商業(yè)創(chuàng)新不足 深圳拿什么打造國際消費中心？

    11月，消費是人們熱議的話題。但在深圳，消費卻一直是塊短板。

    “深圳幾乎沒有誕生消費領(lǐng)域的巨頭。”中國（深圳）綜合開發(fā)研究院金融研究總監(jiān)張建森提示了這么一個現(xiàn)象。

    花巨資修建的地鐵商城卻空蕩蕩，赴港“一周一行”政策之下水客開始轉(zhuǎn)戰(zhàn)中英街，自貿(mào)區(qū)的港貨購物中心面臨轉(zhuǎn)型……深圳的消費規(guī)模與自身在全國中的經(jīng)濟(jì)地位極不匹配，這在證券時報記者的實地調(diào)查后得到進(jìn)一步的印證。如何擊破消費動力不足這個痛點，成為深圳經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級中必須要直面的課題。

    購物中心空鋪現(xiàn)象突出

    雖然互聯(lián)網(wǎng)消費發(fā)展勢頭良好，但實體消費仍是重中之重。在深圳，遍地開花的商業(yè)綜合體是市民消費的主要載體之一。不過，深圳一些商業(yè)綜合體面臨同質(zhì)化、消費力不足的挑戰(zhàn)，空鋪現(xiàn)象仍十分突出。

    在深圳，關(guān)于華強(qiáng)北人氣的討論一直沒有停止過。昔日“中國電子第一街”謀求轉(zhuǎn)型，但整體人氣已不如以往。從華新地鐵站到華強(qiáng)北地鐵站，曾經(jīng)為了修建地鐵7號線而同時修建的地鐵商城，在風(fēng)光開業(yè)后卻冷清了下來。證券時報記者近日前往華強(qiáng)北地鐵商業(yè)街看到，正式營業(yè)剛一年多，這條地下商業(yè)街兩旁商鋪卻幾乎全數(shù)關(guān)閉。有曾經(jīng)在此經(jīng)商的商家告訴記者，華強(qiáng)北的人流大不如前，地下商城的客人多是匆匆而過，而且消費力不足，很難經(jīng)營。

    “地下”冷清，“地上”又如何？記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，華強(qiáng)北一些曾經(jīng)主打電子產(chǎn)品的商城悄然轉(zhuǎn)變成美妝城，這些店鋪主要集中在明通數(shù)碼城、遠(yuǎn)望數(shù)碼城二期、紫荊城以及曼哈廣場4家商城。只是，記者在遠(yuǎn)望數(shù)碼城看到，多數(shù)店鋪依舊大門緊鎖。

    除了華強(qiáng)北，還有從深圳地鐵2號線后海站出來就能直達(dá)的南山海岸城商圈。這里是深圳西部商圈崛起的見證，其中的深圳灣大街是整個海岸城經(jīng)營坪效最高的區(qū)域，商鋪曾創(chuàng)下每平方米60多萬元天價，掀起一輪商鋪投資熱潮。

    不過，近日記者走訪發(fā)現(xiàn)，深圳灣步行大街一些商鋪貼上了旺鋪轉(zhuǎn)讓、招租的廣告，有的商鋪經(jīng)營幾個月就退租、關(guān)門。根據(jù)中指研究院調(diào)查的數(shù)據(jù)，2018年下半年深圳灣步行大街平均租金超過每天每平方米60元，僅次于東門步行街。有中介告訴記者，深圳海岸城商圈的很多商鋪都散賣給了個人業(yè)主，業(yè)主買商鋪的主要目的也只是想收租，不會看重商業(yè)的招商運營，而且租金太高，很多商戶都表示經(jīng)營壓力大。

    對深圳各商圈出現(xiàn)的空鋪現(xiàn)象，有人認(rèn)為是消費升級所致，也有人認(rèn)為是高租金逼退了商戶。近日，深圳傳統(tǒng)商圈東門步行街剛剛經(jīng)歷一場延續(xù)17年的商戰(zhàn)。雖在互聯(lián)網(wǎng)購物的沖擊下商戰(zhàn)人氣不如以往，但這場由商圈內(nèi)各商家自發(fā)組織的打折促銷活動仍吸引不少購物者。

    “深圳就是缺乏類似的知名消費活動，雖然政府也有推出諸如購物節(jié)等活動，但效果不及商家自發(fā)組織的活動，香港的打折活動還不是各個購物中心自己打造的品牌？”在東門經(jīng)營服裝生意的陳先生感慨，“深圳的商業(yè)規(guī)劃應(yīng)該更尊重歷史和人流特征，并不是購物中心越多越好。”

    消費外溢：水客轉(zhuǎn)戰(zhàn)中英街

    赴港消費也是突出的“深圳消費”現(xiàn)象之一。雖然這個話題已不算新鮮，但眾多深圳市民仍喜歡赴港購物。深圳市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會曾在2014年公布“2013年深圳市民赴港購物情況調(diào)查報告”，當(dāng)年人均赴港消費約11566.5元人民幣，若按當(dāng)時深圳常住人口估算，總額可達(dá)455.4億元。

    “除了價格，品質(zhì)依舊是我最為關(guān)注的因素。”家住福田的陳小姐告訴證券時報記者，“沒結(jié)婚之前我經(jīng)常會去香港買化妝品，現(xiàn)在去香港主要就是買嬰兒奶粉還有品牌服裝。”正是因為赴港消費的熱度，“水客”成為深港市場之間一種特殊存在。深圳居民雖已實行“一周一行”的赴港政策，但水客現(xiàn)象依舊存在。

    退休之后，陳女士和身邊的一些朋友做起了水客，經(jīng)常以“螞蟻搬家”的方式往返深圳與香港。“以前一天最多能跑兩三趟，貨也比較多，一個月下來的收入有時會接近一萬元。”陳女士回憶，“現(xiàn)在一周只能去一次，就當(dāng)賺點零花錢。”從下單、倉庫派貨、走水、最后到收貨，水客團(tuán)隊已經(jīng)形成分工明確、聯(lián)系緊密的利益鏈條。陳女士告訴記者，年輕的水客會帶一些風(fēng)險較高的電子產(chǎn)品，他們這些年紀(jì)稍大的水客主要帶的是一些日用品和食品，一次大概可以拿到150元到300元不等的報酬。

    不過，鑒于目前香港的情況，水客開始轉(zhuǎn)戰(zhàn)位于鹽田區(qū)的中英街。上世紀(jì)80年代和90年代初，中英街曾有過一天10萬人蜂擁購物的熱鬧景象，也可說是那一代深圳人的“集體回憶”。

    近日，記者一早來到中英街，發(fā)現(xiàn)已有不少人在排隊辦證。記者發(fā)現(xiàn)，與過去以傳統(tǒng)小店為主不同，中英街里新開了一些如華港百貨等規(guī)模相對較大的百貨商城，還開始打起了“品牌戰(zhàn)”。記者觀察了多種商品，發(fā)現(xiàn)中英街的這些商品，價格基本和香港持平。在中英街口岸前的廣場，記者發(fā)現(xiàn)了一些水客，把自己從中英街“運”出來的貨物交給老板，這些貨物多數(shù)是一些日用品甚至是益力多飲料。

    “這些貨有些被買走后拿去網(wǎng)上賣，但一部分還是留在本地的港貨店。”水客黃先生告訴記者，“港貨還是很有市場，很多人不想麻煩跑去香港買。”

    前海蛇口片區(qū)做跨境電商的“港味”也一直頗濃。2016年12月，深圳前海周大福全球商品購物中心正式開業(yè)，成為前海深港現(xiàn)代服務(wù)業(yè)合作區(qū)的首家綜合性的大型港貨購物中心。公開信息顯示，周大福珠寶執(zhí)行董事鄭志剛曾表示，爭取整個購物中心的70%至80%商品的售價接近其在港價格，甚至可比香港價格更便宜。不過，記者近日前往前海自貿(mào)區(qū)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，周大福全球商品購物中心已經(jīng)關(guān)閉，多位工作人員證實，該商城將變身為家居店。

    抓住時機(jī)直擊消費短板

    東邊的中英街“水客”現(xiàn)象依舊存在，西邊的自貿(mào)區(qū)港貨中心卻面臨轉(zhuǎn)型，實體商業(yè)商圈空鋪潮隨處可見……這些現(xiàn)象都值得反思。

    社會消費品零售總額是衡量一座城市消費力的重要參考指標(biāo)。證券時報記者梳理了全國各主要城市的相關(guān)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，2018年社消總額前十名的城市分別是上海、北京、廣州、重慶、武漢、成都、深圳、南京、蘇州和杭州。深圳在經(jīng)濟(jì)總量、財政收入以及資金存量等方面都居領(lǐng)先地位，但社會消費品零售總額卻不及成都和武漢。此外，2018年廣州社會消費品零售總額僅次于北京和上海，人均社會消費品零售額居全國城市第一位。

    近年來，深圳也多舉措促進(jìn)消費增長，連續(xù)出臺《深圳市商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》《深圳市培育新興消費熱點工作方案》《深圳市擴(kuò)大消費重點行動計劃（2017-2018）》等多個文件，加強(qiáng)行業(yè)引導(dǎo)和規(guī)范。去年年底發(fā)布的《深圳國際消費中心城市建設(shè)行動計劃（2019-2021年）（征求意見稿）》，明確提出將深圳建設(shè)成為國際消費中心城市的目標(biāo)任務(wù)，以進(jìn)一步激發(fā)居民消費潛力。此外，深圳還出臺了《深圳市關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)消費增長的若干措施》，主要圍繞商貿(mào)企業(yè)規(guī)?；l(fā)展、提升消費載體、推進(jìn)新業(yè)態(tài)發(fā)展、培育消費新供給、挖掘居民消費潛力、加大政府扶持力度等六大方面開展。

    不過，在中國向消費驅(qū)動型經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的過程中，深圳的消費支持力度依舊較弱。對此，中國（深圳）綜合開發(fā)研究院企業(yè)與市場中心主任劉魯魚認(rèn)為，深圳消費表現(xiàn)較弱包括幾個客觀因素：消費結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化，而政府的統(tǒng)計口徑和方法沒有隨之變化，統(tǒng)計口徑落后于消費更新。其實，深圳人不少花錢，但錢花去了很多地方卻沒有算進(jìn)統(tǒng)計，比如住房、交通、醫(yī)療等。其次，深圳的人口結(jié)構(gòu)與廣州、上海和北京相比都非常特殊，深圳的年輕人群居多，他們的消費比較多元化，而以家庭為核心的消費卻比較弱。鄰近的廣州，有大量的本地人口已經(jīng)實現(xiàn)住房等需求，有足夠的流動資金去消費。此外，深圳外地人口多，很多人賺了錢后回家消費，并沒有留在本地。

    劉魯魚認(rèn)為，深圳消費市場的商品供給也是個問題。“我們的商業(yè)業(yè)態(tài)和商品結(jié)構(gòu)跟國際化大都市和灣區(qū)核心城市來比仍很不相稱，商業(yè)發(fā)展在這些年并沒有什么進(jìn)步，電商這塊也不是發(fā)源于深圳。十三五規(guī)劃之前，深圳的商業(yè)曾經(jīng)領(lǐng)先全國，后來技術(shù)進(jìn)步，但商業(yè)創(chuàng)新卻沒有跟上。”劉魯魚認(rèn)為，深圳現(xiàn)在的商業(yè)主要是以購物中心為主，但已經(jīng)出現(xiàn)過剩的現(xiàn)象，而且商業(yè)變成了房地產(chǎn)的“仆從”，更多的利潤是來自于房地產(chǎn)，商業(yè)地產(chǎn)的利潤不是來自于商業(yè)與經(jīng)營本身，所以商業(yè)創(chuàng)新動力不足。事實上，深圳的購物中心也沒有比其他城市的購物中心先進(jìn)，現(xiàn)在的購物中心都是趨向餐飲娛樂化。從商品看，深圳沒有注意提升商品進(jìn)口的能力，比如跨境電商就多次受到打擊。對于高端奢侈品的進(jìn)口，深圳只有一個“萬象城”是不夠的，當(dāng)然部分原因在于進(jìn)口管制制度。

    一直以來，赴港消費等異地消費對深圳消費存在虹吸效應(yīng)，也讓水客擁有存在的空間。有市場人士也建議，目前赴港消費有所放緩，深圳應(yīng)抓住時機(jī)直擊消費短板，打造與深圳經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的消費升級。

    劉魯魚建議，深圳政府在消費政策上要跟緊時代的發(fā)展。“實際上深圳把大量的商業(yè)規(guī)劃都放在前海，可是政策承諾和企業(yè)的期望卻難以落實，導(dǎo)致當(dāng)年的跨境電商紛紛撤走，港貨購物中心做不下去，前海自貿(mào)區(qū)并沒有在消費和商業(yè)這塊給予特殊的政策。其實，商品進(jìn)口問題不完全是關(guān)稅問題，國家是有相關(guān)的政策可以實現(xiàn)，但地方在政策的掌握和操作上不夠創(chuàng)新，因此政府要不斷改革和創(chuàng)新，比如在商品監(jiān)管、統(tǒng)計方法、商品渠道等方面。此外，深圳立下建設(shè)國際消費中心的目標(biāo)，但多年來一直沒有明確的政策指引，僅用購物中心試圖取代商業(yè)中心，實際上是取代不了的。”