中上協(xié)：不斷提升服務(wù)能力和水平 增強(qiáng)會員單位“獲得感”和“信任感”

    本報(bào)記者 吳曉璐

    中國上市公司協(xié)會（以下簡稱“協(xié)會”）的會員主體由上市公司組成，工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都始終放在服務(wù)會員高質(zhì)量發(fā)展上。

    4月8日，協(xié)會表示，多年來，協(xié)會在中國證監(jiān)會黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，積極打造全方位、多層次的會員服務(wù)體系，針對會員所思所盼、所憂所急，不斷提升會員服務(wù)能力和水平，通過推動政企交流對話、反映會員意見訴求等舉措，持續(xù)深耕細(xì)作、開展各項(xiàng)會員服務(wù)工作，用實(shí)際行動切實(shí)增強(qiáng)會員單位的“獲得感”和“信任感”。

    深入會員企業(yè)實(shí)地走訪

    去年6月份以來，為深入了解會員發(fā)展?fàn)顩r和具體訴求，協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)班子“分片包干”，先后赴北京、上海、廣東、湖南、云南、山東、江蘇、吉林、江西、吉林、重慶、山西等多地開展上市公司調(diào)研，走訪近百家上市公司。通過上門服務(wù)，協(xié)會深入了解會員企業(yè)在監(jiān)管政策、公司治理、生產(chǎn)經(jīng)營、轉(zhuǎn)型升級等方面的所思所盼，為相關(guān)工作開展提供了工作方向和思路。

    協(xié)會舉辦的“監(jiān)管面對面”活動，已成為上市公司等市場主體與監(jiān)管機(jī)構(gòu)溝通交流的重要平臺，不僅有效幫助監(jiān)管部門深入了解最真實(shí)的企業(yè)聲音，同時(shí)，也為廣大會員提供了反映意見訴求的重要渠道。2022年上半年，協(xié)會通過線上線下相結(jié)合的方式，舉辦三場“監(jiān)管面對面”活動，先后組織共40多家上市公司，與證券公司、律師事務(wù)所等中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，以及證監(jiān)會發(fā)行部、上市部、會計(jì)部、國際部、債券部等監(jiān)管部門深入交流。協(xié)會先后圍繞投資者關(guān)系、董監(jiān)高履職風(fēng)險(xiǎn)、獨(dú)立董事法律責(zé)任、財(cái)務(wù)報(bào)告披露時(shí)間和效率等主題舉辦座談會與沙龍，特別是康美藥業(yè)案件后，組織兩次獨(dú)立董事閉門研討會，就完善獨(dú)立董事制度聽取獨(dú)董和相關(guān)專家意見。

    積極組織開展專題調(diào)研

    協(xié)會就上市公司普遍關(guān)心的重大關(guān)切和共性訴求，通過多種形式組織專題調(diào)研。根據(jù)不同主題，協(xié)會利用不同渠道搜集資料、組織調(diào)研、深入研究，形成專業(yè)化調(diào)研報(bào)告。去年以來，協(xié)會圍繞上市公司貫徹落實(shí)新《證券法》、開展環(huán)境信息披露、執(zhí)行“碳達(dá)峰、碳中和”以及限電措施影響正常生產(chǎn)經(jīng)營等情況形成調(diào)研報(bào)告，上報(bào)有關(guān)監(jiān)管部門，推動解決上市公司實(shí)際問題。同時(shí)，協(xié)會積極配合全國人大法工委、國務(wù)院法制辦、證監(jiān)會等監(jiān)管部門，就上市公司相關(guān)法律法規(guī)及制度規(guī)則征求上市公司意見，充分反映上市公司意見訴求，在助力優(yōu)化企業(yè)營商環(huán)境的同時(shí)，努力提升上市公司在相關(guān)規(guī)則制定過程中的參與感和話語權(quán)。

    廣泛開展問卷調(diào)查

    協(xié)會通過問卷調(diào)查等方式，從更加宏觀的角度了解上市公司共性訴求。針對獨(dú)董履職情況，協(xié)會對上市公司及其獨(dú)立董事進(jìn)行問卷調(diào)查，回收企業(yè)問卷1，707份，獨(dú)立董事調(diào)查問卷2，003份，形成調(diào)查報(bào)告上報(bào)監(jiān)管部門；為全面了解上市公司踐行“一帶一路”倡議情況及企業(yè)訴求，協(xié)會聯(lián)合滬深交所發(fā)起問卷調(diào)查，共收到答復(fù)問卷3，172份，為《上市公司共建“一帶一路”白皮書》撰寫提供了重要素材。2022年初，協(xié)會開展上市公司受新聞敲詐、虛假新聞侵害情況的問卷調(diào)查，共回收問卷1，730份，為深入了解上市公司新聞輿論環(huán)境打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

    接受會員主動訴求反映

    對于上市公司會員的個(gè)性化訴求，協(xié)會采取“點(diǎn)對點(diǎn)”服務(wù)方式，通過專人對接、深入溝通，形成內(nèi)容翔實(shí)、表述清晰的《會員訴求簡報(bào)》，報(bào)送給相關(guān)監(jiān)管部門。近一年來，已有多家上市公司會員向協(xié)會提出具體訴求，內(nèi)容涉及再融資、重大資產(chǎn)重組、信息披露、行業(yè)分類、股權(quán)激勵納稅等多個(gè)方面，協(xié)會深入研究，并向涉及相關(guān)業(yè)務(wù)的部門或單位積極反映，傳遞企業(yè)心聲。

    公開服務(wù)郵箱和電話

    協(xié)會在官網(wǎng)及公眾號已公布所有部門的對外郵箱和電話，歡迎會員聯(lián)系，反映會員服務(wù)、培訓(xùn)需求，以及對協(xié)會工作的意見建議等。同時(shí)，協(xié)會還專門設(shè)立了“打擊新聞敲詐和假新聞”舉報(bào)郵箱和電話，切實(shí)維護(hù)上市公司合法權(quán)益。

    協(xié)會表示，下一步，將繼續(xù)推動完善全方位的會員服務(wù)體系，建立全員聯(lián)系和服務(wù)會員機(jī)制，充分反映企業(yè)訴求，凝聚企業(yè)力量，不斷鼓勵引導(dǎo)、服務(wù)好上市公司實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

（編輯 孫倩）