雙11成交額創(chuàng)新高 消費(fèi)市場(chǎng)潛力大

    天貓方面宣布，截至11月11日16時(shí)31分12秒，2019天貓雙11成交額已超過(guò)2135億元，突破2018年天貓雙11全天成交額。截至11月11日22時(shí)，2019天貓雙11成交額達(dá)到2457.1億元，目前仍在向上刷新。

    其他電商平臺(tái)消費(fèi)數(shù)據(jù)也在不斷上升，顯示出國(guó)內(nèi)消費(fèi)的強(qiáng)大潛力。截至11月11日14時(shí)37分，“11.11京東全球好物節(jié)”累計(jì)下單金額突破1794億元。11月11日0時(shí)至12時(shí)，蘇寧易購(gòu)雙11當(dāng)天12小時(shí)訂單量同比增長(zhǎng)86%。

    物流訂單數(shù)量攀高峰

    天貓雙11成交額再創(chuàng)新紀(jì)錄，源于廣泛消費(fèi)群體的參與。過(guò)去兩年，淘寶天貓的月活躍用戶增長(zhǎng)2.26億。據(jù)阿里巴巴天貓及淘寶總裁蔣凡介紹，今年參與天貓雙11的消費(fèi)者預(yù)計(jì)將超過(guò)5億人，比去年增長(zhǎng)1億。

    伴隨成交額創(chuàng)新高，物流訂單再攀高峰。截至11月11日18時(shí)31分，2019天貓雙11物流訂單突破10.42億單，超過(guò)2018年天貓雙11全天物流訂單總量。

    從2009年第一年天貓雙11的26萬(wàn)件到2018年的10.42億件，過(guò)去10年天貓雙11物流訂單增長(zhǎng)4000倍。訂單越來(lái)越多，而快遞越來(lái)越快。2013年，送達(dá)1億個(gè)包裹需要9天，到2018年只用2.6天。今年天貓雙11開(kāi)場(chǎng)僅8小時(shí)，物流訂單已發(fā)貨過(guò)億。

    京東物流今年雙11的重點(diǎn)是在時(shí)效及分揀方面。從10月15日起，京東物流就啟用了兩大百萬(wàn)級(jí)的智能分揀中心備戰(zhàn)雙11，成都亞洲一號(hào)和武漢亞洲一號(hào)正式投入使用，采用系統(tǒng)性的智能設(shè)備，訂單集中式、規(guī)?；幚恚岣哒w分揀效率。

    蘇寧則推出“1小時(shí)場(chǎng)景生活圈”，打造了“1公里30分鐘達(dá)閃電配送+蘇寧全業(yè)態(tài)1小時(shí)內(nèi)觸達(dá)”的產(chǎn)品——“隨時(shí)”。雙11前12小時(shí)數(shù)據(jù)顯示，“隨時(shí)”訂單最多的10座城市依次為深圳、上海、廣州、北京、南京、杭州、成都、西安、武漢、沈陽(yáng)，平均送達(dá)時(shí)間僅22分鐘。

    角力下沉市場(chǎng)

    中信證券11月11日發(fā)布的研報(bào)預(yù)計(jì)，2019年天貓雙11總成交額增速將放緩至20%-25%，2018年天貓雙11總成交額增速為27%。

    中信證券建議，更多關(guān)注用戶、品類品牌、營(yíng)銷等多維度的變化。從用戶角度看，下沉市場(chǎng)、小鎮(zhèn)青年將是消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)核心增量；從營(yíng)銷角度看，直播營(yíng)銷將大規(guī)模運(yùn)用。

    下沉市場(chǎng)是天貓、京東、蘇寧、拼多多等電商平臺(tái)瞄準(zhǔn)的新戰(zhàn)場(chǎng)。京東數(shù)字科技集團(tuán)用戶中心總經(jīng)理江明麗11月11日表示：“現(xiàn)階段是企業(yè)角力下沉市場(chǎng)的好時(shí)機(jī)”。數(shù)據(jù)表明，下沉市場(chǎng)對(duì)品牌的要求越來(lái)越高，消費(fèi)偏好逐漸向一二線城市看齊。

    京東方面介紹，已經(jīng)在全國(guó)建設(shè)4萬(wàn)家左右京東惠民小站，可助力品牌深度下沉到鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域，目前可覆蓋1700個(gè)區(qū)縣、80000個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。除提供商品售賣外，京東惠民小站還為用戶提供金融、物流等便民服務(wù)，同時(shí)搭建一站式下沉營(yíng)銷服務(wù)。

    天貓方面同樣表示，下沉市場(chǎng)爆發(fā)是天貓雙11的重要?jiǎng)恿?。美菱、容聲、海爾等家電，百雀羚、珀萊雅等美妝，顧家、喜臨門、芝華仕等家具，其爆款產(chǎn)品超過(guò)60%訂單來(lái)自下沉市場(chǎng)。同時(shí)，iPhone11、華為Mate30Pro等最熱門手機(jī)超過(guò)一半訂單來(lái)自下沉市場(chǎng)。

    營(yíng)銷手段上，“直播”成為流行的“帶貨”方式。值得關(guān)注的是，今年天貓雙11全球近百個(gè)品牌的總裁、高管親自上陣，進(jìn)淘寶直播間“帶貨”；更有1.5萬(wàn)名村播走進(jìn)田間地頭開(kāi)播，20多位縣長(zhǎng)排隊(duì)進(jìn)直播間吆喝當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)。

    運(yùn)用區(qū)塊鏈技術(shù)

    11月11日，螞蟻金服CEO井賢棟表示，2019天貓雙11成交額再創(chuàng)新高，體現(xiàn)了中國(guó)強(qiáng)勁的內(nèi)需潛力，對(duì)提振整個(gè)實(shí)體經(jīng)濟(jì)具有很大的意義。

    井賢棟表示，螞蟻金服一直強(qiáng)調(diào)內(nèi)需、科技、全球化。促內(nèi)需方面，今年天貓雙11除了加大C端補(bǔ)貼力度，同時(shí)通過(guò)金融方式賦能B端商家。如通過(guò)網(wǎng)商銀行給商家貸款3000億元幫助商家備貨，為商家提供花唄服務(wù)，“數(shù)字金融的助力，對(duì)整個(gè)消費(fèi)、內(nèi)需方面有很大的促進(jìn)作用。”井賢棟說(shuō)。

    阿里巴巴則在科技層面做足了工夫。今年天貓雙11訂單創(chuàng)峰值，達(dá)到54.4萬(wàn)筆/秒。支撐這一交易峰值平穩(wěn)順利度過(guò)的是阿里巴巴核心系統(tǒng)全面上云，成功扛住全球最大規(guī)模的流量洪峰。

    螞蟻金服副CTO胡喜介紹，支付寶自主研發(fā)的分布式數(shù)據(jù)庫(kù)OceanBase每秒處理峰值達(dá)到6100萬(wàn)次，保證雙11每一筆支付“如絲般順滑”。今年10月，OceanBase在“數(shù)據(jù)庫(kù)世界杯”TPC-C基準(zhǔn)測(cè)試中打破了聯(lián)機(jī)交易處理系統(tǒng)（OLTP）世界紀(jì)錄，成為首個(gè)登頂該榜單的中國(guó)數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品。

    井賢棟提到了區(qū)塊鏈技術(shù)在今年雙11中的大規(guī)模應(yīng)用。“超過(guò)4億件進(jìn)口商品的溯源認(rèn)證通過(guò)區(qū)塊鏈技術(shù)完成，讓消費(fèi)者買得更加放心，并將區(qū)塊鏈技術(shù)用于供應(yīng)鏈融資。”