荊州農(nóng)商銀行：智慧網(wǎng)點進醫(yī)院 銀醫(yī)合作再升級

    農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)湖北訊（通訊員劉珊玲 丁婭妮）今年7月，湖北荊州市中心醫(yī)院荊北院區(qū)迎來了一批年輕的醫(yī)護人員，新員工入職需辦理各項手續(xù)，當(dāng)然少不了辦理一張工資卡。作為長期合作伙伴，湖北荊州農(nóng)商銀行與荊州市中心醫(yī)院合作再次升級，在該院設(shè)立智慧網(wǎng)點，為醫(yī)護人員及就醫(yī)患者等提供更加便捷化、智能化的服務(wù)。

    智慧網(wǎng)點設(shè)置在該院門診大樓導(dǎo)診臺正后方，乍一看，還沒有旁邊的便民超市一半大，但“麻雀雖小，五臟俱全”，網(wǎng)點內(nèi)設(shè)有智能柜臺、電子閱覽室、休息室等多功能體驗區(qū)。智能柜臺可以自助辦理開卡、開通手機銀行、轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金存取、賬務(wù)查詢、密碼掛失等多項業(yè)務(wù)，覆蓋了傳統(tǒng)柜面80%以上業(yè)務(wù)，功能齊全，操作方便。

    此次醫(yī)院新員工分散在不同科室，按照傳統(tǒng)柜面批量開卡的方式，需要收集一堆紙質(zhì)資料，且需與員工約定時間上門激活銀行卡以及開通相關(guān)電銀產(chǎn)品，對工作繁忙的醫(yī)護人員來說，時間和效率都難以保證。

    荊州農(nóng)商銀行走進醫(yī)院設(shè)立智能柜臺，充分體現(xiàn)了“以人為本”的理念，滿足了醫(yī)院職工靈活辦理業(yè)務(wù)的金融需求。智慧網(wǎng)點設(shè)置引導(dǎo)員一名，為隨時來辦理業(yè)務(wù)的客戶進行指導(dǎo)幫助，對其開展一對一的金融產(chǎn)品推薦，以貼心服務(wù)代替隔窗交流，讓客戶感受到更加人性化的服務(wù)體驗。同時智能柜臺速度相對傳統(tǒng)柜臺更“快人一步”，以開辦銀行卡為例，傳統(tǒng)柜面流程需要5-7分鐘，而智能柜臺通過客戶自主操作，無需排隊，無需手工填寫單據(jù)，出卡時間不超過3分鐘，大大節(jié)約了客戶的辦理時間。

    今年醫(yī)院新入職的100多名員工，不出院門，就一站式地辦理了開卡、開通電子產(chǎn)品等業(yè)務(wù)，受到了醫(yī)院職工的一致好評。

    責(zé)任編輯：郝飛