今年因為在互聯(lián)網(wǎng)化妝品廣告中進行虛假宣傳而先后被天津市西青區(qū)市場監(jiān)督管理局點名處罰。

    化妝品行業(yè)成重災區(qū)，低違法成本或是誘因

    近些年來，部分化妝品企業(yè)為了推廣自身產(chǎn)品，增加消費流量，對部分產(chǎn)品進行絕對美化，致使宣傳文案中提到的產(chǎn)品功效虛高于實際，甚至完全不符合實際，此類現(xiàn)象普遍存在。

    問法網(wǎng)律師認為：類似歐萊雅這樣的名牌，在很多人心里就是品質(zhì)的代名詞，品質(zhì)也是這些名牌之所以能成為名牌的重要原因之一。這也就導致一旦歐萊雅這樣的名牌進行虛假宣傳，更容易造成消費者的誤解，給消費者造成損失。

    為此，有關部門也頒布了相關條例對虛假宣傳等行為進行明令禁止。如《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》、《化妝品命名規(guī)定》等相關規(guī)定曾對以下違法宣稱行為提出禁止：化妝品宣稱中明示或者暗示具有醫(yī)療作用的內(nèi)容;夸大功能、虛假宣傳、貶低同類產(chǎn)品或容易給消費者造成誤解或者混淆的內(nèi)容;違反社會公序良俗的內(nèi)容;其他法律、法規(guī)和國家標準禁止標注的內(nèi)容，也不得標注虛假、夸大等違反國家相關法規(guī)的內(nèi)容。此外，我國也頒布過專門的《中華人民共和國廣告法》。

    既然相關法律存在，那為什么部分化妝品企業(yè)還會屢屢犯錯呢？這或許與處罰力度較小有關。

    曾有廣州律師界人士指出，我國化妝品行業(yè)虛假宣傳的現(xiàn)象較多，主要是我國對化妝品虛假宣布的處罰力度不大，違法成本低，企業(yè)對于產(chǎn)品的虛假宣傳、夸大宣傳往往趨之若鶩。

    根據(jù)《廣告法》第五十五條違反本法規(guī)定，發(fā)布虛假廣告的，由工商行政管理部門責令停止發(fā)布廣告，責令廣告主在相應范圍內(nèi)消除影響，處廣告費用三倍以上五倍以下的罰款，廣告費用無法計算或者明顯偏低的，處二十萬元以上一百萬元以下的罰款;兩年內(nèi)有三次以上違法行為或者有其他嚴重情節(jié)的，處廣告費用五倍以上十倍以下的罰款，廣告費用無法計算或者明顯偏低的，處一百萬元以上二百萬元以下的罰款，可以吊銷營業(yè)執(zhí)照，并由廣告審查機關撤銷廣告審查批準文件、一年內(nèi)不受理其廣告審查申請。

    以此次歐萊雅為例：重慶市江北區(qū)市場監(jiān)督管理局對歐萊雅（中國）公司作出行政處罰，責令當事人停止違法行為，并處罰款200000元。這個處罰結果對于這家全球第一大化妝品集團似乎不痛不癢。

    據(jù)歐萊雅發(fā)布2019上半年財報數(shù)據(jù)顯示，其上半年營收數(shù)額為148.1億歐元，盈利方面，其上半年運營利潤為28.88億歐元。如此看來，20萬的罰款數(shù)額對于美妝大牌歐萊雅來說，不過皮毛，即使是按《廣告法》最高處罰金額來看，200萬的處罰數(shù)額對于美妝大牌似乎也不算什么。

    “相比于巨大的銷售額，那點微不足道的罰款根本不值一提。”有相關法律人士表示，“或許有些企業(yè)正是抱著‘低成本的違法行為換來高額營收’的心態(tài)來看待虛假宣傳一事，監(jiān)管部門可從加大處罰力度著手，繼續(xù)加強對此類事件的管控。”