山西孝義農(nóng)商銀行加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐

    本報訊 記者 王磊 通訊員 任海榮 報道

    今年以來，山西孝義農(nóng)商銀行加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐，在客戶服務(wù)、產(chǎn)品管理、業(yè)務(wù)流程、風(fēng)險管控等關(guān)鍵環(huán)節(jié)賦能升級，“人工+智能”雙在線金融服務(wù)深受客戶好評。該行“智慧”柜員機(jī)大幅縮短臨柜客戶等候時間，兼具自助查詢、電子銀行簽約、密碼重置、存折補(bǔ)登等多項(xiàng)業(yè)務(wù)功能，全方位滿足客戶需求。孝義農(nóng)商銀行還扎實(shí)推進(jìn)“智慧”廳堂建設(shè)，持續(xù)打造高效化系統(tǒng)流程、智能化服務(wù)渠道及多元化數(shù)字場景，全力夯實(shí)轉(zhuǎn)型發(fā)展新優(yōu)勢。為助力老年客戶在數(shù)字化轉(zhuǎn)型大背景下跨越“數(shù)字鴻溝”，孝義農(nóng)商銀行創(chuàng)新適老化金融服務(wù)模式，配備一體化服務(wù)終端、優(yōu)化廳堂人員調(diào)配模型，為老年客群集中辦理業(yè)務(wù)，現(xiàn)場教手機(jī)操作方法。