農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)山西訊(通訊員宋斌)今年以來,清徐農(nóng)商銀行不僅優(yōu)化服務(wù)、創(chuàng)新產(chǎn)品,還對信貸流程進(jìn)行提速調(diào)整,創(chuàng)新推出了“預(yù)約上門、有序放貸”的辦貸新模式,進(jìn)一步提高放貸效率和客戶滿意度。
“預(yù)約放貸”作為全新的信貸服務(wù)項(xiàng)目,是清徐農(nóng)商銀行在整理總結(jié)傳統(tǒng)辦貸流程經(jīng)驗(yàn),解決原來辦貸難題的基礎(chǔ)上,轉(zhuǎn)變“等客上門、隨機(jī)放貸”的傳統(tǒng)路徑,創(chuàng)新推出的新模式。該模式旨在通過這種流程前置、服務(wù)提前的信息收集及管理形式,讓客戶經(jīng)理“前瞻性思考”,理順?biāo)悸泛头椒?,對客戶對接、服?wù)時(shí)間、資料審核進(jìn)行提前安排,實(shí)現(xiàn)從貸前調(diào)查到貸后管理的總體把握??蛻艚?jīng)理在預(yù)約日前處做好實(shí)地調(diào)查、征信及收入情況查詢等貸前調(diào)查工作,將調(diào)查情況按照信貸工作要求,提前準(zhǔn)備好客戶信貸檔案資料,并對能否貸款、能貸多少、辦理貸款需要多長時(shí)間等情況進(jìn)行初步判斷,減少因流程不熟悉、資料不完整而導(dǎo)致辦貸受阻等問題,為正式放貸做足準(zhǔn)備。
隨著“預(yù)約放貸”的落地實(shí)施、深入推廣,清徐農(nóng)商銀行辦理貸款“最多跑一次”的惠農(nóng)政策越來越深入人心。
從“預(yù)約放貸”到“正式放貸”,“預(yù)約放貸”積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),從機(jī)制到管理,從流程到服務(wù),可以做到以更加高效的金融服務(wù)盡早、盡快對接客戶需求,將客戶服務(wù)與服務(wù)效率融為一體,保障信貸資金的合理有序投放。
目前,清徐農(nóng)商銀行已與全縣139個(gè)行政村簽署了“踐行普惠金融、助力鄉(xiāng)村振興”戰(zhàn)略合作協(xié)議,“預(yù)約放貸”做到了全覆蓋、精服務(wù),第一時(shí)間受理客戶的預(yù)約。
截至6月末,清徐農(nóng)商銀行累計(jì)授信2446戶、授信金額6.91億元,“預(yù)約放貸”真正實(shí)現(xiàn)了貸款投放服務(wù)快、效率高。
責(zé)任編輯:田耿文
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