太原農(nóng)商銀行多措并舉做優(yōu)線上金融服務(wù)

    農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)山西訊（記者王磊 通訊員馬彥偉）近日，新一輪疫情突發(fā)，太原市部分區(qū)域再次按下了“暫停鍵”。作為地方金融服務(wù)主力軍，太原農(nóng)商銀行堅(jiān)持“疫情防控不失守，業(yè)務(wù)發(fā)展不停步”工作原則，在嚴(yán)格執(zhí)行屬地疫情防控政策的同時(shí)，瞄準(zhǔn)全年各項(xiàng)任務(wù)，及時(shí)轉(zhuǎn)變工作思路，制定全新業(yè)務(wù)部署，重點(diǎn)依靠線上渠道開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)服務(wù)，全力沖刺年度收官。

    該行及時(shí)轉(zhuǎn)變思路，創(chuàng)新工作方式，將線上渠道作為疫情防控期間產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)主陣地，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)推進(jìn)不間斷，產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)不停步。依托企業(yè)客戶(hù)、個(gè)人客戶(hù)微信營(yíng)銷(xiāo)群，重點(diǎn)針對(duì)周邊街辦、社區(qū)開(kāi)展“線上網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)”，堅(jiān)持“建群批量營(yíng)銷(xiāo)私信精準(zhǔn)服務(wù)”工作機(jī)制，普及疫情防控知識(shí)，介紹農(nóng)商行業(yè)務(wù)產(chǎn)品；主動(dòng)電話回訪存量客戶(hù)，推介線上辦理存款、貸款、理財(cái)業(yè)務(wù)方法途徑；利用抖音、微視直播平臺(tái)，開(kāi)展線上理財(cái)產(chǎn)品推介會(huì)、貴金屬鑒賞會(huì)，擴(kuò)大產(chǎn)品知名度，儲(chǔ)備意向客戶(hù)。

    該行通過(guò)微信朋友圈、公眾號(hào)、抖音平臺(tái)等渠道，以文字、海報(bào)、視頻方式介紹本行手機(jī)銀行、晉享生活、微信公眾平臺(tái)等業(yè)務(wù)操作方法，并安排專(zhuān)人對(duì)接線上咨詢(xún)，提供全天候貼心保障，讓客戶(hù)倍感安心；依托金融客戶(hù)微信群開(kāi)展“運(yùn)動(dòng)達(dá)人擂臺(tái)賽”“廚神擂臺(tái)賽”等線上沙龍活動(dòng)，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)粘住客戶(hù)；拓展線上宣傳渠道，發(fā)布反假貨幣、反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、防范非法民間集資宣傳，助力補(bǔ)齊知識(shí)短板，規(guī)避金融風(fēng)險(xiǎn)。

    與此同時(shí)，為了保證比學(xué)趕超不間斷、學(xué)習(xí)培訓(xùn)不停步，該行各營(yíng)銷(xiāo)職能部門(mén)開(kāi)展“線上公開(kāi)課”培訓(xùn)，組織全員學(xué)習(xí)規(guī)章制度，提升營(yíng)銷(xiāo)技能，分享營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)。面對(duì)疫情，太原農(nóng)商銀行以實(shí)際行動(dòng)，用高效、專(zhuān)業(yè)、貼心的服務(wù)提供高質(zhì)量金融保障，繼續(xù)積極踐行地方金融主力軍的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。