平定農(nóng)商銀行：普惠金融惠農(nóng)暖心

    農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)山西訊（記者王磊 通訊員馬亞娟）今年以來，山西平定農(nóng)商銀行以自身實際為發(fā)展先導(dǎo)，以普惠金融為助力方向，立足縣域經(jīng)濟發(fā)展，不斷提高金融服務(wù)的覆蓋面、可得性。截至目前，該行各項貸款余額94.58億元，較年初凈增8.04億元，累計發(fā)放貸款84.47億元，全方位支持轄區(qū)經(jīng)濟發(fā)展；創(chuàng)建信用村77個，農(nóng)戶授信戶數(shù)6029戶，授信金額7.41億元，用信5194戶，用信金額5.17億元，滿足客戶多元化金融需求；流動服務(wù)車累計辦理業(yè)務(wù)1779筆、金額0.13億元，方便了客戶辦理業(yè)務(wù)，提升了客戶體驗滿意度。

    該行充分發(fā)揮網(wǎng)點優(yōu)勢，以43個物理網(wǎng)點為中心，6個離行自助為延伸，流動服務(wù)車、便民取款點為補充，構(gòu)建起縱橫城鄉(xiāng)的強大金融網(wǎng)，把銀行搬到百姓家門口，傾力滿足客戶基本金融需求。同時，該行借助人員優(yōu)勢，從班子成員到一線員工，從機關(guān)部室到基層網(wǎng)點，全面深入踐行“三個服務(wù)”，讓普惠金融在員工心中扎根，在客戶心中發(fā)芽。彰顯黨建優(yōu)勢，進一步加強黨的建設(shè)，黨員實現(xiàn)基層網(wǎng)點全覆蓋，讓黨員在普惠金融的一線當先鋒做表率，起到引領(lǐng)作用。

    該行依據(jù)區(qū)域內(nèi)客戶的實際情況，推出大額存單、“e定快”等特色金融產(chǎn)品，多渠道滿足客戶金融需要，并成功對某涉農(nóng)企業(yè)發(fā)放首筆知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押貸款，助力小微企業(yè)發(fā)展壯大。以“鄉(xiāng)村振興主辦銀行”為切入點，扛起接續(xù)鄉(xiāng)村振興的大旗。通過進村入戶了解，全面摸排客戶的金融需要，及時建檔立卡，讓更多村民備足家庭備用金。按照主動介入、及時對接的原則，對省市縣重點項目、重點工程做好專項對接，對符合條件的客戶做到“應(yīng)授盡授”“應(yīng)貸盡貸”。

    該行通過強強聯(lián)合，先后與縣人社局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、市場監(jiān)督管理局等單位達成戰(zhàn)略合作協(xié)議，暢通相互交流，實現(xiàn)優(yōu)勢互補、資源共享，增強彼此間的服務(wù)理念和服務(wù)意識，增進與基層百姓的血肉聯(lián)系，把黨和政府的強農(nóng)、惠農(nóng)、富農(nóng)政策落到實處。積極拓展渠道，以晉享直播為平臺，開啟與本地重點支持行業(yè)的互惠共贏模式，將連翹茶、砂鍋等名優(yōu)產(chǎn)品以在線網(wǎng)絡(luò)直播的形式讓更多的人知曉。最后加強學(xué)習借鑒，挑選精兵到業(yè)績經(jīng)營好、管理先進規(guī)范的單位學(xué)習、取經(jīng)，并外聘優(yōu)秀講師傳授更多惠民經(jīng)驗，增強員工服務(wù)客戶的技能本領(lǐng)。

    為了加強與客戶的黏性，該行將金融宣傳常態(tài)化，以時間節(jié)點為基點，以群眾密切關(guān)注的金融知識為著眼點，通過搭建廳內(nèi)微課堂、組建宣傳小分隊等形式，采取通俗易懂的方式，讓群眾對金融知識能接受、記得牢、用得上；特色服務(wù)人性化，針對老人、小孩、婦女等特殊人群，因地制宜開展針對性的專項服務(wù)，并設(shè)立愛心驛站，讓戶外勞動者有一個歇腳避風的港灣；紓困解難及時化，為受疫情影響的企業(yè)客戶實行延期支付貸款利息的惠舉，涉及企業(yè)48戶、金額25.85億元；支持交通運輸、批發(fā)零售、住宿餐飲、文化產(chǎn)業(yè)等疫情影響嚴重行業(yè)貸款370戶、金額26.12億元，以農(nóng)信速度助力企業(yè)發(fā)展。