農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)湖南訊(通訊員譚新亮 李衛(wèi)紅 張國(guó)平)“感謝你們的上門(mén)服務(wù),外面天氣雖然冷,但我這心里啊暖暖的!”近日,98歲高齡的劉大爺對(duì)冒著嚴(yán)寒上門(mén)為自己辦理社保卡發(fā)放關(guān)系綁定業(yè)務(wù)的湖南株洲珠江農(nóng)商銀行開(kāi)發(fā)區(qū)支行的工作人員感激道。
原來(lái),該行工作人員在社??ㄇ謇砼挪楣ぷ髦械弥曛奘休爟?nèi)青龍灣村有5位老人因年邁、殘疾等問(wèn)題導(dǎo)致行動(dòng)不便,無(wú)法到銀行辦理社??òl(fā)放關(guān)系綁定的業(yè)務(wù)后,立即與該村陳書(shū)記取得聯(lián)系,表示將上門(mén)為老人提供服務(wù)。
于是,一大早,開(kāi)發(fā)區(qū)支行行長(zhǎng)李衛(wèi)紅和同事驅(qū)車(chē)來(lái)到青龍灣村,在村干部的帶領(lǐng)下,按照規(guī)定流程相繼為幾位老人辦理了社保卡發(fā)放關(guān)系的綁定。
“聽(tīng)說(shuō)要在今年底前完成社??ń壎ǎ蝗火B(yǎng)老金就領(lǐng)不到了,我又動(dòng)不了,真是急死人,看到你們來(lái)了,我就放心了……”在一位80多歲已長(zhǎng)年癱瘓?jiān)诖驳墓棠碳抑?,老人高興地對(duì)工作人員說(shuō)道。
這僅僅是株洲珠江農(nóng)商銀行有溫度服務(wù)的一個(gè)縮影。
改制掛牌以來(lái),該行始終踐行“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念,持續(xù)改善服務(wù)環(huán)境、擴(kuò)大服務(wù)半徑、豐富服務(wù)渠道、提升服務(wù)體驗(yàn),打通金融服務(wù)“最后100米”。特別是黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái),該行深入推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng),累計(jì)開(kāi)展金融知識(shí)進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、幫扶慰問(wèn)、免費(fèi)測(cè)量血壓和理發(fā)、社??ㄇ謇砼挪榈戎驹阜?wù)活動(dòng)200余場(chǎng)次,惠及群眾20余萬(wàn)人,得到了地方黨委政府和社會(huì)群眾的普遍認(rèn)可,被評(píng)為湖南省文明單位。
后續(xù),株洲珠江農(nóng)商銀行將繼續(xù)堅(jiān)守初心使命,進(jìn)一步加大服務(wù)力度,持續(xù)為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、高效、有溫度的金融服務(wù),為助力鄉(xiāng)村振興、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)新的力量。
責(zé)任編輯:田耿文
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