■本報(bào)記者 鄭長靈
為幫助新市民更好地扎根城市、筑夢(mèng)新生活,近年來,九江銀行秉承金融為民理念,積極落實(shí)關(guān)于加強(qiáng)新市民金融服務(wù)工作的要求,發(fā)揮九江銀行定位優(yōu)勢(shì),制定新市民群體綜合金融服務(wù)方案,持續(xù)為新市民提供品質(zhì)好、體驗(yàn)優(yōu)、流程易的金融產(chǎn)品和服務(wù),有效提升新市民的獲得感、幸福感和安全感。
量體裁衣
支持新市民創(chuàng)業(yè)就業(yè)
“九江銀行這20萬元貸款,真是‘及時(shí)雨’,幫我渡過難關(guān)。”江西省九江市都昌縣新市民汪國華對(duì)《農(nóng)村金融時(shí)報(bào)》記者表示,兩年前他在九江市區(qū)接手一家糧油副食批發(fā)店,今年年初旺季結(jié)束后,因部分經(jīng)營賬款未收回,備貨資金出現(xiàn)短缺。九江銀行了解情況后,第一時(shí)間為他辦理了20萬元“心連心”創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款,解了他進(jìn)貨資金的難題,還為他申請(qǐng)貼息,節(jié)省了4450元利息。
“‘心連心’創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款,是我行面向新市民中自主創(chuàng)業(yè),或合伙創(chuàng)業(yè)的城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員、就業(yè)困難人員、高校畢業(yè)生以及一定體量新市民的小微企業(yè)提供的財(cái)政貼息貸款。”九江銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時(shí)表示。近年來,為支持新市民自主謀業(yè)、自主創(chuàng)業(yè),該行聚焦小微企業(yè)“短、頻、急、快”的融資需求,不斷豐富產(chǎn)品體系,便捷融資服務(wù),創(chuàng)新推出“手機(jī)快活貸-經(jīng)營快貸-微貸”,無需抵質(zhì)押物、全流程線上辦理、最快當(dāng)天可提款,精準(zhǔn)滿足個(gè)體工商戶臨時(shí)小額資金周轉(zhuǎn)需求。
靶向發(fā)力
助力新市民安居樂業(yè)
“安居”是“樂業(yè)”之本,是新市民真正得以扎根城市的基礎(chǔ)。上述九江銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,為讓新市民“住有所居”,該行認(rèn)真貫徹落實(shí)相關(guān)政策部署,為符合購房政策要求且具備購房能力、資信良好的新市民提供住房信貸服務(wù)。同時(shí),梳理優(yōu)化個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)辦理流程,簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)辦理材料,提升借款和還款便利度。
為提升新市民住房公積金服務(wù)水平,九江銀行還積極協(xié)助九江市住房公積金管理中心,豐富公積金手機(jī)客戶端繳費(fèi)渠道,推廣靈活就業(yè)人員個(gè)人繳納公積金業(yè)務(wù)?,F(xiàn)在,即便是未與用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系的新市民,只要在九江市就業(yè)創(chuàng)業(yè)、擁有合法穩(wěn)定收入和良好個(gè)人信用,也可以在九江銀行App自主繳存住房公積金,連續(xù)繳滿12個(gè)月后,還可申請(qǐng)公積金貸款。
多措并舉
提升新市民服務(wù)體驗(yàn)
“針對(duì)‘銀發(fā)’新市民客戶,我行著力打造安全、便捷、高效的適老化支付服務(wù)環(huán)境。”上述九江銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,該行在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)推廣“一站式”“一窗式”服務(wù),設(shè)立老年業(yè)務(wù)辦理綠色通道,并配備輪椅、老花鏡等便民設(shè)備;落實(shí)“特事特辦”制度,在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下,為年齡較大、行動(dòng)不便的老年群體提供上門服務(wù);上線“關(guān)愛版”手機(jī)銀行界面,通過優(yōu)化界面交互,實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵信息易讀,主要功能易找,操作步驟易懂,助力彌合支付數(shù)字鴻溝。
為提高“新市民”金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),九江銀行積極踐行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主體責(zé)任,圍繞“普及金融知識(shí)萬里行”“守住錢袋子”“防范電信詐騙”“防范非法集資”及“存款保險(xiǎn)”等主題,以營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為主陣地,走進(jìn)商圈、社區(qū)、學(xué)校、企業(yè),多形式、多渠道開展金融知識(shí)宣傳活動(dòng),為新市民提供公益金融宣傳服務(wù)。
下一步,九江銀行將積極履行上市銀行社會(huì)責(zé)任,聚焦新市民在創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、住房、教育、醫(yī)療、養(yǎng)老等重點(diǎn)領(lǐng)域的金融需求,不斷完善金融服務(wù),加大優(yōu)質(zhì)金融供給,為新市民更好地融入城市生活提供有力保障。
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