廈門國際銀行首位數(shù)字員工亮相

    本報(bào)記者 呂東

    7月30日，廈門國際銀行舉行“金融之上勇立潮頭”企業(yè)文化體系線上發(fā)布會(huì)，該行首位數(shù)字員工夏小靈正式亮相。

    作為金融科技創(chuàng)新應(yīng)用實(shí)踐，夏小靈誕生于廈門國際銀行金融科技創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室，綜合運(yùn)用元宇宙、人工智能等前沿技術(shù)制作而成，不僅擁有逼真的人物形象，還具有智慧大腦和無限的學(xué)習(xí)能力，已完成涵蓋風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)、業(yè)務(wù)運(yùn)營、財(cái)務(wù)管理、監(jiān)管報(bào)送等八大業(yè)務(wù)領(lǐng)域50多個(gè)場(chǎng)景智能應(yīng)用。

    布局?jǐn)?shù)字員工，運(yùn)用金融科技實(shí)現(xiàn)“降本增效”應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是金融行業(yè)的發(fā)展共識(shí)。廈門國際銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該行計(jì)劃以數(shù)字員工為著力點(diǎn)，推出具有本行特色的線上主題銀行，以大幅降低線下網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)及運(yùn)營成本，提升獲客觸達(dá)及運(yùn)營效率。同時(shí)，廈門國際銀行還將在手機(jī)App、微信小程序、網(wǎng)點(diǎn)大堂等線上線下全渠道上線數(shù)字員工的暖心服務(wù)，通過升級(jí)具象化、場(chǎng)景化的數(shù)智金融服務(wù)，打造廈門國際銀行的差異化競(jìng)爭(zhēng)力。

    據(jù)了解，廈門國際銀行始終踐行“科技引領(lǐng)”發(fā)展戰(zhàn)略，重視科技核心競(jìng)爭(zhēng)力培養(yǎng)，持續(xù)加大科技投入、科技人才梯隊(duì)培養(yǎng)和引進(jìn)力度。該行近年來保持信息科技投入年增幅在10%以上的穩(wěn)定增長(zhǎng)，2021年科技投入占營業(yè)收入比例大于4.5%，科技人員占比超過10%，均居業(yè)內(nèi)較高水平。目前，廈門國際銀行在科技自主可控能力、金融科技平臺(tái)、“兩地三中心”多活智能化基礎(chǔ)技術(shù)支撐體系等處于中小商業(yè)銀行領(lǐng)先水平。同時(shí)，廈門國際銀行持續(xù)加大金融科技創(chuàng)新力度，不斷強(qiáng)化數(shù)字化及智慧化平臺(tái)技術(shù)能力，助力銀行業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

（編輯 張鈺鵬 田冬）