本報記者 吳文婧
作為天貓“雙11”全球狂歡季海外市場的重要組成部分,阿里巴巴旗下跨境零售平臺全球速賣通宣布,將在北京時間11月11日16:00(美西時間11日00:00),正式啟動為期兩天的面向全球消費(fèi)者的“雙11”活動。據(jù)了解,今年參加活動的中國跨境賣家比去年增長了30%,更多優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的產(chǎn)品將通過速賣通高效快速地送達(dá)海外消費(fèi)者手中。
速賣通總經(jīng)理王明強(qiáng)表示:“今年是天貓雙11的第13個年頭,每年的雙11對速賣通都是一次大練兵。速賣通不斷創(chuàng)新購物體驗,今年在全球主要市場開展創(chuàng)造性的本地活動,包括首次在法國舉辦雙11晚會。另外,全世界的購物者都開始期待高效送貨,今年速賣通聯(lián)合菜鳥在雙11期間投入超300架次包機(jī)及額外的人力和成本,確保中國跨境商家在不增加成本的情況下保證物流時效;并通過創(chuàng)新物流解決方案,降低碳排放。”
增設(shè)海外倉準(zhǔn)時率提升至90%及以上
過去的一年中,速賣通的物流網(wǎng)絡(luò)接收和交付的包裹數(shù)量增加了100%。為了更好地滿足不斷增加的需求,速賣通聯(lián)合生態(tài)合作伙伴菜鳥在中國建立了5個優(yōu)選倉,供商家提前備貨。此外,還建立了9個國內(nèi)自動分揀中心,每周平均80架次包機(jī)。
記者了解到,為了保障海外消費(fèi)者的收貨時效真正打破跨境壁壘,今年“雙11”前夕,速賣通加強(qiáng)了對歐洲市場海外倉的布局,新增德國、法國、意大利等國家的倉位布點,預(yù)估訂單準(zhǔn)時率將提升至90%及以上。確保西班牙和法國的本地交貨可以在三天內(nèi)完成,歐洲其他地區(qū)的本地交貨可以在七天內(nèi)完成。此外,明年海外倉也將大幅升級,重點放在本地物流上。
同時,速賣通還聯(lián)合菜鳥全球包裹網(wǎng)絡(luò),正式啟用了位于比利時列日、西班牙馬德里、法國巴黎、德國不萊梅、意大利羅馬、匈牙利布達(dá)佩斯、俄羅斯莫斯科的七個分撥中心,其中西班牙、法國、德國和意大利四個分撥中心合計分揀能力的峰值約為每天50萬包裹。
面對“雙11”大促的海量訂單,物流壓力較日常會有一個顯著的攀升。在這個大背景下,速賣通依舊在重點國家提出確定性時效方案,11月11日至30日,速賣通及菜鳥將投入總共超300架次包機(jī),在跨境運(yùn)輸?shù)膱鼍跋?,跨境?yōu)選倉發(fā)至西班牙和法國市場的包裹,將提供10-12日送達(dá)的物流時效保障。
適合歐洲市場的本地化營銷方案
值得一提的是,速賣通不斷推進(jìn)可持續(xù)發(fā)展的解決方案,希望在今年的“雙11”期間進(jìn)一步減少每份訂單的碳排放量:合單是一大亮點,平臺將同一個收貨人的包裹進(jìn)行合并交付,不僅提升了配送速度,也能通過這種方式減少碳排放。另一項綠色倡議是在西班牙、法國、波蘭以及俄羅斯等地新建立的自提服務(wù)網(wǎng)絡(luò),除了有助于減少碳足跡,這些自提柜還為消費(fèi)者提供更加便捷靈活的領(lǐng)取方式和購物體驗。
作為“雙11”在海外的推動者,速賣通今年首次嘗試在法國市場針對本地消費(fèi)者舉辦“雙11”晚會,這也是貓晚第一次走向國際化。
據(jù)介紹,法國的貓晚是聯(lián)合本地電視臺開展的一次文化類節(jié)目,在現(xiàn)場,速賣通針對不同人群,布置了4個主題的快閃店,將中國優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品展示出去;另外,法國貓晚增設(shè)了互動體驗類的項目。
此外,“雙11”當(dāng)天,在西班牙市場,速賣通還將在南部古城塞維利亞開設(shè)全新的實體店,這也是速賣通在西班牙和合作伙伴共建的第六家線下店;在巴西,速賣通則將通過社交媒體推出特別的促銷活動。
(編輯 田冬)
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