本報記者 賈麗
近日,國美零售控股有限公司發(fā)布2020年年報公告透露,雖然去年受到新型冠狀病毒肺炎疫情的影響,預期截至2020年12月31日止12個月(報告期內)的綜合經營業(yè)績將會受到影響,但集團對持續(xù)轉型之在線線下一體化新零售業(yè)務的未來發(fā)展充滿信心。
2020年,全球經濟受到新冠疫情的巨大沖擊,對實體經濟造成影響。但憑借良好的企業(yè)管理及規(guī)劃,報告期內,國美零售社群數量已達100萬,在線線下會員超2億人、九九付費會員超200萬人。2020年12月新客首單轉化率達15%,同比提升64%;會員復購率為31%,同比提升21%;會員活躍度同比提升105%。
隨著中國境內疫情持續(xù)受控,宏觀經濟增長穩(wěn)健發(fā)展。自2021年以來,國美零售的業(yè)務亦持續(xù)不斷改善,電器銷售方面,在線線下雙平臺、多品類的GMV和UV呈現增長趨勢。公司在1月份正式上線了真快樂APP。截至2月20日,GMV同比增長超4倍,非家電品類有了高速增長。
在資金方面,國美零售于報告期內已悉數償還了本金總額超55億元人民幣的境內債及美元債后,繼續(xù)保持充裕資金。于2020年12月31日,國美零售的現金及現金等價物預期約人民幣100億元。
2021年,國美零售將貫徹以“提效率降成本、拓規(guī)模增盈利”作為年度經營的兩大關鍵指標,全面提升自我、全力賦能商戶、全心服務消費者。
持續(xù)深化革新全零售平臺業(yè)務
國美方面表示,2020年上半年,國美零售在完成家?生活戰(zhàn)略第一階段基礎建設期后,抵住疫情沖擊的壓力下,迅即展開戰(zhàn)略第二階段的精細深化發(fā)展期。憑借34年來在家電零售行業(yè)的深厚底蘊和強大的供應鏈資源,國美零售遵循新發(fā)展階段、新發(fā)展思維、新發(fā)展格局,推動家?生活戰(zhàn)略第二階段發(fā)展進程,全面開放匯集供應鏈、物流、專業(yè)服務、在線線下雙平臺等一體化生態(tài)系統(tǒng)的稀缺性核心價值,全力抓緊疫情后經濟復蘇帶來的巨大機遇。
國美零售家?生活戰(zhàn)略第二階段將主要通過線下平臺以精品體驗展示、實體網絡為依托,在線平臺以真快樂等娛樂化方式承接,形成在線線下雙平臺。
此外,國美零售亦將繼續(xù)大力拓展加盟店,快速搶占3至6級城市的下沉市場,迅速滲透具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ拇彐?zhèn)市場,實現流量的導入與銷售增量。國美零售于2020年全年新開縣域店超1000家,縣域店累計2200家。
數字化、娛樂化在線線下雙平臺新零售模式
2021年,國美零售啟動的真快樂APP,標志著一個新征程的啟航。
國美方面表示,這是國美零售的一個娛樂化、社交化的在線零售平臺,向用戶提供高質量、低價格全類目商品的同時,以充滿趣味性的娛樂化形式,向用戶提供有質量又好玩的全新購物體驗。另一方面,國美核心的強調娛樂化,以用戶的思維為其帶來全新的購物體驗。
真快樂APP標志著國美零售平臺生態(tài)圈正式發(fā)力娛樂化零售,擁抱數字科技,以全新的品牌形象連接廠商和用戶,引領零售業(yè)步入娛樂化零售新時代。
未來,國美零售將形成數字化、平臺化、娛樂化、社交化的開放共享國美生態(tài)圈。同時,集團將利用自己稀缺的能力全面升級業(yè)態(tài),在零售數字化、平臺化、娛樂化、本地化新賽道上加速發(fā)展,迸發(fā)巨大潛力。
(編輯 李波)
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