達(dá)達(dá)集團(tuán)第一季度總營(yíng)收25億元 達(dá)達(dá)快送營(yíng)收同比增長(zhǎng)57%創(chuàng)新高

    本報(bào)記者 謝嵐 見習(xí)記者 梁傲男

    近日，本地即時(shí)零售和配送平臺(tái)達(dá)達(dá)集團(tuán)發(fā)布2024年第一季度業(yè)績(jī)。一季度，達(dá)達(dá)集團(tuán)總營(yíng)收25億元，達(dá)達(dá)快送營(yíng)收同比增長(zhǎng)57%至12億元，增速創(chuàng)過(guò)去8個(gè)季度新高。

    財(cái)報(bào)發(fā)布當(dāng)天，達(dá)達(dá)集團(tuán)宣布業(yè)務(wù)全面融入京東生態(tài)，原即時(shí)零售品牌京東小時(shí)達(dá)、京東到家全面整合升級(jí)為“京東秒送”，最快可以實(shí)現(xiàn)9分鐘送達(dá)。

    即時(shí)零售品牌升級(jí)為“京東秒送”

    財(cái)報(bào)顯示，一季度，京東App場(chǎng)域月均下單用戶數(shù)和訂單量均實(shí)現(xiàn)同比超70%的增長(zhǎng)，4月份增速同比進(jìn)一步提升到100%以上。一季度，來(lái)自京東App場(chǎng)域的GMV同比增長(zhǎng)超30%，其中，秒送頻道的GMV同比增長(zhǎng)超過(guò)200%。3月份，京東App場(chǎng)域用戶次月復(fù)購(gòu)率同比提升超過(guò)30%，高質(zhì)量用戶活躍度持續(xù)提升，“京東秒送”用戶心智不斷增強(qiáng)。

    《證券日?qǐng)?bào)》記者注意到，目前，京東App原小時(shí)達(dá)各類消費(fèi)者觸點(diǎn)已全部更新為“秒送”，包括頂部雙首頁(yè)入口名稱、搜索結(jié)果標(biāo)簽等。京東App首頁(yè)也已逐步上線秒送專區(qū)，商家和商品收獲更多曝光的同時(shí)，消費(fèi)者也將享受到更豐富的優(yōu)惠活動(dòng)。

    在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，伴隨品牌升級(jí)，達(dá)達(dá)集團(tuán)邁入了全面以用戶為中心提升用戶體驗(yàn)、聚焦健康增長(zhǎng)戰(zhàn)略、實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展的新征程。隨著京東集團(tuán)對(duì)“京東秒送”業(yè)務(wù)的重視和資源傾斜，“京東秒送”即時(shí)零售服務(wù)在京東用戶中的滲透率有望持續(xù)攀升。

    一季度，“京東秒送”從供給和需求兩方面持續(xù)發(fā)力，改善用戶體驗(yàn)。“京東秒送”持續(xù)拓展優(yōu)質(zhì)商家合作，在京東App場(chǎng)域的活躍門店數(shù)同比增長(zhǎng)超80%。此外，“京東秒送”聯(lián)動(dòng)商家將免運(yùn)門檻從59元進(jìn)一步降至29元，活動(dòng)已覆蓋近80%的門店，新客的轉(zhuǎn)化率改善20%，7日留存率提升10%以上，老客的復(fù)購(gòu)率提升近30%。

    即時(shí)零售下調(diào)免運(yùn)費(fèi)訂單門檻，無(wú)疑是拓展其業(yè)務(wù)版圖的有力舉措之一。

    中國(guó)信息協(xié)會(huì)常務(wù)理事、國(guó)研新經(jīng)濟(jì)研究院創(chuàng)始院長(zhǎng)朱克力表示：“通過(guò)降低免運(yùn)費(fèi)訂單門檻，即時(shí)零售平臺(tái)不僅能夠吸引更多消費(fèi)者，進(jìn)一步擴(kuò)大其用戶群體，還能有效增加用戶的黏性，進(jìn)而提升市場(chǎng)份額和競(jìng)爭(zhēng)力。”

    達(dá)達(dá)快送營(yíng)收增速創(chuàng)過(guò)往8個(gè)季度新高

    一季度，達(dá)達(dá)快送在全面優(yōu)化精細(xì)化履約能力的基礎(chǔ)上，業(yè)務(wù)營(yíng)收為12億元，實(shí)現(xiàn)同比增長(zhǎng)57%的高增速，創(chuàng)下過(guò)往8個(gè)季度新高。

    達(dá)達(dá)快送平臺(tái)業(yè)務(wù)方面，得益于專業(yè)市場(chǎng)等場(chǎng)景的持續(xù)滲透、高價(jià)值訂單服務(wù)體驗(yàn)的提升以及定價(jià)能力的優(yōu)化，一季度平臺(tái)業(yè)務(wù)的完單量同比持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)，達(dá)達(dá)快送即時(shí)履約服務(wù)的質(zhì)量、成本和效率得到商家和用戶的廣泛認(rèn)可。

    在網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥看來(lái)，即時(shí)零售戰(zhàn)場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)主要會(huì)圍繞供給、運(yùn)力、價(jià)格和模式創(chuàng)新四方面進(jìn)行。達(dá)達(dá)依托于京東商城，可以將即時(shí)零售與電商平臺(tái)高度協(xié)同，滿足用戶不同層次的需求。

    達(dá)達(dá)財(cái)報(bào)顯示，一季度，來(lái)自京東App場(chǎng)域的GMV同比增長(zhǎng)超30%，其中，秒送頻道的GMV同比增長(zhǎng)超過(guò)200%；京東App場(chǎng)域的月均下單用戶數(shù)和訂單量均實(shí)現(xiàn)同比70%以上的增長(zhǎng)，較去年第四季度加速50個(gè)百分點(diǎn)以上。在剛剛過(guò)去的4月份，下單用戶數(shù)和訂單量的同比增速進(jìn)一步加速至100%以上。與此同時(shí)，用戶的粘性也在增強(qiáng)。3月份，京東App場(chǎng)域的用戶次月復(fù)購(gòu)率同比提升超過(guò)30%。

    快遞物流專家趙小敏表示，“小時(shí)達(dá)”升級(jí)為“秒送”，不僅標(biāo)志著達(dá)達(dá)進(jìn)一步與京東深度整合，更是京東強(qiáng)化其即時(shí)零售業(yè)務(wù)、加速增長(zhǎng)并提升市場(chǎng)份額的重要一步。對(duì)于京東而言，未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵在于能否通過(guò)“秒送”服務(wù)推動(dòng)達(dá)達(dá)的增長(zhǎng)，擴(kuò)大其市場(chǎng)份額和增長(zhǎng)空間，并為消費(fèi)者帶來(lái)更加便捷、高效的購(gòu)物體驗(yàn)。

（編輯 張鈺鵬）