農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)河南訊(記者王松 通訊員王慧茹)自“金燕行動”開始以來,河南周口農(nóng)商銀行營業(yè)部緊緊圍繞目標(biāo)任務(wù),以“上量、提質(zhì)、增效”為目標(biāo),以個人、小微企業(yè)貸款投放為重點,堅持黨建引領(lǐng)、營銷加碼、服務(wù)升溫,不斷掀起貸款營銷工作熱潮。
黨建引領(lǐng)激發(fā)新動力
該營業(yè)部以打造過硬黨支部、能力作風(fēng)建設(shè)為抓手,對標(biāo)對表、查漏補缺,不斷錘煉黨員干部黨性修養(yǎng),提升履職盡責(zé)能力和擔(dān)當(dāng)干事勇氣;并以開立“黨員先鋒崗”,劃分“黨員責(zé)任區(qū)”,建立“黨員結(jié)對幫扶”模式,充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用,帶動更多員工大學(xué)習(xí)、大討論、大走訪,精準(zhǔn)營銷,為“金燕行動”提供人力保障。
營銷加碼激活新引擎
該營業(yè)部以“三個一”為標(biāo)準(zhǔn)制定外出營銷排班表,即每天一位部門經(jīng)理或支行行長帶領(lǐng)一位客戶經(jīng)理、一位部門(支行)成員“進市場、進商圈、進社區(qū)、進村組”,詳細了解不同主體生產(chǎn)生活情況,以及在貸款融資、業(yè)務(wù)辦理等方面的需求和困難,推廣信貸產(chǎn)品,收集意見建議,改進服務(wù)方式,增強獲客能力;
以“兩問四送”(問需于企、問計于企,送政策、送產(chǎn)品、送服務(wù)、送知識)為核心,對“行長進萬企”“萬人助萬企”名單企業(yè)進行實地走訪,調(diào)研資金需求,宣講惠企政策,指定聯(lián)絡(luò)專員,提供定制服務(wù),探求深度合作;三是堅持對存量客戶開展“回頭看”工作,通過發(fā)送短信、微信、撥打電話等方式了解客戶其他業(yè)務(wù)需求,開展交叉營銷。
服務(wù)升溫增添新情誼
該營業(yè)部以技能“高”、效率“快”、態(tài)度“優(yōu)”作為服務(wù)的基本準(zhǔn)則,強化學(xué)習(xí)教育、細化服務(wù)管理、深化人文關(guān)懷、優(yōu)化業(yè)務(wù)種類,為不同客戶群體提供一站式金融服務(wù)。
該營業(yè)部延伸服務(wù)鏈條,建立“駐村駐社區(qū)”服務(wù)機制,明確專人與社區(qū)、村委、企業(yè)對接,定期組織客戶經(jīng)理、柜員開展上門服務(wù),為廣大市民提供開戶、授信、社??ㄞk理、金燕e付、代收代發(fā)等服務(wù),拓寬普惠金融渠道。
在秋收等特殊時間節(jié)點,該營業(yè)部實行全員無休,并主動延長營業(yè)時間,開設(shè)愛心窗口,提高業(yè)務(wù)辦理效率,為便利支付結(jié)算、滿足農(nóng)戶資金缺口提供方便。截至8月31日,營業(yè)部各項貸款余額6.10億元,較“金燕行動”初期凈增1457萬元,個人貸款凈增額完成目標(biāo)任務(wù)的100.04%。
責(zé)任編輯:田耿文
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