浙江永康農商銀行 科技賦能精準走訪 構建客戶全景畫像

    本報訊 記者 王愛靜 通訊員 施晟 周金姹 報道 浙江農商銀行系統(tǒng)轄內永康農商銀行深挖內外部各渠道數據資源，融合應用政府、公開平臺、第三方及行內存量數據，建設數據分析模型、研發(fā)數據分析報表，形成批量重點營銷價值客戶清單，發(fā)送至各網點助力精準走訪。

    在走訪時，該行持續(xù)推廣使用掌業(yè)平板電腦，一臺移動平板、一個外接設備，讓走訪記錄、業(yè)務辦理合二為一，提升普惠走訪便捷性。同時，該行配套自研網格管理系統(tǒng)，讓走訪客戶入網入格，客戶信息在走訪過程中進一步完善，推動客戶全景畫像構建。

    此外，該行構建共富系列工程，制定走訪機制，以普適化方案結合網點個性化安排開展普惠走訪工作，形成“齊力走訪+督導管理”的管理方式，配套走訪督導管理系統(tǒng)、走訪積分激勵機制，融合現有客戶數據和客戶意向，開展精準客戶營銷，推進業(yè)務可持續(xù)發(fā)展。定期分析交流走訪經驗，充分調動網點人員走訪積極性，將走訪信息反饋核心數倉，使走訪機制更好落地實施，以金融業(yè)務助推地方經濟高質量發(fā)展。

（編輯 田冬）