農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)河北訊(記者李美麗 通訊員付佳歡)為進(jìn)一步推進(jìn)手機(jī)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展,唐山農(nóng)商銀行積極轉(zhuǎn)變工作理念,由坐等客戶(hù)上門(mén)變?yōu)樽叱鋈ブ鲃?dòng)營(yíng)銷(xiāo),以活躍手機(jī)銀行營(yíng)銷(xiāo)作為拓寬市場(chǎng)、拓展客戶(hù)、促進(jìn)電子銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展的突破口,同時(shí)聯(lián)合推廣手機(jī)號(hào)碼支付、社??I(yè)務(wù)。
自10月20日起,該行員工累計(jì)組織開(kāi)展4期活躍手機(jī)銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),充分利用周末時(shí)間走進(jìn)鄉(xiāng)村、社區(qū)、企業(yè)、市場(chǎng),為城鄉(xiāng)居民提供便民服務(wù)。
據(jù)了解,為深挖營(yíng)銷(xiāo)潛力,唐山農(nóng)商銀行以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為宣傳主陣地,充分利用點(diǎn)多面廣的優(yōu)勢(shì),利用LED屏、多媒體電視、張貼海報(bào)等形式,大力向客戶(hù)推介手機(jī)銀行等電子銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)品,展示支付消費(fèi)方便、快捷的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)。
同時(shí),該行做好營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)宣傳,通過(guò)制作宣傳海報(bào)、條幅等重點(diǎn)推介手機(jī)銀行、手機(jī)號(hào)碼支付、社保卡等業(yè)務(wù)產(chǎn)品,并根據(jù)不同的客戶(hù)群體因地制宜擺放禮品吸引客戶(hù)注意,提升客戶(hù)了解產(chǎn)品的興趣,延長(zhǎng)客戶(hù)駐足時(shí)間,最大化提升客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的可能性。
此外,該行做好擴(kuò)增穩(wěn)存,通過(guò)CRM系統(tǒng)準(zhǔn)確收集客戶(hù)信息,制作營(yíng)銷(xiāo)工具表,將客戶(hù)細(xì)分到每一位員工,做到網(wǎng)格化、地毯式營(yíng)銷(xiāo);實(shí)地走訪新客戶(hù),深挖潛在資源,精準(zhǔn)服務(wù);定期回訪優(yōu)質(zhì)存量客戶(hù),提升客戶(hù)黏度,確?;钴S客戶(hù)不流失。
截至11月10日,該行累計(jì)新增手機(jī)銀行客戶(hù)8825戶(hù),活躍手機(jī)銀行客戶(hù)13706戶(hù),手機(jī)號(hào)碼支付簽約客戶(hù)4413戶(hù),社???480張,金鳳卡9226張。
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