視頻網(wǎng)站收費(fèi)模式爭(zhēng)議 折射行業(yè)行路難

    連續(xù)劇《慶余年》火了。不是因?yàn)樗卸嗪每?，而是因?yàn)橘?gòu)買了版權(quán)的兩家互聯(lián)網(wǎng)視頻網(wǎng)站——騰訊視頻和愛奇藝的收費(fèi)觀看模式惹怒了很多觀眾。兩家視頻網(wǎng)站的觀看模式基本一致，即充值會(huì)員（VIP）可以比非會(huì)員提前觀看6集。如果還想再提前觀看后續(xù)的劇集，可以額外付費(fèi)購(gòu)買。這種收費(fèi)會(huì)員仍然要額外付費(fèi)的模式迅速引爆了輿論。

    主流媒體也發(fā)出了批評(píng)的聲音。人民日?qǐng)?bào)評(píng)論說(shuō)，“一些視頻網(wǎng)站的收費(fèi)套路層出不窮，令人生厭。交易本是供需雙方自愿選擇，隨時(shí)更改收費(fèi)名目有違契約精神。好內(nèi)容永遠(yuǎn)有市場(chǎng)，但不能忘規(guī)矩。”央視網(wǎng)新聞則評(píng)論說(shuō)，“真正優(yōu)質(zhì)平臺(tái)服務(wù)，不該如此貪得無(wú)厭、吃相難看。”甚至有律師已經(jīng)向法院提起訴訟。在輿論壓力下，騰訊視頻、愛奇藝修改了超前點(diǎn)播規(guī)則。

    這件事表面上是消費(fèi)糾紛，但更深層次的原因是，視頻網(wǎng)站在國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)了10多年后，仍然處于一個(gè)燒錢的狀態(tài)，沒有探索出好的收費(fèi)模式，以至于他們不得不變著法子從用戶身上收錢。

    目前國(guó)內(nèi)主流的視頻網(wǎng)站，要么已經(jīng)獨(dú)立上市，如在美國(guó)上市的愛奇藝和嗶哩嗶哩，要么藏身于上市公司，如阿里巴巴集團(tuán)體系內(nèi)的優(yōu)酷網(wǎng)、騰訊控股體系內(nèi)的騰訊視頻。以付費(fèi)用戶最多的愛奇藝為例，公司在今年三季度收費(fèi)會(huì)員數(shù)量達(dá)到了1.05億，為國(guó)內(nèi)首家會(huì)員數(shù)量超過(guò)1億的視頻網(wǎng)站。但公司今年前三季度的虧損為11.29億美元（約79億人民幣），而2018年全年的凈利潤(rùn)為虧損13億美元（約90億人民幣），在營(yíng)業(yè)收入持續(xù)增加的情況下，虧損額并沒有減少。騰訊視頻和優(yōu)酷的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)同樣是處于巨額虧損的狀態(tài)。

    我們國(guó)家最早一批成立的視頻網(wǎng)站，如酷六網(wǎng)、土豆網(wǎng)和優(yōu)酷網(wǎng)等，主要為用戶上傳內(nèi)容的模式。由于當(dāng)時(shí)盜版橫行，用戶并不愿意為正版內(nèi)容付費(fèi)，優(yōu)酷土豆們雖然用戶眾多，但也是只掙吆喝不掙錢。但樂視網(wǎng)曾經(jīng)走出過(guò)一個(gè)盈利的模式。2010年，在行業(yè)內(nèi)默默無(wú)名的樂視網(wǎng)在創(chuàng)業(yè)板上市。手握巨資的樂視網(wǎng)低價(jià)買入了大量正版內(nèi)容，并實(shí)行會(huì)員收費(fèi)模式。依靠會(huì)員會(huì)費(fèi)，購(gòu)買更多的版權(quán)，再吸引更多用戶付費(fèi)，樂視網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)本來(lái)已經(jīng)進(jìn)入了良性循環(huán)，但創(chuàng)始人的激進(jìn)策略，讓原本財(cái)務(wù)狀況良好的樂視網(wǎng)，因?yàn)榇罅刻靸r(jià)的體育、影視版權(quán)而成本激增，同時(shí)還要面臨愛奇藝、騰訊視頻等背靠巨頭的視頻網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)。樂視網(wǎng)最終被拖垮。

    但網(wǎng)絡(luò)視頻公司并非都在虧損。美國(guó)的網(wǎng)絡(luò)視頻巨頭，市值1200億美元的奈飛公司（Netflix）在2018年賺了12億美元，并且已經(jīng)獲得了多年的高增長(zhǎng)。它通過(guò)在全球范圍內(nèi)自制以及購(gòu)買頭部?jī)?nèi)容吸引用戶付費(fèi)實(shí)現(xiàn)盈利，打造了一個(gè)覆蓋全球的線上付費(fèi)電視臺(tái)。奈飛的付費(fèi)用戶，雖然也有級(jí)別之分，但只是體現(xiàn)在視頻質(zhì)量上，比如是否高清，是否多聲道等，但每個(gè)付費(fèi)用戶都能第一時(shí)間看到所有內(nèi)容。這讓用戶心甘情愿為它付費(fèi)。

    這幾年，互聯(lián)網(wǎng)用戶的付費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)慢慢培養(yǎng)起來(lái)。同時(shí)，國(guó)家在打擊網(wǎng)絡(luò)盜版方面也取得了巨大成績(jī)。可以說(shuō)，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)視頻生態(tài)比起10年前已經(jīng)好了很多。如果網(wǎng)絡(luò)視頻公司想要走出目前持續(xù)虧損的困境，應(yīng)該提供更多的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，提供更好的觀看感受，甚至提高會(huì)員的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，而不是費(fèi)盡心思去薅用戶羊毛。