農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)河北訊(記者李美麗 通訊員楊佳龍)為切實(shí)保障客戶的資金與賬戶安全,維護(hù)客戶的合法權(quán)益,近日,永清農(nóng)商銀行大力開展“一人多戶”治理工作,旨在將同一客戶的賬戶數(shù)量控制在合理范圍內(nèi),以便加強(qiáng)對賬戶管控,降低賬戶涉案風(fēng)險(xiǎn),做好風(fēng)險(xiǎn)防控前置工作。
自“一人多戶”治理工作開展以來,該行各網(wǎng)點(diǎn)在做好客戶信息保密工作的前提下,通過系統(tǒng)查詢、統(tǒng)計(jì)相關(guān)客戶信息、摸排客戶的賬戶數(shù)量及使用情況,一一建立相應(yīng)的詳細(xì)臺賬,為后續(xù)清理工作的開展打下了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
同時(shí),該行采取“線上+線下”相結(jié)合的方式擴(kuò)大宣傳范圍,引起客戶重視。線上方面,通過轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈、微信公眾號、手機(jī)短信、電話通知等方式增強(qiáng)客戶認(rèn)知度;線下方面,通過廳堂講解、與村委居委溝通聯(lián)系、走街串巷面對面宣傳,充分告知客戶賬戶清理的必要性與重要性,積極引導(dǎo)客戶主動到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理賬戶清理。
面對在“一人多戶”工作治理過程中遇到的問題,該行各網(wǎng)點(diǎn)提前制定應(yīng)急預(yù)案,針對不同的情況采取相應(yīng)的解決方案,贏得客戶的認(rèn)可與信任。
接下來,永清農(nóng)商銀行將繼續(xù)發(fā)力“一人多戶”治理工作,爭取早日完成清理目標(biāo),有效保障客戶的賬戶與資金安全。
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