山西垣曲農(nóng)商銀行：勠力同心實(shí)現(xiàn)首季“開門紅”

    農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)山西訊（記者王磊 通訊員楊蓬博 姚清波）2023年以來，山西垣曲農(nóng)商銀行緊緊圍繞省市行首季“開門紅”工作部署，以“奔跑者”的心態(tài)、以“實(shí)干者”的狀態(tài)、以“奮斗者”的姿態(tài)，對(duì)內(nèi)早部署、嚴(yán)考核、強(qiáng)監(jiān)督，增強(qiáng)凝聚力、戰(zhàn)斗力，對(duì)外優(yōu)服務(wù)、重營(yíng)銷、廣宣傳，搶抓業(yè)務(wù)營(yíng)銷先機(jī)，勠力同心打響首季“開門紅”第一戰(zhàn)，確保全年工作起步就勢(shì)起、開局就加速。截至目前，該行各項(xiàng)存款余額較2023年初增加2.2億元。

    該行進(jìn)一步改進(jìn)營(yíng)銷模式、管理模式，從思想轉(zhuǎn)型、營(yíng)銷轉(zhuǎn)型、管理轉(zhuǎn)型等方面結(jié)合本行實(shí)際制定工作實(shí)施方案，成立“開門紅”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，周密部署，細(xì)化目標(biāo)任務(wù)，明確工作職責(zé)；各部門、各網(wǎng)點(diǎn)簽訂軍令狀，訂立目標(biāo)誓奪“開門紅”佳績(jī)，“以起步即沖刺、開門即決戰(zhàn)”的緊迫感，快速推動(dòng)“開門紅”活動(dòng)；嚴(yán)格組織考核，每天通報(bào)行內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)排名，構(gòu)建“點(diǎn)評(píng)式”督導(dǎo)、“跟進(jìn)式”問效和“清單化”管控體系，采取通報(bào)批評(píng)、約見談話、末位淘汰等措施，切實(shí)發(fā)揮績(jī)效考核的激勵(lì)和導(dǎo)向作用，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，營(yíng)造爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。

    該行全力提高“開門紅”活動(dòng)熱度，積極創(chuàng)新宣傳載體，采取“線上+線下”相結(jié)合的方式，大力營(yíng)造全方位、立體式、全覆蓋的宣傳氛圍。以網(wǎng)點(diǎn)裝扮為切入點(diǎn)，對(duì)轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行特色廳堂布置和裝扮，宣傳區(qū)擺放多重禮品，音響、電子屏滾動(dòng)播放活動(dòng)內(nèi)容；以外出宣傳為關(guān)鍵點(diǎn)，全行員工利用空閑時(shí)間對(duì)周邊商戶進(jìn)行走訪，在了解需求的同時(shí)宣傳“開門紅”活動(dòng)，并邀請(qǐng)客戶參加座談會(huì)、沙龍活動(dòng)，方便客戶在第一時(shí)間了解垣曲農(nóng)商銀行最新動(dòng)態(tài)；以“電子營(yíng)銷地圖”為結(jié)合點(diǎn)，通過微信、朋友圈等方式宣傳活動(dòng)信息，吸引和提升客戶群體的關(guān)注度和影響力。

    為了做好優(yōu)服務(wù)、拓客源，該行舉辦多輪次“開門紅”營(yíng)銷策略、營(yíng)銷能力培訓(xùn)班，找準(zhǔn)市場(chǎng)定位、獲客群體，定準(zhǔn)存款目標(biāo)、攬儲(chǔ)措施，抓好客戶關(guān)系管理，并配備綜合素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的業(yè)務(wù)人員做好跟蹤服務(wù)，充分發(fā)揮貼近客戶的優(yōu)勢(shì)，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。緊盯基礎(chǔ)客戶，推出“存款積分兌禮品”“直播抽獎(jiǎng)”等專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)，進(jìn)一步加大低成本存款營(yíng)銷力度；公關(guān)重點(diǎn)客戶，主動(dòng)對(duì)接轄內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)人，為企業(yè)提供金融服務(wù)，做好對(duì)公存款留存工作；深挖潛在客戶，深入政府機(jī)關(guān)、企業(yè)、學(xué)校開展“掃街式”“地毯式”走訪，主動(dòng)上門提供金融服務(wù)，鞏固客戶關(guān)系。

    在深化市場(chǎng)營(yíng)銷方面，該行充分運(yùn)用“客戶信息管理系統(tǒng)”，通過數(shù)據(jù)羅盤建立客戶明細(xì)，加強(qiáng)對(duì)客戶使用產(chǎn)品的分析，進(jìn)行深度跟蹤，充分了解客戶需求，并結(jié)合特定客戶群體融資需求，創(chuàng)新靈活的利率定價(jià)，靈活、快捷地開發(fā)出契合市場(chǎng)需求的“薪資貸”“脫貧貸”“收單貸”“車位貸”“白領(lǐng)通”“晉享貸”等信貸產(chǎn)品；建立專門營(yíng)銷隊(duì)伍，打造“一攬子”營(yíng)銷服務(wù)矩陣，主動(dòng)上門為客戶推介社保卡、手機(jī)銀行、代發(fā)工資、收單商戶、貸款授信、貴金屬、理財(cái)?shù)犬a(chǎn)品和業(yè)務(wù)；同時(shí)發(fā)揮大堂經(jīng)理和柜員營(yíng)銷職能，及時(shí)了解客戶存款現(xiàn)狀，量身打造存款方案，豐富服務(wù)內(nèi)涵，發(fā)揮新產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，有效拓展客戶。