增運(yùn)力穩(wěn)節(jié)奏提速度 快遞公司多舉措備戰(zhàn)618大促

    隨著第一波貨品陸續(xù)投遞成功，各大商家正緊鑼密鼓地準(zhǔn)備今年618大促的第二波貨品。

    今年618大促即將來(lái)臨，記者從國(guó)內(nèi)快遞業(yè)了解到，618大促期間的快遞業(yè)務(wù)量整體保持去年同期水平，甚至略高。隨著疫情形勢(shì)好轉(zhuǎn)，業(yè)內(nèi)預(yù)計(jì)此前壓抑的消費(fèi)需求將有一波集中釋放，今年的攬件和派件量都會(huì)穩(wěn)步增長(zhǎng)。

    記者從多個(gè)快遞公司了解到，為了應(yīng)對(duì)618大促期間快遞業(yè)務(wù)量的增加，快遞公司都提前儲(chǔ)備人力、加大運(yùn)力、調(diào)度物流資源，在應(yīng)對(duì)物流堵點(diǎn)、穩(wěn)住運(yùn)輸節(jié)奏和提高送達(dá)效率方面下了不少功夫。

    半數(shù)快遞員

    稱業(yè)務(wù)量有所增加

    隨著全國(guó)多地疫情得到有效控制，上海疫情也逐漸走向平穩(wěn)，不少地區(qū)的快遞都已經(jīng)恢復(fù)正常派送，走進(jìn)小區(qū)送貨上門，進(jìn)一步加快了快遞件的周轉(zhuǎn)率。6月6日，中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)發(fā)布的5月份中國(guó)快遞物流指數(shù)為99.3%，比上月回升6.4個(gè)百分點(diǎn)。綜合來(lái)看，5月份快遞物流各業(yè)務(wù)量指數(shù)均有所回升。

    與此同時(shí)，此前被物流不暢所壓抑的消費(fèi)需求也得到了進(jìn)一步的釋放。據(jù)國(guó)家郵政局?jǐn)?shù)據(jù)，今年端午節(jié)期間，全國(guó)郵政快遞業(yè)攬收快遞包裹約9.4億件，與去年端午節(jié)同期相比增長(zhǎng)17%；投遞快遞包裹約9.7億件，與去年端午節(jié)同期相比增長(zhǎng)13.1%。

    記者從國(guó)內(nèi)多個(gè)快遞公司了解到，從今年5月起，國(guó)內(nèi)快遞業(yè)務(wù)量已逐步恢復(fù)。尤其是6月1日開(kāi)始，上海全面恢復(fù)正常生產(chǎn)生活秩序，各大快遞企業(yè)開(kāi)始恢復(fù)運(yùn)轉(zhuǎn)，又恰逢“618”電商購(gòu)物節(jié)期間，快遞公司更是“全速前進(jìn)”。

    “我們的件量預(yù)估會(huì)穩(wěn)步增長(zhǎng)，因?yàn)橐咔樾蝿?shì)逐漸好轉(zhuǎn)，之前壓抑兩三個(gè)月的消費(fèi)需求可能會(huì)有一波集中釋放。”極兔速遞相關(guān)負(fù)責(zé)人接受證券時(shí)報(bào)記者采訪時(shí)表示，目前，極兔速遞在全國(guó)超95%的網(wǎng)點(diǎn)已恢復(fù)運(yùn)營(yíng)。在今年618開(kāi)始前，極兔速遞根據(jù)業(yè)務(wù)量預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)，規(guī)劃車線并整理運(yùn)力資源需求，提前安排好各種情況的運(yùn)輸預(yù)案。

    菜鳥(niǎo)方面回復(fù)記者采訪時(shí)表示，和去年相比，今年618物流更為平穩(wěn)迅速。截至6月1日中午12時(shí)，菜鳥(niǎo)直送簽收單量和去年618同期相比增長(zhǎng)35%。而一組來(lái)自德邦的數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)大促期間德邦總體單量在6700余萬(wàn)票，同比增長(zhǎng)將達(dá)到14.7%左右。其中，6月16日~19日將達(dá)到峰值，預(yù)計(jì)單日到達(dá)318萬(wàn)票左右。

    快遞物流信息服務(wù)商快遞100方面給記者呈現(xiàn)了針對(duì)快遞員群體發(fā)起的“2022年618期間快遞寄遞服務(wù)調(diào)研”，結(jié)果顯示，有近六成快遞員表示，相較于平時(shí)，自己所在的區(qū)域快遞量有所提升，有近三成快遞員表示，沒(méi)有太大變化；而與去年同期相比，有一半的快遞員表示，自己所在的區(qū)域快遞量有所提升，也有22.5%快遞員表示跟去年同期持平，但也有27.5%的快遞員表示比去年少。在問(wèn)及快遞單量最大的快遞公司，受訪的快遞員認(rèn)為，單量最大的前三大快遞公司分別是：極兔、京東和順豐。

    商家分倉(cāng)處理商品

    穩(wěn)住物流配送節(jié)奏

    當(dāng)快遞業(yè)正全力備戰(zhàn)訂單高峰之時(shí)，商家們也忙著為貨物調(diào)度和保證運(yùn)輸順暢而忙碌。據(jù)記者了解，此前因受當(dāng)?shù)匾咔橛绊懀S多電商商家單倉(cāng)發(fā)全國(guó)的模式遭遇了困境，物流的阻斷不僅造成訂單積壓，還導(dǎo)致用戶滿意度降低等一系列售后問(wèn)題。因此，商家開(kāi)始更懂得未雨綢繆，把貨物進(jìn)行分倉(cāng)處理，以便消解物流堵點(diǎn)。

    “為了保證618期間的發(fā)貨效率，我們已經(jīng)選擇了多個(gè)快遞公司在不同區(qū)域的倉(cāng)庫(kù)，將貨品提過(guò)去了，消費(fèi)者下單后，就會(huì)比較快能收到貨。”廣東一家掃地機(jī)器人公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這樣的做法，一方面能提高消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)，另一方面能有效消解物流堵點(diǎn)對(duì)貨品運(yùn)輸造成的影響。

    碧然德天貓渠道負(fù)責(zé)人鄒天海在接受采訪時(shí)也表示，618大促前，公司為了更好完成履約配送服務(wù)，提前將貨品發(fā)送到菜鳥(niǎo)的倉(cāng)庫(kù)里，也因此保證了618第一波大促在上海地區(qū)90%的配送覆蓋。此外，一家天貓美容儀器商家在今年3月份深圳疫情期間發(fā)不出貨，在與菜鳥(niǎo)溝通后，通過(guò)啟用嘉興和天津的菜鳥(niǎo)倉(cāng)，縮短了倉(cāng)和市場(chǎng)的距離，分?jǐn)傦L(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)將履約時(shí)效提升了近30%。

    菜鳥(niǎo)方面對(duì)記者介紹，今年618期間，菜鳥(niǎo)結(jié)合此前經(jīng)驗(yàn)及當(dāng)前疫情情況，升級(jí)了供應(yīng)鏈服務(wù)，在倉(cāng)儲(chǔ)端推出全國(guó)切倉(cāng)轉(zhuǎn)倉(cāng)服務(wù)，解決商家單倉(cāng)發(fā)全國(guó)的不穩(wěn)定因素，并在全國(guó)21個(gè)城市數(shù)千萬(wàn)平方米倉(cāng)的基礎(chǔ)上，額外增加數(shù)百萬(wàn)平方米菜鳥(niǎo)倉(cāng)和周邊倉(cāng)作為靈活調(diào)配倉(cāng)使用。

    面對(duì)今年618的變化，順豐則在往年磨煉成熟的“極效前置”和“極致履約”服務(wù)保障基礎(chǔ)上，面向眾多合作品牌商，提供了以“上倉(cāng)下中轉(zhuǎn)的前置倉(cāng)網(wǎng)”配置+“以配驅(qū)倉(cāng)的極效服務(wù)”組合方案，讓商品更加接近消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)多級(jí)分層履約服務(wù)。

    快遞公司多舉措

    保證商品快速送達(dá)

    經(jīng)歷過(guò)疫情期間的漫長(zhǎng)等待，不少消費(fèi)者都對(duì)網(wǎng)購(gòu)的物流速度有些許擔(dān)憂。針對(duì)消費(fèi)者對(duì)收貨速度的需求，快遞公司“多管齊下”，多舉措保障商品以最快速度送達(dá)消費(fèi)者。

    “今天早上一起來(lái)，發(fā)現(xiàn)昨天晚上付款的13個(gè)訂單里，有10個(gè)已經(jīng)發(fā)貨了。”山西的消費(fèi)者華女士說(shuō)，“原先擔(dān)心今年618物流速度，現(xiàn)在看來(lái)沒(méi)問(wèn)題。”據(jù)菜鳥(niǎo)方面介紹，今年，菜鳥(niǎo)供應(yīng)鏈在原有“預(yù)售極速達(dá)”的基礎(chǔ)上，推出“預(yù)售極速達(dá)+預(yù)售領(lǐng)先達(dá)+預(yù)包預(yù)處理”大促前置預(yù)處理組合拳，可實(shí)現(xiàn)核心城市批量包裹分鐘級(jí)、小時(shí)級(jí)、半日級(jí)配送，效率極大提升。

    “基本上6月1日早上，下沉到我們站點(diǎn)的商品訂單中，有九成以上訂單完成了尾款支付，當(dāng)即開(kāi)始配送。單量多的話，我們最晚也會(huì)在當(dāng)天晚上完成配送。”菜鳥(niǎo)直送杭州萬(wàn)塘站站長(zhǎng)對(duì)記者表示。菜鳥(niǎo)直送相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)記者表示，在今年618的第一波大促中，無(wú)論是整體履約達(dá)成率，還是簽收節(jié)奏，都優(yōu)于去年。

    順豐方面接受記者采訪時(shí)也表示，順豐今年通過(guò)“分倉(cāng)+直發(fā)+極效前置”三種方式組合保障時(shí)效性與安全性。為了應(yīng)對(duì)高峰期業(yè)務(wù)量激增的現(xiàn)象，順豐5~6月計(jì)劃新增全貨機(jī)航線54條；陸運(yùn)方面，投入超6萬(wàn)條干線及27萬(wàn)條支線；人員方面，針對(duì)重點(diǎn)城市如北京、深圳、廣州，在增加臨時(shí)一線收派的同時(shí)，還聯(lián)動(dòng)本地同城擴(kuò)大運(yùn)力支持。

    此外，申通在今年618預(yù)售期間，推出了精準(zhǔn)預(yù)測(cè)、預(yù)售極速達(dá)、極速攬收等八大舉措，為前端商家以及終端客戶提供高質(zhì)量的快遞服務(wù)。京東小時(shí)購(gòu)和京東到家則提供“線上下單、門店發(fā)貨、商品小時(shí)達(dá)最快分鐘達(dá)”的即時(shí)零售服務(wù)。記者從多家快遞企業(yè)提供的最快送達(dá)紀(jì)錄來(lái)看，目前已經(jīng)能實(shí)現(xiàn)分鐘級(jí)送達(dá)，半日達(dá)、隔日達(dá)也較為普遍。如，順豐實(shí)現(xiàn)了最快8分鐘送達(dá)的紀(jì)錄，京東到家實(shí)現(xiàn)了最快13分鐘送達(dá)的紀(jì)錄。