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網(wǎng)絡(luò)互助平臺好事要辦好

2022-08-22 00:00  來源:證券時報(bào)電子報(bào)

    證券時報(bào)記者 余勝良

    近日“籌款中介抽成最高達(dá)70%”的話題登上熱搜,水滴籌公開聲明,所謂的籌款中介是由部分惡意推廣的第三方商業(yè)組織運(yùn)作,任何高于籌款額3.6%的費(fèi)用都不是由平臺收取。

    相關(guān)法律禁止個人發(fā)起公開募捐,但不禁止個人求助,這是因?yàn)槲覈蟹鑫?jì)困的文化傳統(tǒng),為真正有需要者保留一條尋求救濟(jì)的渠道,這是網(wǎng)絡(luò)互助平臺生存下來的法律土壤。

    目前,輿論對網(wǎng)絡(luò)互助平臺的詬病,主要有三:一是誠信問題,求助者往往夸大病情或者隱瞞病人家庭資產(chǎn)情況以及家庭關(guān)系密切者的實(shí)際收入水平,利用失真信息博取同情。二是平臺提成問題,這一點(diǎn)屢次被提及,籌款是依靠公眾的同情心和慈善心,如果平臺靠此收取不菲的提成,那相當(dāng)于利用了公眾愛心中飽私囊。三是籌款額度和去向問題,所籌款項(xiàng)是否和需求相匹配,是否做到了專人專用以及用到了實(shí)處。

    對于第一點(diǎn),有些求助者會上傳病歷本、病情照片、醫(yī)生或家屬的證詞,以此來通過審核和增信,但是對于家庭實(shí)際收入狀況,籌款平臺并沒有能力核實(shí),導(dǎo)致一些家庭收入或者財(cái)產(chǎn)相當(dāng)不錯的家庭,也向網(wǎng)絡(luò)尋求救助。這一方面欺騙了公眾,另一方面可能讓真正有需求的人被耽誤治療。

    第二點(diǎn)提成問題一直很敏感,近日有媒體曝出大病籌款鏈接存灰色鏈條,背后籌款中介抽成30%~70%,將募集善款中的大部分交給募捐平臺,這種做法顯然很不合理。不少平臺一直沒有籌款提成,水滴籌今年才開始提成3%。有提成其實(shí)是好事情,費(fèi)用收到明處,3%的提成并不算多,慈善組織募集資金中的一部分也用來當(dāng)做中間費(fèi)用,畢竟平臺也耗費(fèi)了大量人力物力,投入了大量資本。

    第三點(diǎn)也是監(jiān)管難點(diǎn),此前屢次有媒體報(bào)道公眾募集給病患者的慈善資金被挪用,網(wǎng)絡(luò)互助平臺也很難杜絕此種情況存在。

    網(wǎng)絡(luò)互助平臺為病患募集資金,既做著慈善工作,但同時又是商業(yè)組織,兩者之間有所矛盾,所以經(jīng)常會有輿論將這些平臺賺錢當(dāng)做攻擊的靶子。但無論什么樣的慈善事業(yè),都需要消耗資金,慈善基金募集的一部分資金,也用來維護(hù)日常運(yùn)營。如果能用商業(yè)的方式,低成本地完成慈善事業(yè),幫助救助對象,不失為一項(xiàng)創(chuàng)舉。公眾應(yīng)該對此抱有一定的寬容,但平臺對發(fā)展過程中出現(xiàn)的一些問題,也要及早予以規(guī)范。

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