建行云南省分行：廣泛開展“敬老月”活動(dòng) 為老年人辦實(shí)事、解難題、做好事

    農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)云南訊（通訊員劍軒）建行云南省分行認(rèn)真貫徹落實(shí)《云南銀保監(jiān)局辦公室關(guān)于開展2022年云南銀行業(yè)和保險(xiǎn)業(yè)“敬老月”活動(dòng)的通知》要求，多措并舉為老年人辦實(shí)事、解難題、做好事。

    該分行組織各分支機(jī)構(gòu)以“敬老月”活動(dòng)為契機(jī)，積極開展形式多樣的關(guān)愛幫扶活動(dòng)。通過(guò)設(shè)置宣傳點(diǎn)、組織網(wǎng)點(diǎn)開展微沙龍、“銀發(fā)港灣課堂”“港灣書架”等活動(dòng)，走進(jìn)社區(qū)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等場(chǎng)所，結(jié)合線上推廣運(yùn)用總行安心悠享專區(qū)，以老年人需求為導(dǎo)向，創(chuàng)新活動(dòng)形式，突出行業(yè)特點(diǎn)，多渠道面向老年人宣傳基礎(chǔ)金融知識(shí)、金融風(fēng)險(xiǎn)防范技能，遠(yuǎn)離非法金融活動(dòng)和防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等資訊。深入推進(jìn)“智慧助老”行動(dòng)，貫徹落實(shí)《中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)辦公廳關(guān)于銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的通知》精神和要求，切實(shí)關(guān)心關(guān)愛老年客戶群體和增強(qiáng)老年人風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。此外，該分行不斷完善網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理，在網(wǎng)點(diǎn)大堂配備專人引導(dǎo)，設(shè)置老年人綠色專柜，加強(qiáng)從業(yè)人員服務(wù)能力培訓(xùn)，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提高窗口服務(wù)水平?；顒?dòng)期間，累計(jì)參與員工數(shù)1527人、組織專題活動(dòng)6次、開展走訪慰活動(dòng)100次、組織專題講座150場(chǎng)、投放線上線下宣傳資料數(shù)量1500余份、活動(dòng)觸及老年客群人次29286余人次，取得了預(yù)期效果。

    北京路支行積極組織上門服務(wù)團(tuán)隊(duì)，深入阿子營(yíng)鄉(xiāng)、青云街道社區(qū)、白云社區(qū)等社區(qū)進(jìn)行上門激活社?？ǚ?wù)，為不便出行的老人客戶解決了難題。同時(shí)借此契機(jī)，該支行向社區(qū)居民開展豐富多樣的金融知識(shí)宣傳，幫助群眾提升風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和依法維權(quán)能力，抑制盲目投資沖動(dòng)和過(guò)度消費(fèi)，遠(yuǎn)離非法金融活動(dòng)，引導(dǎo)其積極運(yùn)用正當(dāng)途徑守護(hù)好自身的“錢袋子”。

    楚雄分行走進(jìn)楚雄市松鶴老人院開展“助老適老關(guān)愛銀發(fā)”金融知識(shí)宣傳活動(dòng)。結(jié)合老年人金融知識(shí)薄弱和子女多不在身邊等生活場(chǎng)景，圍繞個(gè)人信息安全、防范電信詐騙、非法金融廣告、遠(yuǎn)離不良網(wǎng)絡(luò)借貸、了解金融理財(cái)概念，樹立理性投資觀念等金融知識(shí)向老年人進(jìn)行了通俗易懂的講解。

    玉溪分行利用“廳堂微沙龍”宣傳防騙攻略，針對(duì)近年來(lái)高發(fā)、頻發(fā)的涉老“金融詐騙”，持續(xù)加強(qiáng)廳堂服務(wù)中的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，網(wǎng)點(diǎn)在每天的廳堂微沙龍中針對(duì)老年客戶開展防范金融詐騙、養(yǎng)老騙局、電信詐騙、非法集資等警示宣傳工作。

    曲靖分行組織網(wǎng)點(diǎn)員工走上大街，走進(jìn)社區(qū)，走向群眾，針對(duì)老年人開展“反詐防騙”“假幣識(shí)別”等一系列宣傳，向老年人科普當(dāng)前新型詐騙手段，講解如何判別詐騙行為、拒絕詐騙信息、遇到詐騙后應(yīng)該如何處理。

    責(zé)任編輯：曹沛原