新平臺新服務 招商銀行信用卡核心系統(tǒng)升級

    本報記者 李昱丞 見習記者 李雯珊

    9月份，隨著最后一批客戶遷移完成，招商銀行信用卡核心系統(tǒng)煥新升級至3.0。分析人士指出：“與2.0不同，此次升級實現(xiàn)了關鍵技術的自主研發(fā)，給企業(yè)未來發(fā)展打下了更好的底層空間，客戶也將在額度管理、發(fā)卡流程等方面收獲極致體驗。這是招行數(shù)字化轉(zhuǎn)型濃墨重彩的一筆，也是對國家自主可控金融科技發(fā)展路線的有力踐行。”

    招行信用卡此次核心系統(tǒng)升級是劃時代的一步，系統(tǒng)不是簡單平移，而是完全異構(gòu)，技術框架、業(yè)務架構(gòu)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)等都迎來“涅槃”。異構(gòu)后的系統(tǒng)更加靈活，從而迎來客戶體驗面的提升，在客戶最關心的額度上，招行信用卡核心系統(tǒng)3.0通過“額度定向授信定向使用”及“實時判斷資格秒級提額”兩大創(chuàng)新舉措，實現(xiàn)額度“場景化”。

    此外，招行信用卡順應“無卡化”趨勢，依托3.0的升級為客戶提供極致的發(fā)卡交付體驗。不僅實現(xiàn)了實體卡與電子卡的無縫銜接，更是主動剪去了信用卡，將信用卡電子化，大幅提升了信用卡的便捷性、時效性與安全性。

    核心系統(tǒng)升級相當于給正在跳動的心臟，做一場不停擺的換心手術。3.0的成功升級，讓招行信用卡站上了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新起點。核心系統(tǒng)升級完畢只是一個開始，后續(xù)業(yè)務流程的重塑、用戶運營和場景生態(tài)搭建將隨之而來。“等平穩(wěn)迭代窗口期過后，我們也將逐步釋放新系統(tǒng)的各種新特性，更好滿足客戶需求;同時，將從底層打通服務過程中潛在的斷點和痛點，進一步保障消費者權益，為客戶創(chuàng)造價值。”招行信用卡相關人士表示。

（編輯 張明富）