本報(bào)訊
日前,中國商業(yè)聯(lián)合會、中國保護(hù)消費(fèi)者基金會聯(lián)合舉辦“第九屆全國售后服務(wù)大會”,百邦科技(300736)摘得全國商品售后服務(wù)“五星級”達(dá)標(biāo)認(rèn)證,并被評定為“全國顧客放心消費(fèi)品牌”。
全國售后服務(wù)大會是國內(nèi)售后服務(wù)行業(yè)兩年一度的盛會,以宣傳貫徹GB/T 27922售后服務(wù)行業(yè)國家標(biāo)準(zhǔn)為主要目的。百邦科技以專業(yè)售后服務(wù)企業(yè)的角色參與GB/T27922體系評審,也將手機(jī)、智能電子類產(chǎn)品的售后服務(wù)帶入了國家標(biāo)準(zhǔn)的評價(jià)和認(rèn)證視野,或?qū)⑼苿釉摯怪鳖I(lǐng)域更快實(shí)現(xiàn)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
據(jù)了解,相對其它行業(yè),手機(jī)、智能電子類產(chǎn)品的售后維修呈現(xiàn)出更分散、更無序的市場格局,百邦科技為推進(jìn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化付出持續(xù)努力。
2019年初,百邦科技參與起草和修訂了由人力資源和社會保障部、工業(yè)和信息化部組織有關(guān)專家修訂的“信息通信網(wǎng)絡(luò)終端維修員”國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)。
當(dāng)前,百邦科技以城市聯(lián)盟、工程師之家為抓手,積極拓展與小微維修門店連鎖加盟業(yè)務(wù),擬通過統(tǒng)一供應(yīng)鏈、統(tǒng)一培訓(xùn)認(rèn)證、統(tǒng)一品牌形象、統(tǒng)一線上運(yùn)營等方式,推動手機(jī)、智能門鎖、智能家居等更多智能電子品類的售后維修標(biāo)準(zhǔn)化。
據(jù)介紹,百邦科技拓展連鎖門店已超過420家,包括會員制和加盟制門店。到2019年底,百邦科技有望拓展連鎖加盟門店超千家,深度覆蓋到二、三、四線城市乃至縣域地區(qū)。
百邦科技曾先后為諾基亞、摩托羅拉、三星、HTC、聯(lián)想等品牌提供售后服務(wù)。目前是Apple在中國大陸知名的授權(quán)服務(wù)商,以直營模式開設(shè)AASP門店150余家,在全國24個(gè)省份提供統(tǒng)一的Apple“真原廠”服務(wù)。
(編輯 上官夢露)
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