朔州農商銀行滋潤支行 “下沉服務”全力打造“百姓銀行”

    農村金融時報-農金網(wǎng)山西訊（記者王磊 通訊員林淵長）2023年首季“開門紅”已全面拉開，山西朔州農商銀行滋潤支行在總行“開門紅”活動方案指導下，搶抓新年、春節(jié)資金回籠和人員返鄉(xiāng)的黃金時機，找準營銷突破點，通過下沉鄉(xiāng)村住戶、沿街商鋪，全力打造“百姓銀行”品牌，提供相應的服務體驗，加速完成各項任務目標，確保實現(xiàn)“滿堂紅”“全面紅”。

    下沉鄉(xiāng)村住戶 用心服務“攢人氣”

    朔州農商銀行滋潤支行客戶經(jīng)理以“走訪+慰問”為出發(fā)點，開展新春活動宣傳，根據(jù)周邊客戶群體特點，為客戶量身打造多樣化、多層次的金融服務。

    該支行充分發(fā)揮“人熟、地熟、情況熟”的“三熟”優(yōu)勢，不斷深入鄉(xiāng)村住戶營銷金融產品、問詢資金需求、送上新春祝福，以“走親訪友”“春節(jié)祝福”的方式推動“以老拓新”“以老帶新”的營銷舉措，進一步搶占市場、儲備資源、拓寬渠道、積攢人氣。

    截至目前，首季“開門紅”活動宣傳覆蓋客戶2000余戶，拓展新客戶100余戶。

    下沉沿街商鋪 用信服務“解人憂”

    朔州農商銀行滋潤支行認真貫徹落實總行黨委各項工作安排部署，以“開局就要奔跑，起步就是沖刺”的奮斗姿態(tài)，不斷下沉沿街商鋪，為有需求的客戶送上“及時資金”，幫助實體經(jīng)濟恢復市場活力。

    該支行全體員工充分利用春節(jié)和班后時間，對沿街商鋪的客戶進行“一對一”“一對多”的產品介紹和政策宣傳，對新產品“晉享貸”提前宣講，對有資金需求的客戶進行現(xiàn)場登記調查，形成“客戶信息庫”，有利于對客戶進行精準篩選和推薦。

    同時，全支行員工內外聯(lián)動，形成“存款拉動貸款貸款帶動電子銀行”的模式，不斷增加與客戶之間的黏性。

    擴大宣傳陣地 用情服務“暖人心”

    朔州農商銀行滋潤支行以普及存款保險制度和防范電信詐騙為切入口，以營業(yè)網(wǎng)點為半徑，擴大宣傳陣地，進行“輻射式”送教下鄉(xiāng)，采用發(fā)放宣傳手冊和開展金融知識“大講堂”的方式，宣傳存貸款業(yè)務、手機銀行、電子銀行、信用卡、理財?shù)犬a品的靈活性和便捷性，同時對客戶感興趣的個人征信等問題進行一對一解答，有效提升了金融消費者的金融知識水平和風險防范意識。

    截至目前，該支行已開展金融知識宣講2場，服務客戶300余戶，解答客戶問題60余個。