小米進軍企業(yè)服務市場 助推企業(yè)數(shù)字化轉型

    本報記者 向炎濤

    10月12日，小米集團召開企業(yè)服務峰會，攜手數(shù)百家企業(yè)與合作伙伴齊聚一堂，共謀數(shù)字經濟變革浪潮下，智能生態(tài)如何推進企業(yè)數(shù)字化轉型。

    據(jù)介紹，小米集團在今年1月1日成立了TO B業(yè)務部，這是該部門首次公開對外亮相。小米希望用集團現(xiàn)有面向C端方面所具備的品牌、產品、技術、效率等優(yōu)勢，來全面賦能B端客戶。

圖：小米集團總裁王翔

    從TO C到To B

    小米集團To B業(yè)務部副總裁白鵬在接受《證券日報》記者采訪時表示，TO B業(yè)務是小米集團“手機xAIoT”核心戰(zhàn)略的延展，TO B業(yè)務包括定制終端與智能生態(tài)，該業(yè)務所覆蓋的行業(yè)解決方案基于“平臺+軟、硬件+服務”的資源優(yōu)勢，推出“1對1”定制終端業(yè)務模式、“5+1”智能生態(tài)業(yè)務模式，有效推進企業(yè)高效管理與城市數(shù)字化轉型。

    據(jù)白鵬介紹，小米定制終端業(yè)務今年的規(guī)模在六七十萬臺，其中規(guī)模最大的是定制手機，主要面向一些大行業(yè)，比如大電商、金融、房地產、教育等；此外還包括電視定制，用于酒店、餐飲等行業(yè)，以及音箱、平板等定制。

    “小米的核心戰(zhàn)略是‘手機×AIoT’，這是我們的立身之本，是小米最強的地方，我們有非常強的硬件制造，用互聯(lián)網(wǎng)的思維來做硬件，提高硬件生產，制造，銷售的效率，這是小米的核心，所以在TO B業(yè)務也會從小米最強的領域來切入。目前從SKU品類數(shù)量，從我們是中國最大的智能手機出貨量平臺來看，在成本、設計等方面，小米都有很多經驗。”小米集團總裁王翔接受《證券日報》記者采訪表示。

    據(jù)介紹，基于小米在AIoT領域以及相關技術層面的多年深耕，截至2021年第二季度，小米AIoT平臺已連接的設備超3.74億，米家APP月活5650萬，已成為全球領先的消費級AIoT平臺，在行業(yè)中具有強大的影響力及消費者號召力。

    當前，不少互聯(lián)網(wǎng)廠商也在布局智能生態(tài)和企業(yè)業(yè)務，談及小米做企業(yè)服務最大的優(yōu)勢，王翔表示，小米是一家智能硬件生產制造廠商，不是一個純互聯(lián)網(wǎng)廠家，這是小米最大的優(yōu)勢，因為硬件不是一個簡單的業(yè)務，很多企業(yè)都在想硬件領域有所突破，但是非常難，硬件要求持續(xù)大量的研發(fā)投入、品控、供應鏈的管理、銷售渠道管理等，是非常復雜的，這是小米最核心的優(yōu)勢。

    會上，小米定制終端大客戶總經理歐陽沈磊深入剖析企業(yè)在創(chuàng)新運營管理上的痛點，他提出“1對1”定制終端業(yè)務模式，通過定向服務，為企業(yè)量身定制多種終端產品，讓企業(yè)在信息安全、數(shù)據(jù)分析、智能切網(wǎng)、數(shù)字資產安全等關鍵點進行高效管控。小米定制終端解決方案輻射金融、教育、政務、制造、銷售管理等6大行業(yè)領域，針對移動設備、人員、績效、內容等4個維度進一步提升企業(yè)管理效能?；谛∶讖姶蟮难邪l(fā)實力，定制終端業(yè)務提供手機、平板、電視全產品線定制服務，在設備管理、應用管理、內容管理、身份管理及個性化定制等方面，開放不同層級的系統(tǒng)定制能力，滿足各個行業(yè)對終端的特殊定制需求。

    小米“5+1”智能生態(tài)業(yè)務模式，圍繞住宅、酒店、養(yǎng)老、公寓、辦公等五大行業(yè)場景，深度賦能一個城市的數(shù)字化轉型。小米的企業(yè)級智能生態(tài)解決方案依靠“軟件+硬件”資源優(yōu)勢，通過一系列小米IoT設備實現(xiàn)了“全品類+多場景+全覆蓋”，為用戶打造一致性的體驗閉環(huán)，加速城市創(chuàng)新步伐，助力企業(yè)降本增效，持續(xù)提高運營效率，切實增強企業(yè)競爭力。

    賦能行業(yè)智能化升級

    而位于北京海淀區(qū)的小米科技園，就是率先實現(xiàn)智慧企業(yè)生態(tài)的經典案例。辦公區(qū)自動照明，實現(xiàn)了節(jié)能減排的良好循環(huán)，休憩之余還有自動結賬的智能食堂，不僅節(jié)省時間成本、更能充分享受便捷體驗。此外，內部人臉識別道閘、入園路線規(guī)劃、訪客車牌識別等管理系統(tǒng)無一不展示著智能辦公和生活的新體驗。園區(qū)的智能化水平成為企業(yè)數(shù)字化進程中一個縮影。這一切都依托于小米原有的品牌、產品、技術、渠道以及供應鏈等優(yōu)勢。

    目前，小米已經和華住旗下全季、漢庭等酒店全面開展合作，酒店采用小米AI酒店客房方案，實現(xiàn)客房智能化管理。以小愛音箱酒店版為核心，配套小米全套智能化客房控制系統(tǒng)，住客可以通過語音輕松控制窗簾開關、電視開啟和節(jié)目播放等等，享受智能客需、智能客控、智能送物等一系列智能化服務，提升住客體驗。

    白鵬表示，今年上半年小米To B業(yè)務在技術領域方面的突破和研發(fā)是一個重點，今年5月份才正式投入市場。預計今年To B業(yè)務的收入有20多億元，目標是第三年內做到100億元以上的規(guī)模。

    “核心是要把行業(yè)做好，先不追求營業(yè)額。未來三年最重要的是要把大的行業(yè)做透，真正賦能一些企業(yè)，解決企業(yè)的痛點。”王翔表示，未來，小米希望打造一個生態(tài)，秉持開放的態(tài)度，讓越來越多的合作伙伴加入進來。

    據(jù)介紹，今年年初，小米就已布局企業(yè)市場，科技賦能北京、上海、深圳、重慶、鄭州等十余個城市。小米定制終端業(yè)務已覆蓋至15個行業(yè)，服務超5000+家企業(yè)，在大電銷、電力業(yè)、數(shù)字政務、海事通訊、制造業(yè)等五大垂直行業(yè)具備深度解決能力，除此之外，小米智能生活體驗館將于年底落成11家，由此牽動的產業(yè)規(guī)模達數(shù)百億元；未來，小米計劃與30個城市攜手，全國渠道合作伙伴增至2000家，達成全領域業(yè)務覆蓋。除此之外，小米還在前裝智能化、精裝一體化、物業(yè)管理數(shù)字化等領域與合作伙伴一起深入探索合作模式。

（編輯 崔漫 上官夢露）