海爾生物上市背后：海爾轉(zhuǎn)型平臺(tái)化探路

    10月16日，海爾生物申購(gòu)，發(fā)行價(jià)確定為15.53元/股，將發(fā)行7926.79萬(wàn)股，預(yù)計(jì)募資12.31億元。公司即將成為青島市第一家、山東省第二家科創(chuàng)板上市企業(yè)。

    人單合一、COSMOPLAT、鏈群、人人都是自己的CEO……海爾的行動(dòng)與口號(hào)對(duì)于外界來(lái)說(shuō)有些晦澀，如果不是身處其中，親身與海爾的人接觸，探尋海爾文化，研究海爾產(chǎn)品，總會(huì)感覺“玄而又玄”。

    近日，證券時(shí)報(bào)·e公司記者參加上交所“滬市公司質(zhì)量行”活動(dòng)，走進(jìn)海爾，體驗(yàn)海爾“人單合一”的組織變革所帶來(lái)的變化，尋找海爾生物誕生的源頭。

    海爾生物上市倒計(jì)時(shí)

    10月16日，即將登陸科創(chuàng)板的海爾生物申購(gòu)，發(fā)行價(jià)確定為15.53元/股。若本次發(fā)行成功，預(yù)計(jì)公司募集資金總額12.31億元，高于此前公司10億元的募資計(jì)劃，募集資金主要用于醫(yī)療產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)品及技術(shù)研發(fā)投入、銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)三個(gè)項(xiàng)目。

    海爾生物注冊(cè)成立于2005年，去年剛完成股份制改造，期初計(jì)劃在香港上市，而后改道新設(shè)的科創(chuàng)板，如今，上市進(jìn)入倒計(jì)時(shí)。

    海爾生物主營(yíng)業(yè)務(wù)始于生物醫(yī)療低溫存儲(chǔ)設(shè)備的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售，是基于物聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的生物科技綜合解決方案服務(wù)商，主要為生物樣本庫(kù)、血液安全、疫苗安全、藥品及試劑安全場(chǎng)景、實(shí)驗(yàn)室提供低溫存儲(chǔ)解決方案。其中，在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的開拓是公司的亮點(diǎn)，比如，在生物樣本庫(kù)領(lǐng)域，公司通過(guò)低溫存儲(chǔ)與物聯(lián)網(wǎng)管理系統(tǒng)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了人、機(jī)、樣本的三向?qū)崟r(shí)交互。

    海爾生物的產(chǎn)品走向國(guó)外與太空，公司與聯(lián)合國(guó)兒童基金會(huì)、印度衛(wèi)生部開展了合作，產(chǎn)品曾跟隨神舟飛船進(jìn)入太空?qǐng)?zhí)行科研任務(wù)。

    近年海爾生物業(yè)績(jī)穩(wěn)步增長(zhǎng)，2016年至2018年的營(yíng)業(yè)收入分別為4.82億元、6.21億元、8.42億元，復(fù)合增長(zhǎng)率為31.59%。2019年上半年公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入4.41億元，同比增長(zhǎng)13.67%；歸母凈利潤(rùn)為8334.89萬(wàn)元。公司預(yù)計(jì)2019年1-9月實(shí)現(xiàn)扣非后歸母凈利潤(rùn)為1.15億元至1.27億元，同比增長(zhǎng)幅度為244.67%~278.13%。

    海爾生物在成長(zhǎng)過(guò)程中，使用了海爾的品牌、人單合一系統(tǒng)甚至包括辦公用地，在海爾大品牌的護(hù)佑之下一路前進(jìn)。

    巧合的是，海爾生物的誕生時(shí)間與海爾集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈籼岢?ldquo;人單合一”同年。這14年來(lái)，海爾發(fā)生了哪些變化？

    智慧家庭解決方案

    很多人對(duì)海爾的理解，還在于是白電的生產(chǎn)商，比如生產(chǎn)冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)……

    “小U小U，把空調(diào)溫度提高一度。”

    正在運(yùn)作的空調(diào)立刻把空調(diào)從27度提高到28度。

    “小U小U，我要睡覺了。”

    隨著主人一聲令下，小U立刻執(zhí)行指令，把臥室內(nèi)部燈關(guān)掉，并把空調(diào)調(diào)到適宜睡覺的模式。

    在青島同德路與黑龍江南路交叉口的居然之家內(nèi)，海爾智家打造了一個(gè)大規(guī)模的智慧家庭體驗(yàn)館。除了聲控家電，這里還有成套智慧家庭解決方案，將所有的海爾系列家電組合成套，形成生活場(chǎng)景。比如在廚房中，有冰箱、酒柜、烤箱、洗碗機(jī)等，最終形成一個(gè)體驗(yàn)場(chǎng)景，消費(fèi)者可以一次性全部搬回家。

    今年6月5日，青島海爾（600690）公告，公司名稱變更為“海爾智家股份有限公司”，證券簡(jiǎn)稱由“青島海爾”變更為“海爾智家”。“智家”兩個(gè)字，看起來(lái)只是名字的改變，這背后是海爾近年來(lái)業(yè)務(wù)、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向的體現(xiàn)，居然之家內(nèi)部展示的智慧家庭解決方案只是這一點(diǎn)的體現(xiàn)。

    “滬市公司質(zhì)量行”活動(dòng)期間，公司總經(jīng)理李華剛表示，“智慧家電，不是簡(jiǎn)單的智能控制，而是需要產(chǎn)品去主動(dòng)適應(yīng)場(chǎng)景，并且聯(lián)合場(chǎng)景，去主動(dòng)為人服務(wù)，而非依靠人的指令，被動(dòng)服務(wù)。”

    2019年上半年，公司智慧家庭成套銷售占比達(dá)到28.29%，同比提升2.71個(gè)百分點(diǎn)。其中，高端智慧成套產(chǎn)品銷售量增幅明顯，二季度環(huán)比增長(zhǎng)24%；智能家電綁定量增長(zhǎng)54%，智慧家庭用戶量增長(zhǎng)9.6%；物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)收入19.37億元，同比增長(zhǎng)53%。李華剛表示，隨著5G時(shí)代的到來(lái)，智慧家電發(fā)展中存在的連接、傳送障礙會(huì)消失，家電會(huì)出現(xiàn)技術(shù)迭代。

    重塑員工與用戶關(guān)系

    理解海爾，首先要理解海爾的“人單合一”。

    2005年，張瑞敏提出人單合一的概念，而后逐漸內(nèi)化為海爾的價(jià)值觀，落實(shí)于每一個(gè)行動(dòng)。恰巧，海爾生物也注冊(cè)成立于2005年。

    “人”即具有兩創(chuàng)精神的員工；“單”即用戶價(jià)值。每個(gè)員工都在不同的自主經(jīng)營(yíng)體中為用戶創(chuàng)造價(jià)值，從而實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，企業(yè)價(jià)值和股東價(jià)值自然得到體現(xiàn)。

    “人單合一”的基本含義是，每個(gè)員工都應(yīng)直接面對(duì)用戶，創(chuàng)造用戶價(jià)值而存在，有“單”并在為用戶創(chuàng)造價(jià)值中實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值分享。員工不是從屬于崗位，而是因用戶才有“人”。

    這一模式從薪酬驅(qū)動(dòng)的方式根本性變革倒逼企業(yè)兩個(gè)變量——戰(zhàn)略和組織的模式顛覆，體現(xiàn)為“三化”——企業(yè)平臺(tái)化、員工創(chuàng)客化、用戶個(gè)性化。企業(yè)平臺(tái)化，即企業(yè)從傳統(tǒng)的科層制組織顛覆為共創(chuàng)共贏的平臺(tái)；員工創(chuàng)客化，即員工從被動(dòng)接受指令的執(zhí)行者顛覆為主動(dòng)為用戶創(chuàng)造價(jià)值的創(chuàng)客和動(dòng)態(tài)合伙人；用戶個(gè)性化，即用戶從購(gòu)買者顛覆為全流程最佳體驗(yàn)的參與者，從顧客轉(zhuǎn)化為交互的用戶資源。

    模式的顛覆同時(shí)顛覆了企業(yè)、員工和用戶三者之間的關(guān)系。傳統(tǒng)模式下，用戶聽員工的，員工聽企業(yè)的；人單合一模式下，企業(yè)聽員工的，員工聽用戶的。

    戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、組織重構(gòu)和關(guān)系轉(zhuǎn)變帶來(lái)的是整個(gè)商業(yè)模式的重建。

    “人單合一”解決了傳統(tǒng)工業(yè)模式的兩個(gè)核心問(wèn)題，一是企業(yè)和用戶的割裂，用戶體驗(yàn)無(wú)法及時(shí)傳導(dǎo)給企業(yè)；二是企業(yè)內(nèi)部溝通障礙問(wèn)題，企業(yè)各部門此前互相扯皮，溝通成本高，“人單合一”模式下成為利益共同體。

    9月20日至21日，“第三屆人單合一模式國(guó)際論壇”在上海舉行，張瑞敏以《鏈群共贏，進(jìn)化生態(tài)》為題，闡述了海爾在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的生態(tài)鏈群如何實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造性破壞、創(chuàng)造性重組、創(chuàng)造性引領(lǐng)的探索實(shí)踐。他講了一個(gè)例子，海爾有個(gè)“鄭合鏈群”，鄭州商圈相當(dāng)于體驗(yàn)鏈群，在鄭州及河南地區(qū)做用戶觸點(diǎn)，直到社區(qū)。合肥互聯(lián)工廠是“創(chuàng)單鏈群”，包括研發(fā)和生產(chǎn)等。兩個(gè)鏈群結(jié)合，開發(fā)哪種型號(hào)的產(chǎn)品，售價(jià)多少，都是自己說(shuō)了算。

    “過(guò)去，集團(tuán)把銷售目標(biāo)下指令到鄭州，鄭州提出生產(chǎn)多少，把指令下到合肥，合肥配合生產(chǎn)，但銷售增長(zhǎng)率從來(lái)沒有超過(guò)10%，一般只有8%?，F(xiàn)在，每月平均增速達(dá)30%。簡(jiǎn)單說(shuō)就是同舟共濟(jì)，一榮俱榮，一損俱損。沒有人扯皮，即便有人想扯皮，其他人也不允許。”張瑞敏講到。

    平臺(tái)賦能孵化一批企業(yè)

    近日一天中午，證券時(shí)報(bào)·e公司記者走入海爾的創(chuàng)新大廈一樓，這里有年輕時(shí)尚的設(shè)計(jì)，茶幾沙發(fā)俱全，很多年輕人穿著個(gè)性化的衣服三三兩兩聚在一起討論業(yè)務(wù)，接待客戶，很難感受到這是一家制造企業(yè)，倒是像置身一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

    如何理解、如何實(shí)現(xiàn)“人人都是自己的CEO”？9月20日，“第三屆人單合一模式國(guó)際論壇”開幕，張瑞敏講到，加里·哈默寫的《管理大未來(lái)》中有一句話，將人類束縛在地球上的不是地球的引力，而是缺乏創(chuàng)造力。管理領(lǐng)域也是如此。

    海爾，正在打造成為一個(gè)能實(shí)現(xiàn)員工自驅(qū)的生態(tài)平臺(tái)，也就是人單合一中的“企業(yè)平臺(tái)化”。

    9月20日人單合一論壇開幕，與海爾生物通過(guò)證監(jiān)會(huì)注冊(cè)恰巧在同一天。海爾生物正是由海爾這個(gè)平臺(tái)孵化，而不僅海爾生物這一家，這背后還有一批借助海爾平臺(tái)成長(zhǎng)起來(lái)的企業(yè)。

    在海爾世界家電博物館內(nèi)，展示了海爾孵化出的各類企業(yè)。日日順是海爾集團(tuán)旗下綜合服務(wù)品牌，旗下有日日順物流、日日順樂(lè)家、日日順樂(lè)農(nóng)等產(chǎn)業(yè)平臺(tái)和高端農(nóng)特產(chǎn)品生態(tài)品牌樂(lè)家誠(chéng)品。2018年日日順品牌價(jià)值301.08億元，成為國(guó)內(nèi)物聯(lián)網(wǎng)第一品牌。而日日順物流高管也曾表示有沖刺上市的意愿。

    順逛是海爾集團(tuán)官方社群交互平臺(tái)，聚焦社群交互，顛覆傳統(tǒng)電商，旨在打造線上店、線下店、微店“三店合一”的，通過(guò)個(gè)性化小數(shù)據(jù)提供智慧家庭解決方案的物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。

    另外，還有內(nèi)部員工創(chuàng)辦的馨廚，獨(dú)立法人投資4000萬(wàn)，平臺(tái)跟投400萬(wàn)元，估值2億元；有助網(wǎng)是員工脫離企業(yè)獨(dú)立創(chuàng)業(yè)，主營(yíng)為互聯(lián)網(wǎng)裝修，2014年創(chuàng)立，2017年團(tuán)隊(duì)有800人，B輪融資估值8億元；也有踐行“產(chǎn)業(yè)投行”的海爾金融保理……

    “現(xiàn)在海爾創(chuàng)業(yè)平臺(tái)上，已經(jīng)有3家上市企業(yè)，2家獨(dú)角獸企業(yè)，12家瞪羚企業(yè)，獲得投資的企業(yè)幾百家。這些小微的成員，不是執(zhí)行者，而是創(chuàng)業(yè)者，最后成了股份持有者。”張瑞敏表示。

    這和騰訊的“賽馬機(jī)制”如出一轍，企業(yè)作為平臺(tái)搭建“森林”，產(chǎn)品在“混沌”中產(chǎn)生。

    同在青島的一家境內(nèi)上市企業(yè)董事長(zhǎng)正在向海爾學(xué)習(xí)，認(rèn)為海爾的組織變革成功了。“此前下班后，我能召集海爾的校友出來(lái)吃飯交流，現(xiàn)在不行了，都在當(dāng)老板，哪有時(shí)間出來(lái)？海爾的組織變革創(chuàng)造出了2000多個(gè)老板，海爾的轉(zhuǎn)型成功了。”去年海爾業(yè)績(jī)?cè)谔岣撸艽笠徊糠质怯尚∑髽I(yè)貢獻(xiàn)的，正是來(lái)自于重新煥發(fā)了組織的活力和人的活力。

    在海爾世界家電博物館用大字標(biāo)出一句話，“沒有成功的企業(yè)，只有時(shí)代的企業(yè)”。每個(gè)企業(yè)都有自己的生命周期，只有同時(shí)代共振，以一次次“顛覆”“自我否定”方能實(shí)現(xiàn)蝶變。如今，海爾由一家簡(jiǎn)單的制造企業(yè)蛻變成為一個(gè)平臺(tái)，賦能平臺(tái)上成長(zhǎng)起來(lái)的企業(yè)并與之共同成長(zhǎng)。

    海爾生物即將上市，值得期待的是，在海爾平臺(tái)上成長(zhǎng)起來(lái)的下一家上市公司會(huì)是誰(shuí)？