本報(bào)訊 (記者李雯珊)中國(guó)汽車售后最權(quán)威的機(jī)構(gòu)——中國(guó)汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)近日發(fā)布《2024年汽車售后服務(wù)客戶滿意度調(diào)查(CAACS卡思調(diào)查)》,本期調(diào)查覆蓋了全國(guó)25個(gè)省份、45個(gè)城市,共有1.2萬(wàn)多用戶參與,結(jié)果顯示中國(guó)新能源品牌客戶滿意度排行榜中,廣汽埃安榮獲第一,比亞迪第二、蔚來(lái)汽車第三。
好的服務(wù)必須建立在好的產(chǎn)品基礎(chǔ)上。廣汽埃安憑借其全球唯一的新能源汽車燈塔工廠,為產(chǎn)品注入了高品質(zhì)和個(gè)性化的基因。同時(shí)通過(guò)全棧自研實(shí)力,不僅打造出百萬(wàn)0自燃的彈匣電池、小體積大功率的夸克電驅(qū),更是通過(guò)智能化賦能,在半年內(nèi)完成埃安三龍(三種車型)齊發(fā)。讓更多年輕用戶享受到了“科技平權(quán)”的紅利,也推動(dòng)了高階智駕技術(shù)的普及。而這些技術(shù)的運(yùn)用不僅讓廣汽埃安的產(chǎn)品在市場(chǎng)上具有極高的競(jìng)爭(zhēng)力,也讓用戶的使用滿意度得到進(jìn)一步的提升。
在用戶關(guān)注的補(bǔ)能體驗(yàn)上,廣汽埃安正全力構(gòu)建“快廣近”的補(bǔ)能生態(tài),自建超過(guò)9000根1000V高壓直流超充樁,已成為名副其實(shí)的中國(guó)超充第一品牌。
廣汽埃安取得的成績(jī)并非偶然,而是其在產(chǎn)品和服務(wù)上的持續(xù)投入和創(chuàng)新的結(jié)果。此次客戶滿意度榜單也再次為新能源汽車行業(yè)弘揚(yáng)了“正氣”,助力行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)逐漸從價(jià)格戰(zhàn)轉(zhuǎn)向價(jià)值戰(zhàn),廣汽埃安的轉(zhuǎn)型也將進(jìn)一步引領(lǐng)行業(yè)進(jìn)入一個(gè)更加健康、可持續(xù)的良性發(fā)展階段。
(編輯 郭之宸)
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