新零售引領(lǐng)汽車服務(wù)新格局 瓜子二手車入選十佳二手車服務(wù)商

    本報(bào)訊 日前，由《中國(guó)汽車報(bào)》與全國(guó)工商聯(lián)汽車經(jīng)銷商商會(huì)共同主辦的“慶祝改革開放40周年·全國(guó)五十佳汽車經(jīng)銷商評(píng)選頒獎(jiǎng)典禮”召開，作為二手車行業(yè)的領(lǐng)軍者、榜單中唯一的新零售服務(wù)商，瓜子二手車榮膺“十佳二手車服務(wù)商”稱號(hào)。

    從去年瓜子二手車試水新零售，到如今嚴(yán)選直賣店大規(guī)模落地，瓜子二手車構(gòu)建了二手車消費(fèi)新場(chǎng)景，在技術(shù)能力的助力下持續(xù)推動(dòng)服務(wù)效率與用戶體驗(yàn)的優(yōu)化升級(jí)，受到用戶、行業(yè)認(rèn)可。

    在改革開放40年的歷程中，中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了從小到大、從弱到強(qiáng)的發(fā)展歷程，汽車流通、二手車消費(fèi)服務(wù)作為汽車行業(yè)不可或缺的組成，也因改革開放而生、而興。業(yè)界專家指出，五十佳評(píng)選見證了汽車流通行業(yè)的發(fā)展變遷，活動(dòng)的創(chuàng)辦正是為了尋找行業(yè)標(biāo)桿，推動(dòng)行業(yè)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，并促進(jìn)行業(yè)不斷向前發(fā)展。

    縱觀“十佳二手車服務(wù)商”歷年榜單，往年上榜服務(wù)商完全被傳統(tǒng)二手車服務(wù)商或賦能車商類的企業(yè)占領(lǐng)，而2018年則呈現(xiàn)了全新的格局，以瓜子二手車為代表的新零售、新業(yè)態(tài)、新模式也首次入選。

    業(yè)內(nèi)專家表示，今年汽車市場(chǎng)不景氣對(duì)流通行業(yè)造成了很大壓力，經(jīng)銷商、服務(wù)商們正面臨諸多挑戰(zhàn)。但可以預(yù)見，隨著消費(fèi)觀念、消費(fèi)力的提升，二手車交易服務(wù)領(lǐng)域突破瓶頸的重點(diǎn)逐步轉(zhuǎn)移至車源質(zhì)量與用戶為導(dǎo)向的服務(wù)升級(jí)上，對(duì)此，線上線下必須實(shí)現(xiàn)相互聯(lián)動(dòng)與有效融合，依托大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，有效解決用戶痛點(diǎn)并改善服務(wù)環(huán)境，未來(lái)新零售模式也必將代替?zhèn)鹘y(tǒng)模式，成為主要的發(fā)展方向。

    對(duì)此，車好多集團(tuán)（瓜子二手車母公司）副總裁王曉宇表示，從堅(jiān)持“沒有中間商賺差價(jià)”直賣模式到打通線上線下聯(lián)動(dòng)的嚴(yán)選直賣店新零售模式，瓜子二手車始終將提升用戶體驗(yàn)、提升行業(yè)流通效率作為核心出發(fā)點(diǎn)。截至目前，108家瓜子二手車嚴(yán)選直賣店落地全國(guó)主流城市，總面積近100萬(wàn)平方米，依托大數(shù)據(jù)人工智能應(yīng)用及基于交易場(chǎng)景構(gòu)建一站式服務(wù)、一口價(jià)“瓜子價(jià)”交易，實(shí)現(xiàn)了線上高效性與線下體驗(yàn)性的有效結(jié)合，在為用戶創(chuàng)造前所未有的二手車消費(fèi)服務(wù)新體驗(yàn)的同時(shí)，也提升了交易效率，推動(dòng)行業(yè)升級(jí)至多模塊協(xié)同的高附加值產(chǎn)業(yè)生態(tài)服務(wù)模式。