樂伽公寓跑路之后：租客直面房東 多個(gè)難題待解

    8月7日，長(zhǎng)租公寓運(yùn)營(yíng)品牌“樂伽公寓”通過其微信公眾號(hào)發(fā)布公告稱，因公司經(jīng)營(yíng)不善，無力履行合同，公司宣布已停止經(jīng)營(yíng)，關(guān)閉所有業(yè)務(wù)。涉及南京、杭州、成都、重慶、西安等8個(gè)城市。根據(jù)杭州市房管局人士向記者透露的數(shù)據(jù)，此次全國(guó)范圍內(nèi)，樂伽公寓跑路事件涉及房間數(shù)達(dá)到數(shù)萬間。

    記者調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)，樂伽公寓通過多個(gè)知名房屋中介機(jī)構(gòu)的工作人員，發(fā)布房源，部分房源是高價(jià)從房東手中簽約，又低價(jià)租給房客，商業(yè)拓展模式存疑。部分房東、房客與樂伽公寓簽約的是電子合同，平臺(tái)跑路，電子合同被后臺(tái)清空，想要挽回?fù)p失，難度較大。此外，樂伽公寓宣布倒閉后，在租的租客要不回剩余的租金損失，而房東又著急想出清房客，挽回自身的租金損失。

    突然跑路租客房東措手不及

    “感覺好難，突然想離開這座城市。”8月14日，租客小張?jiān)谂笥讶懴铝巳绱藸顟B(tài)。今年3月，小張和朋友通過某知名房屋中介機(jī)構(gòu)在杭州下沙灣南區(qū)域租下了一套55平方米的二居室，兩人共向出租方——南京樂伽公寓有限公司交了一個(gè)月的押金和一年的房租，總共是5萬多塊錢。

    “昨天（8月12日），房東上門了，說樂伽公司跑路了，你們得搬走。”成天忙于工作的小張感到震驚，上網(wǎng)才得知公司“跑路”將近一周。8月13日，小張和朋友專門請(qǐng)假趕赴樂伽杭州分公司一探究竟。據(jù)現(xiàn)場(chǎng)大家匯總的消息，小張知道了個(gè)大概：8月7日，樂伽公寓公告停止經(jīng)營(yíng)后，樂伽杭州分公司已經(jīng)沒有正常上班的員工，只按照當(dāng)?shù)嘏沙鏊囊?，由樂伽公寓位于南京的總部派員前來登記。8月8日，不斷有租客房東前來登記信息和樂伽拖欠的租金金額。但是如何解決，截至記者發(fā)稿前，杭州的大部分租客依然沒有答案。

    記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，登記信息的表格摞起來已經(jīng)接近一個(gè)手掌豎放的厚度。和租客登記的表格不同，房東則通過寄送《解除合同租房通知函》，想要達(dá)到和樂伽公寓解約的目的。在場(chǎng)的房東與樂伽簽約三到五年不等。“平臺(tái)一跑，我們也很難辦。趕走房客也不是，留他們自己又得承擔(dān)損失。”房東苗大姐如是說。

    記者在與杭州市房管局相關(guān)工作人員溝通時(shí)得知，杭州當(dāng)?shù)匾殉闪⒘舜舜螛焚す⒌归]事件的工作專班，由杭州市房管局牽頭，也有相關(guān)措施應(yīng)對(duì)。根據(jù)杭州市房管局工作專班掌握的數(shù)據(jù)，此次全國(guó)范圍內(nèi)，樂伽公寓停止經(jīng)營(yíng)事件涉及房間數(shù)達(dá)到數(shù)萬間。

    上述工作人員表示，杭州當(dāng)?shù)匾岩髽焚ず贾莘止镜母吖鼙３滞ㄓ崟惩?，隨叫隨到，以便后續(xù)解決問題。至于處理成效，該工作人員坦言，“這要等南京方面給這次事件最終的說法，我們這邊最大程度配合。”

    不過針對(duì)有媒體報(bào)道，樂伽公寓為杭州分公司找到了三個(gè)承接的資本方，租客和房東可以自行聯(lián)系相關(guān)三家公寓品牌，簽訂新的合同。有不少租客和房東對(duì)記者反映，目前沒有收到三家公寓品牌的通知，而且接盤方也沒有針對(duì)樂伽拖欠租客債務(wù)的處理辦法。

    “以后再也不會(huì)把房子租給平臺(tái)了，還是自己租出去靠譜。”房東劉先生表示。

    經(jīng)營(yíng)模式備受質(zhì)疑

    “跑路了才知道，樂伽和我簽的是每個(gè)月4300塊錢，租給房客是每月3700。”有房東對(duì)記者表示。

    樂伽公寓高攬低租的做法，在南京、合肥和杭州等地租客和房東向記者出示的合同中，似乎成了樂伽公寓擴(kuò)張的“殺器”。

    但這種夸張的商業(yè)模式，卻被行業(yè)人士嗤之以鼻。“這是得有多少商業(yè)融資，才能這么玩??！”某長(zhǎng)租公寓人士8月14日對(duì)記者表示，以樂伽的“高攬低租”，需要大量的資本介入，才能保證在規(guī)模擴(kuò)張的同時(shí)，確保平臺(tái)的安全運(yùn)營(yíng)。

    不少租客表示，樂伽公寓之所以在短短的數(shù)年時(shí)間內(nèi)“跑馬圈地”，“高攬低租”之外，依托知名房屋中介機(jī)構(gòu)向租客推銷房源亦是重要手段。“一般來說大平臺(tái)比較容易獲得租客信任，租了也覺得應(yīng)該不會(huì)有什么問題。”資深房屋中介許先生表示。在樂伽杭州辦公室，記者從樂伽員工來不及拿走的筆記本中看到，2017年、2018年，通過多家知名中介機(jī)構(gòu)介紹而來的客戶源源不斷，一個(gè)小組多的一天達(dá)十幾間。加之“高攬低租”，樂伽的窟窿越來越大，助推了樂伽公寓走上“爆雷”的道路。

    爆雷聲不絕長(zhǎng)租該如何規(guī)范

    由政府主管部門出面收拾殘局，這似乎是近兩年長(zhǎng)租公寓行業(yè)“爆雷”聲聲的固定景象。

    根據(jù)公開資料統(tǒng)計(jì)，截至目前，自2018年以來，行業(yè)共有23家長(zhǎng)租公寓品牌停止經(jīng)營(yíng)。長(zhǎng)租公寓該如何發(fā)展成為行業(yè)亟待探討的問題。

    有聲音認(rèn)為，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)相關(guān)行業(yè)的監(jiān)管。某長(zhǎng)租公寓品牌負(fù)責(zé)人對(duì)記者表示，對(duì)長(zhǎng)租公寓不僅要加強(qiáng)房源端的監(jiān)管，確保房源端人員流動(dòng)、消防安全和運(yùn)營(yíng)資質(zhì)等方面的監(jiān)管，還要加強(qiáng)長(zhǎng)租公寓經(jīng)營(yíng)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。“在房地產(chǎn)行業(yè)不斷加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管的同時(shí)，也應(yīng)納入房屋租賃行業(yè)的金融風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管。”

    也有聲音稱應(yīng)加強(qiáng)法律法規(guī)方面的保障。長(zhǎng)期從事房產(chǎn)糾紛的北京某資深律師對(duì)記者表示，長(zhǎng)租公寓平臺(tái)跑路，從法律定性上存在一定困難。也可以說是企業(yè)經(jīng)營(yíng)不善，也可以說有集資詐騙之嫌，關(guān)鍵是如何形成完整有效的證據(jù)鏈加以定性。“租客和房東在維護(hù)權(quán)益時(shí)，可以以合同糾紛起訴，但想要以詐騙等事由起訴，還是面臨一定困難。”

    辦公室人去樓空，文件雜亂擺放，來不及收拾的保溫水杯和個(gè)人用品陳放在辦公桌上，辦公電腦處于格式化狀態(tài)。辦公室的房東守在門口，阻止著來人拿走辦公室里的資產(chǎn)。幾十個(gè)租客和房東正情緒激動(dòng)圍著一位自稱是南京樂伽公寓派來的工作人員，討要說法。這是8月13日上午，中國(guó)證券報(bào)記者在位于杭州市錢塘新區(qū)萬亞名城2幢1506室——樂伽公寓杭州分公司看到的一幕。