當陽農(nóng)商銀行 著力“三個保障” 推動轄內(nèi)校園卡簽約率100%

    農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)湖北訊（通訊員 李云飛）湖北當陽農(nóng)商銀行營業(yè)部大廳內(nèi)，學生家長從客戶經(jīng)理手中接過農(nóng)商銀行卡，細心聆聽講解，同時按操作流程圖指示掃碼綁卡。“用你們的銀行卡線上充值太方便了，不帶現(xiàn)金不排隊，省心又省力，我在外地還能隨時掌握孩子的消費明細和時間，孩子用的順心，我們監(jiān)管也放心，心里有數(shù)，踏實多了！”用手機銀行給孩子充好值的高女士開心地說道。在她身旁，眾多家長也正在有條不紊地操作著。

    銀行卡與校園卡的互通互聯(lián)，極大地方便學生就餐、校內(nèi)購物消費，實現(xiàn)校園“零現(xiàn)金”支付，切實增強了校園金融服務(wù)的安全性和便捷性。截至8月31日，該行已完成簽約10376人，新增客戶4252人。

    著力機制保障。當陽市共有47所學校，目前尚有41所學校亟需辦理校園卡，農(nóng)商銀行早安排早部署，積極對接市教育局并簽訂互惠互利合作協(xié)議。為了確保開學前在校學生的校園卡能夠順利簽約綁定并正常使用，該行建機制促落實，統(tǒng)籌協(xié)商，倒排工期，按天分解工作目標；該行成立工作小組，細化工作措施、明確工作職責、任務(wù)分解到人，團結(jié)協(xié)作，確保開卡、綁卡工作井然有序；電銀部每日監(jiān)測和通報簽約進度，在微信工作群分享成功經(jīng)驗，收集工作中痛點和難點，對好的經(jīng)驗及時復(fù)制推廣，對普遍的困難及時會商解決，支行之間橫向交流塑氛圍，對標找差提質(zhì)效。

    著力宣傳保障。為保障簽約工作的順利推進，該行高度重視宣傳工作。前些年，該行與當陽一高、二高、職教中心3所高中的成功合作，已把農(nóng)商銀行卡與校園卡簽約綁定帶來的方便快捷深入人心。近期，在縱深推進“下基層、察民情、解民憂、暖民心”實踐活動中，該行把金融服務(wù)進園區(qū)和解決實際問題結(jié)合起來，抓住轄內(nèi)高中高一新生報到領(lǐng)取錄取通知書的契機，為在場師生及家長們提供一對一的便捷服務(wù)，推動校園卡與農(nóng)商銀行卡的綁定，面對面的講解、手把手的指導受到了校方和家長們的一致好評，大大提高了客戶對農(nóng)商銀行的認可度。

    著力服務(wù)保障。目前短期內(nèi)共有17818名學生的家長需要辦理銀行卡與校園卡的簽約綁卡工作，一連數(shù)日，該行迎來客流高峰，各網(wǎng)點營業(yè)室內(nèi)始終人頭攢動，為確保服務(wù)不漏一戶、簽約不漏一人，使家長們的需求都得到充分保障，所有網(wǎng)點的營業(yè)窗口全部開放，大廳內(nèi)張貼二維碼便于自行下載操作，戴著耳麥的客戶經(jīng)理細致地為客戶答疑解惑，安保人員配合大堂經(jīng)理做好客戶分流工作，機關(guān)干部下沉網(wǎng)點充實一線戰(zhàn)斗力，全員嚴密配合，滿負荷連軸運轉(zhuǎn)，并實行“延時”化服務(wù)（提前開門做好準備，推遲下班時間，午間及周末不休）。好產(chǎn)品自帶“揚聲器”，農(nóng)商銀行卡與校園卡的簽約綁定，開啟了銀行與客戶的雙向奔赴。

    簽約綁定校園卡，是該行實現(xiàn)增加固定獲客渠道、增加活期資金沉淀、增加手機銀行簽約及活躍戶、增加對公賬戶數(shù)量等的重要途徑。該行將秉承“便民、惠農(nóng)、高效”的服務(wù)理念，持續(xù)優(yōu)化金融服務(wù)，為轄內(nèi)家長、師生提供便捷、高效、安全的校園金融服務(wù)環(huán)境。

    責任編輯：石柳