共享經(jīng)濟的三個新風口：醫(yī)療、辦公與短租

    ■本報見習記者 郭冀川

    摩拜賣身美團、OFO陷入押金糾紛、共享汽車途歌從各運營城市撤退。一度風光的“共享出行”企業(yè)，從資本的寵兒變得生存艱難，給共享經(jīng)濟蒙上了一層陰影，共享商業(yè)模式也遭到了諸多質(zhì)疑。

    “共享出行”雖經(jīng)歷了寒流，但也有專家指出，它把“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念刻印到了消費者和投資人腦海中，促進了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)深度融合，這一歷史作用值得肯定。

    時下，新崛起的共享商業(yè)模式已在共享短租、共享辦公、共享醫(yī)療三個領(lǐng)域逐漸形成氣候。

    共享短租：

    房東、房客和平臺都在升級

    卓小花民宿品牌創(chuàng)始人小林是一位90后，畢業(yè)于中國美院。最初，她抱著試試看的心態(tài)，把杭州老家的一些房子租下來改造為民宿，放到共享短租平臺。得益于設(shè)計專業(yè)出身，小林對房屋風格有獨到見解，所有裝修材料都是親自選購、親自施工安裝。她和男友還經(jīng)常從各地淘來精致的擺件，為民宿增添個性氛圍，而且成本得到把控。

    “現(xiàn)在卓小花是我們平臺上的網(wǎng)紅民宿，連我都有沖動設(shè)計裝修幾套房子，做一個財務自由的小老板了。”木鳥短租的運營人員對《證券日報》記者表示，過去短租平臺上的房源都是普通家居房，而近兩年像小林這樣對房屋進行精致裝修，打造特色風格的房東越來越多，甚至成為平臺的賣點之一。

    如今小林的房源已經(jīng)擴展到50家，由最初的杭州一地發(fā)展為多個城市，風格有公主風、婚禮風、名媛風、童話風等等。她還通過小紅書和抖音等社交平臺進行口碑傳播。

    近日，北京的短租房東黃源正在大張旗鼓地改造房屋，他向記者表示，房子的設(shè)計裝修花費并不高，但有了自身賣點，不僅租金上漲，還能得到平臺重點推薦。

    木鳥短租CEO黃越為記者算了一筆賬，優(yōu)質(zhì)短租房源的日租金要高于長租房源。在旺季不到半個月的收益，就能超過長租整月的收益。

    黃越說稱：“共享短租平臺不僅僅是一個信息發(fā)布渠道，更是一種保障機制。我們會審核房東和房客，建立各自的信用檔案，甚至還為房東提供設(shè)計、軟裝、保潔等服務。我們還引入保險公司的相關(guān)服務，房東和房客任何一方發(fā)生損失，都可由有保險公司先行賠付。”

    與其他互聯(lián)網(wǎng)共享行業(yè)的殘酷市場競爭有所不同的是，共享短租天然缺乏用戶基礎(chǔ)，需要從酒店客戶中分流出來，整個市場也要緩慢培育。黃越表示稱，他明顯感覺到，在2018年下半年，共享短租的用戶基礎(chǔ)發(fā)生了質(zhì)變性的提升，而這種爆發(fā)源于房源品質(zhì)升級和社交平臺的傳播。

    前瞻產(chǎn)業(yè)研究院研究分析顯示，隨著在線短租平臺的產(chǎn)品逐步升級，更加注重保障用戶數(shù)據(jù)的安全性和房源的真實性，中國在線短租用戶規(guī)模逐漸擴大。2016年在線短租用戶規(guī)模約為0.4億人次；2017年增長1倍，達到0.8億人次；2018年用戶規(guī)模再增長83.75%，達1.47億人次。而“網(wǎng)紅”成為2018短租行業(yè)當之無愧的熱詞。

    “共享短租雖然是共享經(jīng)濟中的慢熱型選手，資本規(guī)模也無法與共享出行相比，但這個行業(yè)在不斷吸引年輕創(chuàng)業(yè)者和消費者進入，并且改變著他們的旅居、商務外出習慣。畢竟一個與家一樣溫馨，甚至還能帶給你一些小驚喜的居住環(huán)境，會讓人們的出行更加舒適。”黃越介紹，今年上半年他們平臺的訂單總量較去年同期增長325%，公司已經(jīng)走過盈虧平衡點。

    共享辦公：

    超越“二房東”的資源整合者

    2019年，有關(guān)獨角獸企業(yè)最大的新聞莫過于美國的共享辦公鼻祖Wework上市失敗。隨后，公司被軟銀集團董事長孫正義接管，其估值由最高的450億美元跌到80億美元。而國內(nèi)Wework模式的簇擁者們同樣也不好過，潘石屹賣掉SOHO3Q，氪空間轉(zhuǎn)行“精裝修”。共享辦公雖然摘掉了“二房東”帽子，但仍被詬病低價整體租入、切分后高價租出盈利。

    在雙井佳龍大廈的辦伴共享辦公場所，《證券日報》記者進行了實地采訪。辦伴業(yè)務人員介紹，該處共享辦公地還有少數(shù)開放工位提供，單間型辦公區(qū)已經(jīng)全部出租，這里提供智能門禁、視頻會議、智能儲物柜、路演廳等設(shè)施服務，租金中還包含網(wǎng)費、物業(yè)費、保潔費等一系列費用。

    “共享辦公不是一個暴利行業(yè)，而是一個產(chǎn)業(yè)鏈條很長的、需要精細化運營的行業(yè)。一個共享辦公品牌想要良性發(fā)展，需要在選址、設(shè)計、運營等環(huán)節(jié)建立起優(yōu)勢并控制成本，這一行的門檻比大多數(shù)人想的都要高。”夢想加創(chuàng)始人王曉魯在接受《證券日報》記者采訪時表示，以“辦公場景”為核心的服務能力，是共享辦公企業(yè)競爭力的基礎(chǔ)，意味著不僅可供用戶入駐，還要形成提供定制業(yè)務的能力，為有獨特需求的中、大型企業(yè)提供服務。

    在夢想加的客戶名單中，《證券日報》記者不僅看到了大量互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)，也看到了像中糧、滴滴、順豐速運這種成規(guī)模的企業(yè)。一位從上海到北京設(shè)立分公司的夢想加客戶對《證券日報》記者表示，這里成本較低，物業(yè)、網(wǎng)絡等事情全由夢想加解決，比過去租辦公室要省去很多麻煩。而且，不同功能的會議室可以按需要購買時長，又節(jié)約了一部分成本。

    王曉魯介紹，他們還在探索辦公定制輸出服務和跨界場景合作，在用戶指定場地打造新辦公場景，提供用戶需要的定制服務。目前，龍湖地產(chǎn)、華潤“潤加速”等企業(yè)已經(jīng)成為他們定制方案的用戶。

    “共享辦公通過科技智能打破了原來陳舊的、低利用率的辦公資源分配藩籬，通過科技手段，打造創(chuàng)新的共享空間運營模式，實現(xiàn)辦公資源的有效分配。它不能與二房東劃等號，相比坐等收租的房東們，共享辦公更注重效率與衍生服務。”王曉魯介紹，她們成熟的運營單店已經(jīng)實現(xiàn)盈利，能夠反哺企業(yè)繼續(xù)擴大市場規(guī)模。

    共享醫(yī)療：

    醫(yī)生多點執(zhí)業(yè)護士上門服務

    “互聯(lián)網(wǎng)能夠提高醫(yī)療效率是毫無疑問的，但它作為工具也有自身局限性，現(xiàn)階段遠程醫(yī)療還沒有發(fā)展起來，而且醫(yī)療是一個特殊行業(yè)，最終要落地到物理場所，需要手術(shù)室，需要高水平的醫(yī)師。即便5G到來后可以實現(xiàn)遠程手術(shù)，但很多地方醫(yī)院的互聯(lián)網(wǎng)化還很漫長。”近日，北京市阜外心血管病醫(yī)院心血管外科副教授孫宏濤對《證券日報》記者表示，雖然看好互聯(lián)網(wǎng)將優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉到基層、提高基層診療水平的價值，但當前的難題在于技術(shù)與服務投入。

    近幾年，公立醫(yī)院推進人事制度改革，允許在職醫(yī)師自由開辦診所，給共享醫(yī)療帶來很多機會。大家醫(yī)聯(lián)醫(yī)生集團創(chuàng)始人孫宏濤接受采訪時認為，醫(yī)生的多點執(zhí)業(yè)政策與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合后，可以讓更多醫(yī)生走到基層，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，把醫(yī)生對疾病診斷、診療方案傳遞給基層醫(yī)療部門，使之服務更多的患者。

    2018年，大家醫(yī)聯(lián)第一家“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”在河北省霸州市康明骨科醫(yī)院啟動，以骨科為主要特色，覆蓋河北、天津等北方區(qū)域省份。大家醫(yī)聯(lián)醫(yī)生集團旗下匯聚了全國知名三甲醫(yī)院的1200多位副主任醫(yī)師。雖然手術(shù)依然需要在線下操作，但相關(guān)診療與病理研究已開始互聯(lián)網(wǎng)化。

    孫宏濤說：“醫(yī)生集團不是從公立醫(yī)院挖人才，而是通過多點執(zhí)業(yè)的業(yè)務量使醫(yī)生多勞多得，促進醫(yī)生積極性。大家醫(yī)聯(lián)平臺只收取小部分管理費，大部分收入要支付給醫(yī)生。這是公立醫(yī)院醫(yī)療服務的一種有力補充。”

    不同于限制較多的醫(yī)生群體，護士群體的互聯(lián)網(wǎng)化服務更加高效。目前，適應居家養(yǎng)老服務需要，“共享護士”成為新的風口。

    在醫(yī)護到家APP平臺，認證護士已經(jīng)超過4.3萬人，并且與護理服務企業(yè)形成線上、線下合作模式，服務項目包括普通換藥、靜脈采血、外科拆線等多種醫(yī)護服務。

    醫(yī)護到家客服人員向記者介紹，該平臺的護士均要有執(zhí)業(yè)護士認證，平臺有明確的服務條件和范圍限制，例如上門打針輸液服務，患者需提供院外打針輸液證明、打針輸液液體及打針輸液工具等，老年人是他們的主要用戶群體。

    政策也在助力共享醫(yī)療服務的發(fā)展，國家衛(wèi)生健康委員會召開的2019年全國老齡辦主任會議指出，要推動上門醫(yī)療服務發(fā)展，將一些上門醫(yī)療服務項目逐步納入醫(yī)保支付范疇。