農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)江西訊(通訊員周宇航)近日,江西省撫州市南豐縣洽灣鎮(zhèn)黃家村村民黃先生致電南豐農(nóng)商銀行洽灣支行詢問:“我老母親年事已高,前段時間摔了一跤,至今臥床不起,無法到網(wǎng)點辦理社??〒Q卡,你們能不能幫我上門辦理一下?”
該行客戶經(jīng)理得知這一情況后,當(dāng)即詢問了客戶所在地址,并告訴其先行回去,下班以后會與另一名同事上門為老人辦理。當(dāng)晚7點,該行兩名客戶經(jīng)理來到客戶家中,確認(rèn)老人精神狀態(tài)良好,能夠自主表達(dá)真實意愿,前后不到5分鐘便順利完成了辦理社??〒Q卡申請工作,解決了客戶后顧之憂。黃先生一家人開心地對該行工作人員豎起了大拇指說:“這么晚還上門為我們百姓辦理業(yè)務(wù),南豐農(nóng)商銀行不愧是咱們老百姓自己的銀行,服務(wù)又快又好!”
這僅僅是南豐農(nóng)商銀行提供便民服務(wù)的一個縮影,不管是嚴(yán)寒酷暑還是路途遙遠(yuǎn),只要客戶有需求,該行員工都會隨時為客戶提供用心、貼心的金融服務(wù),用真誠、細(xì)節(jié)和耐心讓客戶感受到農(nóng)商銀行服務(wù)方面的“溫度”。未來,南豐農(nóng)商銀行將始終以履行社會責(zé)任為己任,大力踐行普惠金融,推進(jìn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略,打通農(nóng)村金融服務(wù)的“最后一公里”。
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