淅川農(nóng)商銀行 “1+3+N”貼心服務(wù)新市民

    農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)河南訊（記者王松 通訊員李鎮(zhèn) 徐自賢）今年以來，河南淅川農(nóng)商銀行把提高新市民獲得感、幸福感、安全感作為金融服務(wù)出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，聚焦金融服務(wù)新市民的短板和瓶頸，大膽創(chuàng)新、努力探索，不斷調(diào)整金融服務(wù)功能，發(fā)揮品牌優(yōu)勢(shì)，精準(zhǔn)對(duì)接新市民的金融需求，以“1+3+N”多渠道助力新市民順利融入新環(huán)境，樂享新生活。

    “1”個(gè)引領(lǐng)，該行堅(jiān)持把黨建引領(lǐng)擺在首位。一方面，在全行開展“黨員先鋒帶頭干”活動(dòng)，112名在崗黨員率先出動(dòng)，專門針對(duì)以易地搬遷移民群眾、外來務(wù)工群眾、臨街商戶等為主的新市民開展金融服務(wù)、營(yíng)銷宣傳。另一方面，依托于前期“黨建+金融”服務(wù)鄉(xiāng)村振興工程，在全轄啟動(dòng)黨建共建、互聯(lián)互通，建立三級(jí)聯(lián)合黨組織，成立社區(qū)、村鎮(zhèn)聯(lián)合黨委，定期開展黨建聯(lián)合金融服務(wù)宣傳，激發(fā)當(dāng)?shù)亟鹑诜?wù)隊(duì)的內(nèi)在潛力，實(shí)現(xiàn)政策信息共享、宣傳陣地共建，暢通資金渠道，打造金融紐帶，進(jìn)一步把基層黨組織打造成“為民、富民、安民”的戰(zhàn)斗堡壘。

    “3”條主線，生產(chǎn)生活全覆蓋。針對(duì)創(chuàng)業(yè)就業(yè)、進(jìn)城務(wù)工、南水北調(diào)易地搬遷移民等新市民的人員形態(tài)、收入特點(diǎn)、資金需求，加強(qiáng)綜合分析，梳理出新市民6.5萬戶，逐戶建立檔案。圍繞住房、創(chuàng)業(yè)、發(fā)展等三條需求主線，及時(shí)對(duì)接社會(huì)保障局，創(chuàng)新出符合新市民市場(chǎng)需求、覆蓋度高、價(jià)格實(shí)惠的專屬信貸產(chǎn)品，加速貸款辦理進(jìn)程，真正幫助新市民創(chuàng)業(yè)立業(yè)。針對(duì)住房安居需求人群，優(yōu)先支持新市民首套購(gòu)房貸款發(fā)放，推出“安居貸”“裝修貸”“車位貸”等細(xì)化信貸產(chǎn)品，有效滿足新市民客群房屋裝修、車位、倉(cāng)庫(kù)等方面的消費(fèi)需求。針對(duì)新市民重點(diǎn)創(chuàng)業(yè)人群，制定并推廣“富民貸”“淅商快貸”“農(nóng)牧快貸”“婦女創(chuàng)業(yè)貸”等普惠信貸產(chǎn)品，聚焦技能型人才、個(gè)體工商戶及小微企業(yè)主等創(chuàng)業(yè)形態(tài)，為客戶提供創(chuàng)業(yè)就業(yè)指導(dǎo)，提升職業(yè)技能和就業(yè)能力金融支持。針對(duì)穩(wěn)崗就業(yè)群體，結(jié)合“萬人助萬企”“行長(zhǎng)進(jìn)萬企”等活動(dòng)，深入走訪調(diào)研企業(yè)生產(chǎn)及員工工資情況，落實(shí)復(fù)工達(dá)產(chǎn)利好舉措，打通“企業(yè)+新市民+農(nóng)商行”循環(huán)向好資金鏈，促進(jìn)新市民就業(yè)穩(wěn)定。截至11月底，已累計(jì)為符合條件的新市民發(fā)放“金燕e貸”5979筆、金額5.34億元，發(fā)放住房類貸款403筆、資金2.13億元，為新市民安居樂業(yè)提供了強(qiáng)有力的資金支持。

    “N”項(xiàng)服務(wù)，差異需求均滿足。針對(duì)新市民群體所處的行業(yè)、職業(yè)、學(xué)歷、年齡、愛好等差異較大，且需求呈現(xiàn)“廣、多、散、零、碎”，偏好趨于年輕化、線上化等特點(diǎn)，該行不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，為不同客群“量身定制”特色服務(wù)。比如，在營(yíng)業(yè)大廳設(shè)置“愛心港灣”，用于環(huán)衛(wèi)工人、快遞小哥、交警等勞動(dòng)者休憩歇腳，增強(qiáng)金融服務(wù)幸福感；為50周歲以下的客戶開通手機(jī)銀行、銀行卡綁定各大線上平臺(tái)；為臨街商超、大型門店、餐廳安裝智慧零售場(chǎng)景金融服務(wù)；針對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū)的易地搬遷群體，利用流動(dòng)銀行車定期進(jìn)村入戶，確?？蛻糇悴怀龃寮纯煽焖俎k理業(yè)務(wù)；各基層網(wǎng)點(diǎn)在推行“半日走訪”活動(dòng)的同時(shí)，廣泛開展送知識(shí)、送資金、送信息、送技術(shù)下鄉(xiāng)入戶活動(dòng)，給農(nóng)民提供小貸、結(jié)算等一攬子金融服務(wù)，切實(shí)打通金融服務(wù)“最后一公里”。