本報記者 王小康
6月1日,格力“新零售”模式首次啟動,線上直播聯(lián)動格力線下3萬家門店,創(chuàng)下了超65億元的最高銷售額和最長的直播時間。雖然后續(xù)渠道將如何發(fā)展尚需觀察,但至少格力已經(jīng)邁出“新零售”的第一步。
實際上,作為家電巨頭,格力電器過于依賴線下渠道一直為人詬病。然而,格力電器董事長董明珠曾明確表示不會放棄格力的線下渠道。今年4月以來的多次直播,比起賣貨,更像是在為其線下門店和經(jīng)銷商尋找新出路。
全天銷售額超65億元
6月1日上午10點,董明珠身著T恤便裝,在三名主持簇擁下準時現(xiàn)身直播間,標志著此次“格力健康新生活”直播活動正式開始。此次直播除了在微信小程序“格力董明珠店”進行,直接向自有商城導(dǎo)流,還同時在抖音、快手、京東等6大平臺同步直播,加上3萬家格力實體店的“上線”,可謂聲勢浩大。
據(jù)此前格力官微的預(yù)熱公告介紹,此次直播活動將分為上午和晚上兩場,上午場秉持著此前格力的風格,重點在于展示公司實力以及輸出公司品牌文化。格力國家重點實驗室、空氣凈化器實驗室、工廠等都一一亮相直播間,其中,董明珠辦公室、格力數(shù)控機床精密加工車間等是首次面向公眾。晚上的直播內(nèi)容則是此次活動的重點,董明珠將帶領(lǐng)線下3萬多家經(jīng)銷商同步聯(lián)動,一起開啟格力“新零售”模式。
此前,董明珠均在不同場合表示過,不會放棄格力線下3萬多家的經(jīng)銷商,做直播不是為了“賣貨”,更多的是“替經(jīng)銷商探路,逐步體驗線上的感覺。”而經(jīng)過三場常規(guī)直播的試水,第四次直播,董明珠提出了格力“新零售”的模式。
對于格力“新零售”概念,董明珠也在直播現(xiàn)場進行了解答,她說道:“新零售,線上線下完美集合。我要改變3萬家經(jīng)銷商思維,改變服務(wù)理念,把專賣店變成體驗店。而傳統(tǒng)專賣店。要走出,讓消費者通過網(wǎng)絡(luò)平臺了解產(chǎn)品,實現(xiàn)專賣店與消費者零距離。”
值得一提的是,6月1日直播當天,格力電器還召開了2019年度股東大會。會上,董明珠也對格力的“新零售”模式做出了解讀。她表示,“我們是真正的線上+線下結(jié)合,3w+專賣店背后意味著百萬人,這百萬人我們是不會拋棄的。有的網(wǎng)上講董明珠抵御電商銷售,不是的,我們是在尋找一個模式。這一次直播,是我們真正開始新零售的時代。”
《證券日報》記者注意到,董明珠對于此次線下經(jīng)銷商的參與可謂是十分重視。在上午的直播一開始,她就在格力展廳入口處,介紹了一個電子屏幕,上面顯示了各省市格力電器的實時銷售數(shù)據(jù)。晚上的下半場直播中,董明珠也多次將注意力放在該塊電子屏幕上,關(guān)注目前的實時銷售數(shù)據(jù)。
據(jù)了解,對于這場特殊的“直播”,格力線下體系的參與度也極高,不僅線下的產(chǎn)品售價與線上的直播售價相同,直播過程中,也有來自全國各地的經(jīng)銷商代表連線直播間,分享他們的故事。有深圳的銷售人員也對《證券日報》記者表示,“我們也參與了昨晚線上的活動,同時,即日起將開始大促,到18號結(jié)束,形式方面應(yīng)該會和昨晚的直播類似吧。”
圖為:直播連線的全國部分經(jīng)銷商畫面
從最后的數(shù)據(jù)來看,第四次直播還是很成功的。董明珠自媒體官微顯示,格力全平臺直播啟動1分59秒,銷售額已突破1億元。而在經(jīng)過晚上長達4小時的“賣貨”階段后,截至當晚24點,格力電器此次全平臺直播活動的最終成交額達65.4億元,創(chuàng)下家電行業(yè)直播帶貨史上最高成交紀錄。
雖然首日成績好看,但“新零售”真的能成為格力線下渠道的新出路嗎?“所謂‘新零售’其實就是020,線上線下渠道融合,同步同價。這也是格力在整個家電市場不景氣的大環(huán)境中尋覓新出路的一種積極探索。對于格力來說,這意味著公司更加傾向于將資源投入到線上電子商務(wù)渠道。”家電行業(yè)分析師梁振鵬對《證券日報》記者分析稱,“然而對于格力龐大的實體經(jīng)銷商體系來說,很難通過直播活動來帶動全年的銷售業(yè)績。加上傳統(tǒng)的經(jīng)銷商分銷模式和線下獲取人流客流的思想很難快速轉(zhuǎn)變,格力未來線下幾萬家經(jīng)銷商的出路仍然是艱難的。”
空調(diào)業(yè)務(wù)營收占比首次降至70%以下
此次直播,除了關(guān)注線下經(jīng)銷商的全程參與,《證券日報》記者還發(fā)現(xiàn)董明珠著重強調(diào)了要扭轉(zhuǎn)消費者對于格力的認知只有空調(diào)這一現(xiàn)象。
實際上,細數(shù)前三次直播,格力電器在其中展示的非空調(diào)類產(chǎn)品已經(jīng)占據(jù)一半以上。不難發(fā)現(xiàn),格力電器正投放更多資源在非空調(diào)類產(chǎn)品上。而據(jù)2019年年報數(shù)據(jù)顯示,格力空調(diào)業(yè)務(wù)實現(xiàn)營收1386.65億元,較2018年減少170.17億元,同比下降10.93%。同時,該業(yè)務(wù)收入在格力電器營收中的占比也首次降至70%以下,為69.99%。
實際上,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)過于單一也同樣是近幾年困擾格力的問題。雖然通過這幾次直播可以看到公司在努力改變大眾印象,推出更多非空調(diào)品類的產(chǎn)品。但是收效并不明顯,有全程參與觀看直播的消費者對《證券日報》記者表示,“格力空調(diào)的口碑是幾十年積累下來的,背后代表的就是質(zhì)量和購買的沖動。但是格力的非空調(diào)品類,目前好像還沒有足夠吸引我的差異化優(yōu)勢。”
而《證券日報》記者也發(fā)現(xiàn),雖然董明珠和主持人在熱火朝天的介紹廚電等品類,直播間的觀眾在留言和彈幕中仍然更關(guān)注空調(diào)的情況以及空調(diào)產(chǎn)品的優(yōu)惠力度。
圖為:直播間介紹非空調(diào)品類時的觀眾留言
對此,梁振鵬表示,“格力啟動多元化也啟動了很多年了,但是一直沒有突破。我認為這個里面有一個重要的原因是格力之前的人才技術(shù)經(jīng)驗過于依賴空調(diào),包括他的經(jīng)銷模式都是以空調(diào)為核心去開展的。這樣一來,公司去做其他品類的時候,難免有很多都是不適應(yīng)的,而這種現(xiàn)狀一時半會兒也很難發(fā)生太大的改變。”
(編輯 田冬 孫倩)
16:01 | 愛瑪科技前三季度營收174.64億元 ... |
16:01 | 受益于已簽合同進入正常履行階段 ... |
16:00 | 岳陽林紙前三季度營收51.5億元 雙... |
16:00 | NSE50季度論壇暨2024年第三季度宏... |
15:38 | *ST威帝:前三季度凈利潤同比增長9... |
15:36 | 協(xié)鑫能科前三季度扣非凈利潤同比增... |
15:35 | 順威股份2024年前三季度扣非后歸母... |
15:34 | 遠東股份:前三季度營業(yè)收入創(chuàng)新高... |
15:34 | 軟通動力前三季度營收同比增長超70... |
15:28 | 國際醫(yī)學2024年前三季度經(jīng)營業(yè)績持... |
13:16 | 長華集團前三季度實現(xiàn)營收16.58億... |
13:09 | 電廣傳媒前三季實現(xiàn)凈利潤6099萬元... |
版權(quán)所有證券日報網(wǎng)
互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)許可證 10120180014增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證B2-20181903
京公網(wǎng)安備 11010202007567號京ICP備17054264號
證券日報網(wǎng)所載文章、數(shù)據(jù)僅供參考,使用前務(wù)請仔細閱讀法律申明,風險自負。
證券日報社電話:010-83251700網(wǎng)站電話:010-83251800 網(wǎng)站傳真:010-83251801電子郵件:xmtzx@zqrb.net
掃一掃,即可下載
掃一掃,加關(guān)注
掃一掃,加關(guān)注